UXPUB

UXPUB - спільнота з 4,813 дизайнерів та креативних фахівців

Місце для обміну досвідом та дискусій навколо індустрії

Зареєструватися Увійти
Cover image for Бережлива канва
Yaroslav Zhmykhov
Yaroslav Zhmykhov

Опубліковано

Бережлива канва

ЕТАП 1: БІЗНЕС-ДОСЛІДЖЕННЯ

Дуже потужний та іноваційний інструмент для опису та обговорення бізнес-моделі стартапу чи нового продукту.

Бережливий підхід (lean) — це філософія бережливого мислення, тобто свого роду підхід, котрий дозволяє економити ресурси та отримувати більш якісний та ефективний результат.

Іншими словами, ціль бережливого підходу — це створити цінність для певного сегменту користувачів, скорочуючи витрати на виробництво (розробку).

Для lean-мислення втрати є неприпустимі, тому їх слід виключити. Витрати у виробництві та розробці програмного забезпечення є різні.

Види витрат

Бережливий підхід не є якоюсь методологією, він не містить ряд готових рішень, правил тощо, але є частиною філософії Agile, де відіграє важливу роль.

Додаткове пояснення: використовуйте бережливий підхід, як основу для обраної вами гнучкої методології.

Методологія — це список певних принципів та прийомів. Якщо команда буде йти цим шляхом, то їй буде важко звернути не туди.

Такими методологіями можуть бути:

  • Agile. Інтерактивний підхід до керування проєктами та розробкою програмного забезпечення. Такий підхід дозволяє команді розробників пришвидшити доставку цінності до користувачів шляхом того, що замість розробки цілого продукту, команда розробників виконує роботу маленькими порціями, тобто спрінтами (sprints). Таким чином, користувач отримує цінність (наприклад, якесь оновлення) регулярно, а не один раз в рік;

  • Scrum. Методика, котра допомагає команді розробників вести спільну роботу. Команда проводить різні зібрання, використовує вузькоспеціалізовані інструменти тощо. Кожен учасник команди відіграє певну роль, щоб організувати роботу правильно та ефективно керувати нею;

Важливо: рекомендую прочитати книжку «Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time» by Jeffrey Victor Sutherland.

  • Kanban. Підхід до реалізації принципів Agile. Всі задачі візуально представлені на Kanban дошці, яка може складатися з наступних колонок: Stories > To do > In progress > Testing > Done.

Також, я б хотів вам показати схему, котра на мою думку є дуже важлива, оскільки наглядно показує шлях розвитку бізнес-інструментів.

Шлях розвитку бізнес-інструментів

Бережлива канва (lean canvas) — це канва бізнес-моделі (business model canvas), котра є просто адаптована для стартапів.

Бережлива канва — це в першу чергу набір гіпотез, які потребують валідації, а не лише бізнес-план або план дій.

Ash Maurya є автором бережлививої канви бізнес-моделі. Він замітив, що канва бізнес-моделі (business model canvas) не повністю зосереджена на головній причині провалу усіх стартапів — це не розуміння проблем та потреб цільової аудиторії (ЦА) продукту.

Тому, він адаптував вже існуючу на той момент BMC для стартапів. У своїй канві, він застосував принципи підходу бережливого стартапу (lean startup).

Важливо: рекомендую прочитати книжку «The Lean Startup» by Eric Ries.

Правильний бережливий процес ґрунтується на постійному зворотному зв’язку від користувачів.

Приклад:

  • Ви сконцентрувалися на певній проблемі користувачів;
  • Сформулювали продуктові гіпотези;
  • Запропонували користувачам рішення (інтерактивний прототип);
  • Отримали швидкий зворотній зв’язок;
  • Проаналізували фідбек та зрозуміли, куди рухатися далі (поетапно вдосконалюєте продукт).

Кожен стікер на канві — це лише гіпотеза, яку команда буде перевірки на реальних клієнтах.

Ранній стратегічний аналіз Uber. Зображення було взяти з Інтернету

Ціль бережливої канви

Допоможе вам визначити ваші гіпотези для MVP (мінімально життєздатний продукт). Іншими словами, коли бізнес-ідея та концепція продукту є готові, то тепер вам необхідно сформулювати вимоги до MVP, щоб зрозуміти, як має виглядати ваш продукт на ранній стадії розробки.

Цінність для команди

Допоможе команді зрозуміти продукт з усіх боків. Отримані гіпотези, ми зможемо використовувати на наступних етапах.

Цінність для бізнесу

Це один із перших документів бізнес-моделі майбутнього стартапу, котрий дозволяє сфокусуватися на головних аспектах під час запуску нового продукту.

Також, цей інструмент дасть відповідь на головне питання: чому ваш стартап чи продукт швидше за все провалиться? Канва містить всі ваші гіпотези котрі пов’язані з вашим продуктом, і дозволить вам визначити найризикованіші із них.

Іншими словами, бізнес зрозуміє, чи вартує вкладати час, сили та гроші в цей проєкт.

Тривалість:

  • Підготовка: до 30 хвилин
  • Діяльність: від 4 до 8 годин

Процес створення:

В кожному блоці має бути не більше ніж 3 стікери. Також, старайтеся фокусуватися виключно на ключових аспектах у кожному блоці. Не потрібно писати зайві деталі тощо.

Більш детальніше про схожі блоки (вони є такими самими, як і в цій канві) ви можете прочитати в попередній моїй статті «Канва бізнес-моделі».

Крок 1. Проблема (problem)

Крок 1. Проблема (problem)

Вкажіть найголовніші проблеми вашої цільової аудиторії, які вирішуватиме ваш продукт. Іншими словами, опишіть проблему кожного сегменту клієнтів.

Також, вкажіть чи існують альтернативні рішення (existing alternatives) проблем.

Вимоги до проблем:

  • З вашими проблемами має стикатися велика кількість людей;
  • Вказані вами проблеми мають часто зустрічатися;
  • Вказані вами проблеми не можна ігнорувати. Люди намагаються вирішити подібні проблеми якомога швидше;
  • Люди готові платити гроші за вирішення проблем.

Крок 2. Сегмент клієнтів (customer segments)

Крок 2. Сегмент клієнтів (customer segments)

Вкажіть клієнтів у яких є проблема (проблеми) з 1-шо блоку.

Чим більш критична проблема буде вирішуватися за допомогою вашого продукту, тим більш ймовірно, що вам заплатять за її рішення.

В цьому ж блоці, ви можете вказати ранніх прихильників (early adopters). Це ті клієнти, для яких проблеми, котрі описані в 1-му блоці, є найбільш важливими. Тобто, це ті люди, котрі з радістю погодяться стати першими вашими клієнтами.

Крок 3. Унікальна ціннісна пропозиція (unique value proposition)

Крок 3. Унікальна ціннісна пропозиція (unique value proposition)

Якщо коротко, то вам необхідно максимально коротко та чітко описати цінність вашого продукту для обраної вами цільової аудиторії.

Ціннісна пропозиція — це одне речення, котре містить опис дуже болючої проблеми та певну цінність, яку ваша цільова аудиторія отримає після того, як вона скористається вашим продуктом.

Високо рівнева концепція (high-level concept) — це по суті те, з чим ви себе асоціюєте. Вам необхідно чітко визначитися, з питанням: хто ви є такі? Наприклад, скажімо, ви фестиваль, але який саме фестиваль?

Вам необхідно подумати про те, як пояснити дуже простими словами, що ви є за продукт та яку цінність ви пропонуєте.

Крок 4. Рішення (solution)

Крок 4. Рішення (solution)

В даному блоці, вам необхідно максимально чітко описати суть вашого технічного рішення для кожної проблеми.

Подумайте, як саме та яким чином ваш продукт буде вирішувати вказані проблему.

Крок 5. Канали (channels)

Крок 5. Канали (channels)

Подумайте, через які саме канали комунікації, ви будете доносити до вашої цільової аудиторії — цінність вашого продукту.

Крок 6. Потоки доходів (revenue streams)

Крок 6. Потоки доходів (revenue streams)

Вам необхідно зрозуміти, як бізнес буде генерувати дохід. Тобто, які є основні джерела доходів.

Вам чітко необхідно розуміти:

  • Хто буде платити за ваш продукт?
  • За що саме клієнти будуть платити?
  • Скільки це буде коштувати?
  • Як довго клієнти будуть платити?

Крок 7. Структура витрат (cost structure)

Крок 7. Структура витрат (cost structure)

У цьому блоці вам необхідно вказали лише основні витрати на забезпечення роботи вашого продукту (наприклад, заробітна плата працівників, оренда приміщення, маркетингові та рекламні витрати, комп’ютери та програмне забезпечення тощо.

Це не фінансовий звіт. Не потрібно вписувати абсолютно всі витрати.

Крок 8. Ключові метрики (key metrics)

Крок 8. Ключові метрики (key metrics)

Вам необхідно вказати метрики, котрі повинні відповідати на наступні питання:

  • Чи рухається продукт до своїх цілей?
  • І якщо не рухається, то чому? Що не так?

Іншими словами, вкажіть основні показники успіху.

Крок 9. Нечесна перевага (unfair advantage)

Крок 9. Нечесна перевага (unfair advantage)

Це дуже важливий блок, оскільки кожен іноваційний продукт з часом буде мати прямих конкурентів.

Вам необхідно подумати над тим, що необхідно зробити, щоб завадити конкурентам скопіювати вашу ціннісну пропозицію хоча б на квартал?

Наприклад, ви використовуєте:

  • Іноваційні технології;
  • Унікальну інтелектуальну власність;
  • Ваша компанія має унікальні бізнес-контракти;
  • Ви маєте певні ліцензії або патенти тощо.

Шлях ітерації ризику (risk iteration path)

Ash Maurya розділяє в якому саме порядку необхідно заповнювати бережливу канву, і який є порядок перевірки гіпотез. Це дуже важливо.

Послідовність перевірки гіпотез щодо зняття ризиків бізнес-моделі — це і є шлях ітерації ризику (risk iteration path).

Автор виділив 3-ри типи ризиків:

Шлях ітерації ризику (risk iteration path)

  • Продуктовий ризик (product risk);
  • Клієнтський ризик (customer risk);
  • Ринковий ризик (market risk).

Важливо: всі 3-ри типи ризиків перевіряються одночасно!

Що це означає:

  • Проблема (problem) + сегмент клієнтів (customer segments) + альтернативні рішення (existing alternatives). Ми перевіряємо, чи є у сегмента клієнтів є проблеми, і як вони їх вирішують;

  • Рішення (solution) + ранні прихильники (early adopters) + готовність до покупки (revenue streams). Мається на увазі, чи ранні користувачі є готові придбати ваш продукт по необхідній вам ціні;

Під словами «готові придбати» мається на увазі не тільки купити, але й попередньо оформити замовлення (наприклад, в Steam можна попередньо купити гру ще до офіційного релізу), помістити продукт в список бажаного (наприклад, в тому ж самому сервісі Steam, люди можуть помістити гру в цей розділ, щоб отримати потім сповіщення про те, що гра зараз продається з великою знижкою) тощо.

  • Унікальна ціннісна пропозиція (unique value proposition) + канали для залучення клієнтів (channels) + ціна продукту (revenue streams). Важливий крок. Вам необхідно провірити чи ціннісна пропозиція, яку надає ваш продукт буде залучати клієнтів з обраних вами каналів (наприклад, за допомогою реклами в соціальних мережах);

  • Ключові метрики (key metrics) + вхідні канали залучення клієнтів (channels) + структура витрат (cost structure). Мається на увазі, що вам необхідно провірити спроможність вашого продукту та обраної вами бізнес-моделі розвиватися на довгостроковий період.

Під словами «вхідні канали залучення клієнтів» мається на увазі, що ринок на який ви орієнтуєтеся буде знати та шукати ваше унікальне рішення. Наприклад, щоб забезпечити приплив клієнтів, вам необхідно, щоб сайт вашого продукту добре індексувався пошуковими системи (search engine optimization, SEO). Також, не забувайте про маркетинг у соціальних мережах (social media marketing, SMM).

Обговорення (4)

Згорнути/розгорнути
kononory profile image
Mykola Kononchuk

Читаю ваші кейси, неймовірно круто і детально !!!

Згорнути/розгорнути
zhmikhov profile image
Yaroslav Zhmykhov Автор

Дякую вам дуже, я стараюся для вас) Я написав тільки половину з того, що запланував. Тому, ще буде багато чого цікавого)

Згорнути/розгорнути
crypton profile image
crypton

Супер контент!

Згорнути/розгорнути
zhmikhov profile image
Yaroslav Zhmykhov Автор

Дякую)