1 h8qbkkzxcslmfgkitcbkvg 1160x620 - Правда ли, что плохие дизайнеры прячутся за термином «UX»?

UX дизайнеры сильно отдалились от изначального понятия дизайнерского ремесла, настолько, что они перестали отвечать за окончательный вид продукта

Похоже, что UX и UI дизайн это полностью отдельные, никак не связанные между собой сферы, но эта статья не об этом. Это история о том, должны ли UX дизайнеры уделять больше внимания визуальному составляющему продукта.


В первые годы коммерческой сети мы все были веб-дизайнерами. Цифровые взаимодействия на этом этапе не были невероятно сложными: большинство веб-сайтов были структурированы как набор отдельных страниц, связанных друг с другом лишь с помощью кнопок и ссылок.

При создании более сложных веб-сайтов и систем, для создания максимально качественного контента, веб-дизайнер работает вместе с информационным архитектором.

Со временем интерфейсы начали развиваться, и процесс работы стал более продвинутым, современным – в том числе сайты Flash, RIA (многофункциональные интернет-приложения) и множество других интерактивных виджетов, за которыми вскоре появились смартфоны и сенсорные интерфейсы. Это была эпоха Interaction Designer (Проектирование взаимодействия).

Затем мы перешли к новому опыту, далеко за пределы одного экрана или флоу. Наблюдая за сложными процессами взаимодействия пользователей, все внимание специалистов было сосредоточено на новой сфере в экосистеме дизайна цифрового продукта: UX Designer.


История о форме и функции

В течение многих лет, чтобы справиться со всеми сложностями цифрового дизайна, наша отрасль постепенно отделяла форму и функционал, разделяя роли UI и UX дизайнеров. В то время как UI сфера становилась все более и более специализированной в разработке внешнего вида сайтов, UX Designers отошли от визуальных разработок, сосредоточившись на самом процессе, как все работает, на изучении проблемных моментов в работе. Основной задачей было анализ технологий, как они могут удовлетворять реальные, подтвержденные исследованиями потребности пользователей.

Суть заключается в том, что мы, как дизайнеры UX, настолько привыкли не отвечать за конечный вид продукта, что сильно отошли от дизайн ремесла. Мы согласились на меньшее признание нас, как специалистов дизайна, поскольку результаты нашей работы (организация функционала, пользовательский опыт, персоны, синтез исследований) редко будут видны конечным пользователям.

Меньше качества. Меньше блеска. Меньше вкуса.

  • «Lean UX» заставил выпускать документацию в ускоренном темпе.
  • «Дизайнерское мышление» снабжало нас красочными заметками и атрофировало нашу способность создавать качественные дизайны.
  • «Низкая детализация» стала оправданием ужасных, почти оскорбительных результатов.

Год за годом UX дизайнеры теряли чувство вкуса и стиля, упуская невероятную возможность развивать свое мастерство в сфере дизайна

Детализация: слишком низкая, насколько?

Если вы работаете в сфере дизайна, вы, вероятно, видели множество не качественных проектов, они просто бесполезны. То же самое касается пользовательского опыта, концепций, макетов (даже слайдов презентаций UX-конференции) – во всем этом просто напросто отсутствует необходимое внимание к деталям.

В сообществе дизайнеров выбор правильного уровня детализации для разработки конечных результатов был постоянной темой для обсуждения, но цель этой статьи не в этом. Я хотел предложить посмотреть на эту проблему с другой стороны, о которой никто и никогда даже не задумывался.

На мой взгляд, вся работа в дизайне заключается в деталях. Независимо от того, в какой сфере дизайна вы работаете. Когда мне показывают файлы с ужасно низкой детализацией, помимо вопросов о том, чем думал человек создавая данный проект, я размышляю о причине его действий.

  • Отсутствие точности в организации функционала может быть индикатором непонимания того, каким должен быть реальный контент.
  • Отсутствие базовых правил проектирования (таких как иерархия, выравнивание, негативное пространство) указывает на отсутствие понимания основополагающей истории и наследия графического дизайна. Есть ли вероятность, что это может повлиять на качество продукта?
  • Отсутствие идеального качества в деталях говорит лишь об отсутствии должного внимания. Это значит, что дизайнер не позаботился о создании более комфортного пользовательского опыта для своей аудитории.
  • Отсутствие хорошего вкуса ставит под сомнение рекомендации профессионала. Откуда они черпают вдохновение?

Дизайнеры, несвязанные с проектированием

Некоторые люди приходят в UX-дизайн из других сфер, таких как разработка, управление продуктами, копирайтинг, графический дизайн. Для ознакомления с новой сферой работы, они изучают ориентированные на пользователя методы проектирования, проходят UX обучение, а в некоторых случаях даже учатся создавать прототипы с низкой и средней детализацией. Но поскольку в нашей отрасли от дизайнеров не требуется особо высокое качество проектов, люди перестают тратить время на прокачку своих дизайнерских скиллов.

Специалистам, с знаниями графического дизайна намного легче перейти в сферу UX, чем наоборот. Как только вы начнете хорошо разбираться в визуальном аспекте дизайна, вы научитесь думать стратегически, обращая внимание на мельчайшие детали.


Почему вы согласны на меньшее?

Почему при переходе на UX люди перестают стремиться к самосовершенствованию с точки зрения дизайна и качества? Почему UX дизайнеры не уделят больше времени и сил на улучшение своих визуальных навыков? Как это может навредить им?

Когда появляются подобные вопросы, UX дизайнеры быстро наводят ряд причин, по которым качество их конечных результатов для них со всем не важны.

«Я бы предпочел сосредоточить свое внимание на изучении методов проектирования, таких как исследования и стратегия»

Ну конечно. Сколько времени вы провели на прошлой неделе, изучая новые методы исследования и стратегии? Скорее всего, нисколько. Мы довольно хороши в оправданиях. Кроме того, как только вы научитесь работать со стратегическими инструментами проектирования (например, модернизация фокус-группы или создание и отслеживание пользовательского опыта). Усовершенствование этих навыков – это скорее вопрос времени и практики, для изучения этих аспектов необязательно выделять дополнительное время.

Как только вы научитесь мыслить стратегически, вы никогда этому не разучитесь. Этот скилл останется с вами на всю жизнь!

«Но я слишком занят и не могу тратить слишком много времени на доработку внутренних аспектов»

Так как насчет того, чтобы ускорить процесс создания качественного продукта? Вы тратите столько времени на доработку визуальных эффектов только потому, что вам не хватает практики. Когда вы преодолеете эти трудности и научитесь анализировать и исправлять крошечные недоработки в дизайне, ваш рабочий процесс станет намного быстрее и эффективнее для вас, и качественнее для ваших пользователей.

«Но я хочу сохранить низкую детализацию, чтобы получать более точные отзывы от пользователей»

Чем выше детализация, тем лучше обратная связь. Это факт. Суть обратной связи от пользователей, заключается в том, что с ее помощью мы можем работать над исправлениями и улучшениями нашего продукта. Вот довольно хорошо сформулированный контраргумент от Arin Bhowmick: «Тем не менее, вы, возможно, слышали такое мнение, что если вы хотите получить конкретный и точный отзыв о вашем продукте, то ваш тестовый вариант должен быть максимально приближен к реальности, к конечному результату, только тогда вы сможете быть уверенным в достоверности отзывов о качестве функционала вашего продукта». По словам Bhowmick и того, как работает команда IBM, ответ был довольно мощным: «Получайте обратную связь о ваших низко детализированных прототипах и о ваших качественных прототипах, просто обо всем».

«Но ни один пользователь не увидит всего процесса создания»

Зато ваши коллеги и заинтересованные стороны увидят все. Существует даже вероятность того, что весь процесс работы будет распространен по всей организации и станет примером того, как ваша компания работает над пользовательским опытом. Эта работа представляет вас, как специалиста и все ваши навыки – разве этого недостаточно для того, чтобы уделять больше времени на усовершенствование вашей работы?

Так почему же вас это устраивает?

Оригинал: Fabricio Teixeira

Если вы нашли ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Подпишитесь на рассылку

Раз в неделю мы будем присылать на почту дайджест с лучшими материалами

Похожие записи

Как упростить свой дизайн, большое руководство

Свыше 20 понятных иллюстрированных примеров Компании постоянно стремятся создавать простые и полезные…

Модальность – одна из концепций UX, которую большинство дизайнеров не до конца понимают

В этой статье мы собираемся изучить общий стандарт модальности в пользовательских интерфейсах.

5 способов сделать кнопку призыва к действию интуитивно понятной

Нажать или не нажать – это вопрос, который приходит в голову пользователю,…