Desk research в роботі UX/UI дизайнера

Desk research — обов'язковий етап роботи над UX/UI проєктами в Obriy Design Büro. У цій публікації команда Obriy Design Büro пояснює, що таке desk research і чому він надзвичайно важливий в роботі дизайнера.

Desk research або кабінетне дослідження в UX/UI — це збір інформації, яка необхідна для проєкту, із використанням наявних загальнодоступних джерел і матеріалів, зазвичай без прямої взаємодії з користувачами.
**
Чому desk research такий важливий в роботі дизайнера і чому без нього не обійтися?**

Ось кілька причин:

• рісьорч дає цінну інформацію про вподобання, поведінку та потреби користувачів;
• рісьорч допомагає узгодити дизайнерські рішення з бізнес-цілями та потребами користувачів;
• результати рісьорчу необхідні для удосконалення структури сайту, контенту і tone of voice, або навіть для генерування несподіваних експериментальних ідей;
• рісьорч допомагає випереджати ринкові тенденції для створення стійких рішень;
• рісьорч-підхід є фундаментальним для створення зручних і конкурентоспроможних цифрових продуктів та інтерфейсів.

Етапи desk research в Obriy Design Büro

1) Збір інформації про проєкт від клієнта

Цей крок важливий для розуміння цілей, очікувань і вимог клієнта, що, у свою чергу, інформує дизайн-процес.

Запитайте клієнта, чи є у нього будь-яка інформація про ринок, конкурентів, цільову аудиторію, яка могли б допомогти в процесі роботи.

2) Визначення цільової аудиторії

Розуміння потреб аудиторії є важливим для забезпечення того, щоб дизайн відповідав потребам і вподобанням користувачів.

У Art de Vivre ми сформували потреби цільової аудиторії, покращили наявний функціонал, а також створили та впровадили новий. Крім того, ми створення інтерфейсу і віжуалу, ми враховували лайфстайл цільової аудиторії Art de Vivre.

3) Аналіз конкурентів

В Obriy наш аналіз конкурентів включає виявлення як прямих, так і непрямих конкурентів, аналіз їхніх продуктів,. Це необхідно щоб виокремити сильні та слабкі сторони у виборі дизайну, а також висвітлити важливі особливості їхнього дизайну.

4) Visual Direction

Дизайнери Obriy пропонують до 3-х візуальних напрямків на основі аналізу ринку та цільової аудиторії. Клієнт робить свій вибір, ми уточнюємо, а потім переходимо до етапу UI концептів для узгодження з клієнтом.

Розширений рісьорч та інтерв’ю як нестандартний флоу для проєкту Customertimes
Якщо звичайні дослідження не дають результатів, ми використовуємо додаткові методи, як-от інтерв’ю, щоб отримати більше інформації.

Працюючи над проектом Customertimes, ми зіткнулися з проблемою: компанія мала 10 різних програм, але користувачам було важко знайти те, що підходить для їх галузі.

Наше рішення: провести поглиблене дослідження, що включає інтерв’ю із менеджерами з продажу, продукт оунерами, дизайнерами та особами, які приймають рішення.

Результат розширеного рісьорчу для Customertimes

Інтерв’ю дали цінну інформацію, що покращило наше розуміння системи.

Ми покращили UX, створили нові сторінки та додали розділ підписки, а також чіткі пояснення того, як функціонують тарифні плани. Щоб ще більше спростити роботу з користувачем, ми запровадили розділ «Use Cases» з індивідуальними рекомендаціями програм для певних професій.

Щоб отримати ще більше інсайдів та корисної інформації про дизайн-процеси, підписуйтесь на нашу сторінку.