Apple и Google – технологические гиганты, которые гордятся своим дизайном и пользовательским опытом, но почему их продукты так сильно отличаются (кроме тех случаев, когда они фактически копируют друг друга)? Хотя я не работаю в этих компаниях, я активно пользуюсь продукцией Apple и Google. Кроме того, я работаю в индустрии дизайна, поэтому решил проиллюстрировать различия в их подходе к дизайну.
1. Принятие решений
Google: создают то, что хотят пользователи
Apple: создают то, что, по их мнению, хотят пользователи
2. Исследование и разработка
Google: разработка важнее исследований
Apple: исследования важнее разработки
3. Тип последовательности
Google: упор на визуальную согласованность
Apple: последовательность, ориентированная на пользовательский опыт
4. Анонс грядущих продуктов
Google: пресс-релизы и тизеры
Apple: хранят молчание
5. Эволюция дизайна
Google: редизайн и новые тренды
Apple: долговечный дизайн
6. Конфиденциальность
Google: имитация конфиденциальности
Apple: настоящая конфиденциальность
7. База пользователей
Google: обширный охват
Apple: ограниченный охват
8. Лидерство
Google: плоская структура с распределенной властью
Apple: иерархическая структура с централизованной властью
9. Экосистема
Google: открытый исходный код
Apple: проприетарный
10.Стратегия поставки продукции на рынок
Google: стараются находиться в центре внимания и проводят промоакции
Apple: стараются сохранить существующую структуру
Коротко об Apple
Когда вышел первый iPhone и репортер пожаловался на то, что печатать на сенсорном экране слишком сложно, Стив Джобс ответил: «Ваши пальцы привыкнут».
В этом вся Apple.
Часто Apple знает пользователей лучше, чем они сами знают себя. Для этого они проводят длительные и тщательные исследования и сосредотачиваются на предоставлении хороших, последовательных и неустаревающих UX-решений. В их компании установлена иерархическая структура, в которой несколько элитных дизайнеров контролируют качество конечных результатов. Хотя это отлично подходит для создания идеальных продуктов, зачастую это требует больше времени и усилий. Кроме того, многие пользователи могут рассматривать подход «мы знаем, что вы хотите», как менее дружественный, что ограничивает пользовательскую базу, и может оттолкнуть пользователей на нишевом рынке, которые, например, ищут телефоны с физической клавиатурой.
Коротко о Google
Google, с другой стороны, часто стремятся получать одобрение от своих пользователей. Они часто открывают исходный код своей работы, когда это возможно, и ценят вклад и фидбек сообщества. Это помогает им эффективно создавать разнообразный портфель продуктов и привлекать огромную базу пользователей (откуда Google и собирает свои данные). Только подумайте о том, что может сделать Android-смартфон, и чего не может сделать iPhone. Однако пользователи не всегда знают, чего хотят. Помните концепцию модульного телефона на Kickstarter, которая стала вирусной в 2013 году, а затем была перехвачена Google? Это была красивая идея, но она провалилась. Полное доверие к пользователям имеет свои плюсы и, конечно же, свои минусы.
Хотя голоса пользователей должны быть услышаны, проектирование для пользователей не означает, что они должны быть дизайнерами. Это означает наблюдать за пользователями, чтобы узнать, чего они хотят. Хотя Google, как правило, использует гибкую разработку и в случае ошибок может быстро вносить коррективы.
Перевод статьи uxdesign.cc
Топ коментарі (0)