Любой, кто знаком с лучшими практиками в области дизайна, знает, насколько важно вкладывать время и ресурсы в разработку UX. То, как люди чувствуют себя при использовании вашего пользовательского интерфейса, оказывает значительное влияние на их действия и формируемые мнения, что, конечно же, влияет на конверсии, прибыль и общий успех в бизнесе.
Технологические стартапы, как правило, возникают практически из ниоткуда, подпитываемые программистами, которые, возможно, не очень хорошо понимают важность полировки интерфейса. Вот как получается UX-дизайн, который сбивает с толку, приводит в ярость и в конечном итоге вызывает больше вопросов, чем ответов.
Хотя существует бесчисленное множество правил UX, которые вы могли бы разумно идентифицировать, я собираюсь выделить 6, которые, по моему мнению, являются наиболее важными для технологических стартапов, которые следует распознать как можно раньше в процессе разработки (или даже до него).
Правило 1: Откажитесь от тщеславия
Ваши внутренние технические идеи могут быть полностью революционными, но это не значит, что любой дизайн, который вы придумываете, автоматически соответствует цели. Единственное мнение, которое действительно имеет значение, когда дело доходит до UX, - это мнение пользователей.
Нам всем нравится думать, что мы знаем лучше всех, даже по темам, которые немного далеки от нашей области знаний - в конце концов, UX по-прежнему в основном часть разработки программного обеспечения, не так ли? Наверняка пользователям просто нужно привыкнуть к новой парадигме дизайна, которую вы им предлагаете?
Но не пытайтесь изобретать велосипед. Если у вас нет невероятно убедительного обоснования, придерживайтесь существующих стандартов UX и дайте своим пользователям что-то узнаваемое вместо чего-то революционного.
Творчество - это весело и может заставить вас почувствовать себя успешным, но если это не впечатляет пользователей, оно не может быть частью процесса UX-дизайна.
Правило 2: Психология пользователя
Контент - это лишь один способ повлиять на него, а UX - другой. На самом деле, лучшие UX-дизайнеры являются мастерами психологии. Они изучают как и почему пользователи совершают какие-либо действия.
Пользователи будут различаться бесчисленным множеством способов. Вы не можете учесть их все, но вы можете провести серьезное исследование и придумать общие образы, которые охватывают большую часть вашей целевой аудитории.
Если у персонажа 1 большой располагаемый доход, а у персонажа 2 - нет, и они оба важны для вашего дизайна, вам нужно найти способ приспособить их обоих, а не просто сосредоточиться на одном из них. В противном случае вы получите «идеальный» UX, которому удастся пренебречь большой частью ваших посетителей.
Правило 3: Не усложняйте
Оптимизированный пользовательский интерфейс сокращен для повышения скорости и эффективности. Вы можете подумать, что для этого нужно просто сжать изображения, использовать понятный язык и избежать ненужного ввода данных, но почти всегда нужно сделать больше.
При создании прототипа пользовательского интерфейса вы должны внимательно следить за каждым элементом - каждым изображением, призывом к действию, абзацем, кнопкой или элементом стиля - и спрашивать: «Это действительно необходимо?». Если от него избавиться, потеряет ли конечный пользователь что-нибудь значимое? Будет ли им труднее достичь своей цели или сайт им станет меньше? Если элемент не оправдывает своего присутствия, выбросьте его.
Простой дизайн легче продемонстрировать, понять, запустить и поддерживать. И вы всегда можете добавить что-то обратно, если станет ясно, что на это есть спрос.
Правило 4: Поддерживайте последовательность
Некоторые макеты могут быть чрезвычайно запутанными, с изменчивыми элементами дизайна и нечеткими контекстными подсказками, а путаница приводит к гневу и раздражению, отталкивающим пользователей. Вот почему важно обеспечить единообразие вашего UX-дизайна во всех аспектах проекта.
Это связано с правилом 1, согласно которому играть с базовыми структурами без уважительной причины нецелесообразно. Подумайте об основных визуальных элементах, таких как значки. На самом деле мы не уделяем им особого внимания, когда они используются правильно, но они бросаются в глаза при неправильном использовании.
Изменить цвета? Без проблем. Поменять шрифт? Тоже все в порядке. Изменить значки или основную навигацию? Не лучшая идея. Сделайте это немного неправильно, и пользователи не поймут, что происходит.
Правило 5: Проверяйте
Вы не создадите окончательный UX-дизайн одним махом. Требуется время, чтобы пройти все этапы - придумывать идеи, создавать их прототипы, тестировать прототипы - но даже тогда вы еще не закончили. Вы наверняка что-то упустили, и вам нужно будет продолжать повторять этот процесс, если вы хотите, чтобы ваша работа была настолько хорошей, насколько это возможно.
Если кто-нибудь задаст вопрос: «Разве мы еще не разобрались с UX?», Он не обращает на это внимания. Самая ценная информация и отзывы часто становятся доступными только в конце дня, а достаточно хорошее на самом деле недостаточно хорошо в долгосрочной перспективе.
Так что не вкладывайте энергию в «доведение вещей до совершенства» на ранних этапах процесса проектирования, потому что это пустая трата времени и энергии. Стремитесь постоянно улучшать ситуацию, и в конечном итоге вы добьетесь того, чего хотите.
Правило 6: Текст
В какой-то момент истории UX-дизайна кто-то решил, что создание макетов и заполнение их поддельным текстом (обычно Lorem ipsum) - хорошая идея. На самом деле это не так, и чем раньше вы избавитесь от привычки использовать пустую копию, тем лучше вам будет.
По крайней мере, это связано с тем, что текст является основным компонентом UX. Это уводит людей от одних областей к другим и оказывает влияние на восприятие остальной части интерфейса.
Как можно раньше добавьте оригинальный текст, подходящий под ваш дизайн и начните получать ценные отзывы от пользователей. Это будет иметь огромное значение для качества вашего конечного продукта.
Выводы
UX может показаться отдаленной проблемой для технологического стартапа, сосредоточенного на функциональности и масштабировании, но там, где есть программное обеспечение любого типа, возникает потребность в отличном UX, который нельзя игнорировать.
Усвоите эти 6 правил как можно раньше, и вам будет проще создавать дизайн, который передает ценность и удовлетворяет клиентов.
Перевод статьи Kayleigh Alexandra
Топ коментарі (0)