Чи задумувалися ви, що інтерфейси для підлітків мають налічувати в собі певні візуальні та поведінкові відмінності? Класично ми розділяємо дизайн категоріями «для дітей» та «для дорослих» але під яку конституцію має попадати категорія підлітків: до перших чи других чи можливо це все ж таки окрема ланка дизайну інтерфейсів? В цьому питанні пропоную розібратися детальніше.
Підлітковий вік це суспільний конструкт, чи науково обоснований процес дозрівання людини? Підлітковий вік це авантюрність та пошуки нового? Напевно останнє це найбільш приближена квінтесенція поведінки з точки зору біології. Давайте зосередимося на віковій категорізації. За визначенням Організації Об'єднаних Націй підлітковий вік – це віковий період з 10 до 19 років. В наступних абзацах я буду писати про підлітків враховуючи цю інформацію. Також вважаю, треба зазначити, що підлітки в порівнянні з дітьми молодшого віку та з дорослими є більш вразливими та залежними до соціуму, емпатії, агресії та залежностей, це повʼязано з роботою лімбічної та фронтальних структур, які в підлітків не є недорозвинутими і в ціму породжують «підліткову поведінку» та цю статтю.
В статті я наводжу приклади на моделі освітньої платформи, де підлітки складають тести різного ступіню важкості та пріоритетності. Надалі я буду супроводжувати текст прикладами інтерфейсів.
Система винагороди у підлітків
Я почну з патернів вивельнення допаміну у підлітків, а саме задіти тему допамінової системи винагороди. МРТ дослідження показують, що підліткам властиве цікаве допамінове сигналізування, яке є відмінним від дитячого та дорослого. А саме факт того, що велика винагорода за правильно виконану дію підвищує вивельнення допаміну, але якщо була проведена такаж сама дія, а винагорода є скромною це викликає в підлітків відразу та огиду, навідміну від того як працює допамінове сигналізування у дітей та дорослих. З цього хочеться зробити висновок - система винагороди для підлітків це дуже тонка та крихка тема, яка може впливати на підліткове дозрівання і призводити до низки небажаних паттернів поведінки в підлітковому середовищі і яку треба враховувати в моделях комунікацій з ними.
На прикладі наведено екран освітньої платформи де ми взаємодіємо з підлітками та підтримуємо їх систему винагороди, зберігаємо бажаність та стійке емоційне середовищє в процессі складу тесту.
Емпатія та вразливість
Складним питанням для підлітків є їх емоційний стан, самосприйняття та вразливість, яка, в основному, встає перед індивідами через питання соціуму. Підлітковий вік вважається найбільш вразливим до соціального середовища, а саме до однолітків. Причиною цього є соціальна складність підлітків, яка визвана необхідністю кожного індивіда бути належним до якоїсь группи, фандому,компанії. Важливість належності до групи і відповідно самосприйняття та самоопозіціонування відіграє важливу роль в житті підлітка, через ідею «я думаю про себе так, як думає про мене середовищє» - до таких висновків дійшли дослідження із нейробіології соціальної ізоляції. Також хочу зазначити, що відповідно до досліджень із нейровізуалізації вчені дійшли до висновку, що найбільш вразливими до булінгу з боку однолітків є підлітки які характеризуються як найбільш емпатійні. Це призводить до бажання пропрацьовувати інтерфейси які розраховані на підлітків, щоб справляти як можна меньше тиску безпосередньо на їх самооцінку та відношення соціуму до індивіда.
На прикладі інтерфейсу я показую як можна пропрацьовувати кейс негативних результатів тесту, вважаю що через підліткову зацікавленість та відсутність особистих рамок підлітки можуть принижати особисті якості індивідів через низькі результати, накладати певні образливі соціальні маркери на своїх однолітків та пригничувати їх самооцінку. Особливу увагу приділяю наступній дії, після того як підліток отримав небажаний результат тесту ми не тиснемо необхідністю його перездати, бо в такому вразливому емоційному стані йому наврядчи вдасться виконати тест, навпроти, ми пропонуємо переглянути тест і подивитися на помилки, ми запускаємо процес сприйняття праці над помилками і збільшуємо верогідність відсутності цих помилок в майбутньому
Імпульсивність
Також в взаємодії із підлітками дуже важливо враховувати їх імпульсивність та час, який підлітки можуть приділяти на увагу вирішення питання. Науково доведено, що підлітки спроможні приймати рішення більш імпульсивно ніж діти молодшого віку чи дорослі. Це визвано зменьшенною активацією прифронтової кори в підлітків під час прийняття ризикованих рішень, гадаю що складання тестів цілком попадають під цю категорію.
Тож в наведеному прикладі я демонструю варіант пропрацювання цього питання. Ми показуємо кількість складених тестів, показуємо скільки залишилося та показуємо повзунок відображуючи його зеленим наполягаючи що все іде добре, асоціативно зелений заспокоює та надає наснаги, таким чином ми даємо можливість контролювати ситуацію і знижуємо бажання складати тест імпульсивно і швидко.
Увага як психологічний процес
Хочу фіналізувати статтю питанням захвату та керуванням уваги підлітків, бо як я зазначила раніше, підлітки належать до більш вразливої категорії соціуму з великою кількістю подразників. Увагою в цьому абзаці я буду вважати як психологічний процес який протікає усвідомлено або ні на зовнішні подразники в певній ситуації або в цілому як поведінку індивіда на зовнішню середу. Одною з найбільш відомих теорій є теорія Рібо. Він вважав, що увага завжди пов’язана з почуттями і є реакцією на них. Своєю увагою людина починає керувати як раз в підлітковому віці, і залежіть від нервової системи індивіду. Вважається що на процес уваги певною мірою впливає тип темпераменту підлітка, з чого можна знаходити підхід до керування увагою безпосередньо індивідуально, але в процесі проходження тестів такої можливості поки щє не має, можливо в майбутньому завдяки AI перед проходженням тестування підліткам буде надаватися можливість попереднього визначення темпераменту і складання тестів відповідно до нього. Проте ми все ж таки можемо помʼякшити умови складання тестів методами широкого застосунку які вже було зазначено.
Тож при розробці інтерфейсів необідно враховувати вразливості підлітків та допомагати їм справлятися із завданнями з позиції дорослого щоб його увага ставала стійкою та сконцентрованою, пом’якшуючи «кути» за які підлітки ймовірно можуть чіплятися в процесі тестування і допомагати підліткам в процесі дорослішання.
Топ коментарі (0)