Как сделать карьеру в UX-дизайне без опыта работы

За последние три месяца несколько человек спросили меня, как я получила работу в UX-дизайне, не имея за плечами соответствующего опыта.

«Как вы попали в UX без диплома дизайнера?»

«Как вы выучились на UX-дизайнера?»

«Какой совет вы бы дали тем, кто хочет перейти в UX-дизайн?»

Многие люди думают, что ответом будет рекомендация интенсивного учебного лагеря General Assembly или Academy Xi. Хотя я слышала, что это отличный способ изучить основы, на самом деле, чтобы получить работу, нужно нечто большее, чем просто закончить курсы. Я недавно получила университетскую степень и не решалась тратить больше времени и денег на еще один интенсивный курс, поэтому я искала альтернативный способ попасть в отрасль.

Через три месяца после перехода на должность UX-дизайнера в той же компании я поняла, что наличие диплома или сертификата не является обязательным условием для получения работы в сфере UX-дизайна или для достижения успеха в этой отрасли. На самом деле, есть много способов обрести эти навыки, некоторыми из которых я поделюсь с вами ниже.

Что нужно знать?

Чтобы знать, с чего начать, поставьте перед собой цель, которую необходимо достичь в течение определенного периода времени. Например, если ваша цель – стать UX-дизайнером в ближайшие шесть месяцев, вы можете посмотреть описания вакансий на таких сайтах, как Linkedin, Indeed и Seek, чтобы понять, что от вас требуется. Однако вы быстро обнаружите, что очень легко упустить из виду то, что важно, поэтому полезно объединить эти ключевые навыки и задачи. Например, так:

Процессы проектирования, ориентированного на человека, и рационального пользовательского опыта от IDEO

1. Эмпатия. Как защитник своих пользователей, вы должны уметь поставить себя на их место. Задачи исследования включают проведение интервью, опросов, наблюдений и сессий фокус-групп, чтобы понять поведение, потребности и цели ваших пользователей. Вы должны создать образы пользователей, чтобы понять типы людей, испытывающих проблему, написать истории пользователей, чтобы понять, как и почему пользователь выполняет задачу, и составить юзерфлоу, чтобы понять, какие шаги предпринимает пользователь для достижения определенной цели.
2. Определение. Возможность выявлять и расставлять приоритеты для критических проблем помогает определить масштаб проекта и знать, на чем следует сосредоточиться, чтобы оказать максимальное влияние на ваших пользователей. UX-дизайнер должен работать в сотрудничестве с продакт-менеджерами и разработчиками, чтобы собирать и оценивать требования пользователей.
3. Формирование идеи. Дизайнерам, должно быть комфортно визуализировать и рисовать идеи на бумаге. Это включает в себя перевод концепций в юзерфлоу, вайрфреймы и макеты низкой точности, которые приводят к интуитивно понятному пользовательскому опыту. Вам следует ознакомиться с такими приложениями, как Balsamiq, которые обычно используются для быстрого построения вайрфрейма и получения быстрой обратной связи.
4. Проектирование и прототипирование. Опыт работы со стандартными инструментами UX-дизайна, такими как Sketch,InVision и Creative Cloud (например, Photoshop и Illustrator), является обязательным для любого UX-дизайнера. Сила UI и визуального дизайна, включая понимание цветовой композиции, пространства и визуальной иерархии, также являются ключевыми на этом этапе. Кроме того, вы также должны знать, как проектировать адаптивный веб-дизайн для различных размеров и разрешений экрана.
5. Подтверждение. Проведение юзабилити-тестирования важно для получения отзывов о вашем прототипе до того, как он будет запущен в разработку. Очень важно работать с разработчиками, чтобы понять, можно ли реализовать ваши проекты с технической точки зрения. Знание того, как анализировать пользовательские данные, также является ключевым, поскольку дает вам понимание производительности ваших проектов и должно эффективно определять решения, которые вы принимаете.

Наконец, стоит отметить, что UX-дизайнеры не работают разрозненно. Они работают в тесном сотрудничестве со многими людьми и командами внутри компании, включая пользователей, заинтересованные стороны, продакт-менеджеров и разработчиков. Имейте в виду, что будут моменты, когда вы столкнетесь с противоречивыми точками зрения, поэтому важно знать, когда начинать спорить, и позволить данным говорить самим за себя. Знание того, как вести себя с аудиторией и уверенно вести диалог, может помочь избежать ошибок в общении и окажет положительное влияние.

Что нужно делать?

Теперь, когда вы знаете, чего ждут от UX-дизайнера, подумайте о том, как вы можете приобрести эти навыки и применить их на практике. Фреймворк, который я считаю чрезвычайно полезным для саморазвития, и который выходит за рамки UX-дизайна и применим ко всем, кто хочет продвинуться по карьерной лестнице – я люблю называть Learning Framework. Он состоит из трех компонентов:

The Learning Framework

1. Погружение. Если вы новичок в этой области, начните с впитывания необходимой информации, чтобы понять, о чем идет речь, и что вас ждет, если вы выберите этот путь. Вы можете добиться этого, читая книги, просматривая видео, посещая мероприятия или просто разговаривая с людьми из отрасли.
2. Опыт. Практика, практика, практика. Запустите проект, напишите блог, получите опыт или примите участие в хакатоне. Сделайте то, что требует от вас применения теоретических знаний.
3. Доверие. Создайте портфолио, получите сертификат, станьте фрилансером или подайте заявку на работу. Работайте над тем, что даст вам определенный уровень доверия, чтобы доказать другим, что вы успешно закрепили свои теоретические знания и накопили практический опыт.

Обратите внимание, что эти три категории не исключают друг друга; кроме того, они представлены не в хронологическом порядке. Этот процесс должен быть непрерывным и повторяющимся сверхурочно по мере того, как вы накапливаете больше знаний и опыта и переходите на следующий уровень своей карьеры.

Читайте, слушайте, смотрите и учитесь

• Читайте. Публикации в популярных блогах научат вас новейшим отраслевым практикам и методам, среди нихUX Planet, Smashing Magazine, UX stack exchange и UX collective. Они чрезвычайно полезны, когда дело доходит до получения стороннего мнения о том, какие UX-практики нужно учитывать при принятии решений.
• Вдохновляйтесь. Dribbble, Muzli и Behance – это лишь ряд примеров вдохновляющих сайтов, на которых представлены работы и портфолио других дизайнеров. Я многому научилась, просто изучая их работы и применяя концепции в своей работе.
• Посещайте мероприятия: разве есть лучший способ познакомиться с другими людьми, чем пойти на митап? Мой первый митап по UX-дизайну был связан сSydney UI/UX meetups. Там мне приходилось общаться с единомышленниками и выслушивать советы, которые профессионалы давали начинающим UX-дизайнерам. Вам стоит обратить внимание на интересные мероприятия, в том числе организованные Sydney Designers и Academy Xi.
• Говорите с людьми. Я впервые познакомилась с концепцией UX-дизайна, просто разговаривая с людьми. Наблюдая за тем, что они делают, и задавая вопросы об их работе, я поняла, что эта область интересовала меня больше всего. Также стоит попробоватьThe Designership, отличную группу в Slack, которая позволяет обращаться к онлайн-сообществу за вопросами и поддержкой.
• Найдите наставника. Наставник – еще один хороший способ научиться тому, чего вы обычно не найдете в книгах или на курсах. Я все еще ищу наставника по UX-дизайну, но верю, что наличие наставника поможет вам быстрее профессионально развиваться и обеспечит соответствующую поддержку и рекомендации, которые помогут вам добиться успеха.

Получите опыт: действие, практика и совершенство

• Участвуйте лично. Я настоятельно рекомендую вам принять участие в бесплатной шестинедельной программе под названием Level Up Build, которую проводит лидер отрасли Thoughtworks. Эта программа дает возможность поработать с кросс-функциональной командой в Agile-среде. Хакатоны, организованные такими группами, как Girl Geek Sydney также обычно бесплатны и являются отличным способом учиться и сотрудничать с другими людьми, чтобы решать проблемы и предлагать идеи. Вы можете найти полный список хакатонов на таких сайтах, как Eventbrite, Hackathons Australia и Disruptor’s handbook.
• Начните проект. Проекты, вероятно, являются одним из лучших способов применить теоретические знания в реальном мире. Побочный стартап, в котором я сейчас участвую, под названием SEALADDER, стал огромным стимулом для моей работы. Этот стартап нацелен на то, чтобы помочь людям получить представление о навыках, необходимых для успешной карьеры, и о том, что им нужно делать для достижения своих целей. Если у вас нет идеи для собственного проекта, вы можете посмотреть на существующие веб-сайты и найти способы улучшить UX, изменив дизайн их страниц.
• Экспериментируйте с инструментами. Узнайте, как использовать Balsamiq для быстрого создания вайрфрейма. Когда дело доходит до создания макетов с высокой точностью, Sketch является отраслевым стандартом, поэтому ознакомьтесь с этим приложением. Стоит отметить, что покупка лицензии Sketch стоит всего $99 и включает годовые обновления. Sketch также предоставляет отличные шаблоны и ресурсы, которые помогут начать работу. Если вы ищете что-то бесплатное, Figma и Adobe XD – хорошие альтернативы Sketch. Если вы хотите понять дизайн с точки зрения фронт-энд разработчика, я настоятельно рекомендую изучить Webflow. Вы также должны быть знакомы с такими инструментами прототипирования как InVision и Marvel. Для взаимодействия компонентов обратитесь к Material Design, поскольку он обычно используется в качестве отраслевого стандарта.
• Получите опыт работы. Ряд сайтов, предлагает студентам возможности стажировки, в том числе Hatch and Ribit. Обратите внимание, что некоторые компании не всегда могут публично указывать открытые вакансии, поэтому стоит обращаться к ним напрямую, поскольку это помогает установить связь и заранее уведомить работодателей, что вы заинтересованы в должности.
• Документируйте свои знания. По мере того, как вы продолжаете учиться и приобретаете новый опыт, также важно задокументировать полученные знания. Ведите блог или держите под рукой журнал.

Заработайте доверие: тестируйте, работайте и повышайте квалификацию

• Создайте портфолио. Теперь, когда у вас есть определенный опыт, приступите к созданию портфолио. Взгляните на портфолио UX-дизайнеров из ведущих компаний на Bestfolios для вдохновения и определите, что выделяет хорошее портфолио. К моим любимым относятся портфолио, созданные Simon Pan, Hiroo Aoyama, Kejia Shao и Amruta Buge. Не знаете, с чего начать? Узнайте, как создать онлайн-портфолио здесь.
• Работайте на фрилансе или по контракту. Upwork, Fiverr и Freelancer – это примеры платформ, на которых вы можете укрепить доверие к бренду, работая для клиентов в качестве фрилансера или подрядчика. Если вы не уверены, что готовы взяться за платный заказ, посмотрите такие сайты, как Skills for Change. Там вы можете использовать свои навыки, чтобы помочь благотворительным и некоммерческим организациям в реализации проектов в Интернете.
• Получите сертификат. Хотя ранее в этой статье я упоминала, что наличие сертификата или диплома не является обязательным условием для получения работы в отрасли, это, безусловно, хороший способ изучить UX в структурированной учебной среде. Если вам нужны очные курсы, General Assembly предлагает 10-недельный иммерсивный курс, тогда как Academy Xi предлагает различные курсы от 1 дня до 10 недель. Кроме того, вы можете изучить возможность обучения в Интернете на таких сайтах, как Udemy, Coursera и Skillshare. Я бы порекомендовала взглянуть на этот исчерпывающий список, написанный UX Planet о различных типах курсов, которые вы можете пройти для изучения UX-дизайна.
• Оцените себя. Может быть сложно оценить собственные навыки, поэтому попросите наставника или кого-нибудь из отрасли просмотреть ваше резюме и портфолио, чтобы определить, в чем заключаются ваши сильные и слабые стороны. Также полезно сравнить свои текущие навыки и опыт с требованиями, перечисленными в описании вакансии, чтобы увидеть, насколько вы соответствуете им.
• Подайте заявку на работу на полную ставку. Теперь, когда вы накопили опыт и знания, пора подать заявку о приеме на работу. Не позволяйте требованиям к минимальному опыту работы мешать подаче заявки, поскольку возраст не всегда является определяющим фактором таланта и потенциала. Сосредоточьтесь на том, чтобы рассказать о своих лучших проектах и ​​процессе, которому вы следовали для решения проблем. Не волнуйтесь, если вы не отметили все флажки – ваша страсть и желание учиться должны отражаться в вашей работе!

Что я должен учитывать?

Сосредоточьтесь на развитии своих навыков, а не должности

В будущем ваша работа изменится, поэтому научитесь приспосабливаться к новым и возникающим трендам на рынке. Например, когда я училась в университете, UX-дизайн не был чем-то особенным. Навыки, которые я приобрела, когда работала аудитором цифрового маркетолога, привели меня туда, где я нахожусь сейчас.

Не придерживайтесь плана; придерживайтесь цели

Всегда имейте путеводную звезду, служащую высшей цели. Ваш план сегодня, вероятно, не тот, что был пять лет назад, и он непременно изменится в будущем. Итак, узнайте, чего вы хотите достичь, поставив цель на всю жизнь; будь то помощь другим людям в достижении их целей или создание продуктов для лучшего будущего. Возможно, вы не знаете, цель прямо сейчас, но ваш опыт определит ее.

Если вам не нравится то, где вы находитесь, сделайте что-нибудь с этим

Слишком много раз я слышала, как люди жалуются и говорят, что ненавидят свою работу или, что они хотели бы уволиться раньше. Честно говоря, однажды я тоже была в таком положении. Понятно, что трудно отказаться от мыслей «у меня не будет лучшей возможности» или «было бы бессмысленно уходить именно сейчас». Это нормально, но не позволяйте этому превращаться в нездоровый блокиратор, который мешает вам заниматься тем, чем вы действительно хотите заниматься. Помните, что изменений не произойдет, пока вы этого не сделаете.

Не сдавайтесь! Обучение требует времени

Вы не сможете достичь всего за один присест, поэтому поставьте перед собой несколько целей, которых можно достичь в разумные сроки. Если вы в настоящее время безработный и чувствуете себя подавленным, не сдавайтесь! Используйте это время, чтобы инвестировать в себя и заполнить пробелы в знаниях. Продолжайте пополнять свое портфолио новым опытом с помощью Learning Framework и общайтесь с наставником или другом. Удачи! :)

Спасибо за прочтение! Если вы хотите поделиться дизайнерскими ресурсами или личными историями о том, как вы перешли в UX-дизайн, оставьте комментарий ниже!

---

Перевод статьи uxplanet.org