Опубліковано Квіт 13, 2022

Я просмотрел 370 заявок на должность UX-дизайнера. Что не так с поданными резюме?

Примерно в конце прошлого года я набирал команду, и у меня было открыто две вакансии: UX-дизайнер и продуктовый дизайнер. Я решил нанять молодых специалистов. Почему? Потому что убежден, что нужно уступить место новым талантам, а не продолжать нанимать уже опытных специалистов на любое свободное место в компании.

Итак, я сел, очень тщательно обдумал, кто именно нужен нашей команде, каковы будут их функции, вклад, влияние на команду и продукт, и составил описание вакансии. Мы разместили объявления только на двух платформах LinkedIn и AngelList.

Наплыв заявок на должность JuniorUX-дизайнера и Junior продуктового дизайнера был ошеломляющим! Мы получили более 600 резюме на две вакансии.

Не буду врать, невероятно лестно видеть такое количество людей, желающих попасть в вашу команду, заинтересованных в вашей компании, в вакансии и в вас как в руководителе!

Когда я сел просматривать и отсеивать резюме, я заметил тенденцию… большинство из них, простите за прямоту, были хреновые. Я рассмотрел примерно 370 заявок из 600(извините, но у меня физически не было времени просмотреть все._ И вот что я обнаружил…

Люди на самом деле не читают важные части должностной инструкции. Откуда я это знаю? Было четко указано, что в настоящее время мы не нанимаем сотрудников за пределами США, и тем не менее примерно 15+% соискателей были не из США.
По какой-то странной причине люди думают, что главное указать в заголовке UX или Product Designer, а остальное не имеет значения... в примерно 20% заявок, не было ссылки на портфолио, а около 30% вообще не имели ссылок на портфолио, ни в заявке, ни в резюме, ни в сопроводительном письме, ни где-либо еще. Поскольку у меня не так много времени, я не буду играть в сыщика и искать ваше портфолио, если я не увижу его сразу в заявке, я просто перейду к следующему кандидату.
Отсутствует внимание к деталям… вы подаете заявку на работу, которая буквально требует, чтобы вы замечали детали, которые не видят другие… и тем не менее, примерно 70% всех соискателей имели серьезные недостатки в деталях. Я видел несколько десятков заявок с пометкой «я UX или продуктовый дизайнер», а в портфолио было написано «я опытный инженер» или «опытный веб-разработчик» или другие технические специальности… Я понимаю, вы только перешли в сферу UX/продуктового дизайна, и это здорово! Однако, отнестись серьезно к выбранной сфере, сделайте домашнюю работу, убедитесь, что все ваши публичные документы согласованы. А остальным я настоятельно рекомендуется убедиться, что при копировании и вставке в портфолио текста, изображений или других визуальных элементов они должным образом организованы и соблюдена иерархия.
Перестаньте проектировать для себя и начните проектировать для своих пользователей. Портфолио не принесет вам пользу просто потому, что вы думаете, что оно выглядит круто или в нем есть «все», что, по словам вашего буткемп наставника, должно быть в портфолио. Плохо составленное портфолио принесет вам больше вреда, чем его отсутствие. Вы дизайнер, более того, вы UX или продуктовый дизайнер, поэтому ваша работа по определению состоит в том, чтобы сопереживать пользователям, понимать их потребности, как они потребляют продукт и ориентируются в нем, и проектировать продукт так, чтобы они не захотели бросить, разбить экран. Поэтому не заставляйте менеджера по найму или рекрутера усердно работать, чтобы понять ваши кейс-стади, изучать ваш сайт, находить важную информацию и т. д. Проведите исследование и сделайте свое портфолио для нас, а не для себя.
Да, мы учимся, копируя других, но может уже хватит... 90% портфолио всех соискателей выглядят одинаково. Серьезно, если бы я мог сделать скриншоты всех портфолио, разложить их рядом, распечатать и повесить на стену, я бы увидел одни и те же сайты, только с разными цветами и названиями. Только около 10% из всех 370 портфолио, которые я просмотрел, были уникальными, оригинальными и интересными. Вы должны помнить, что у вашей целевой страницы есть всего одна задача — привлечь мое внимание в течение первых 1,5 секунд после того, как я на нее попаду. Если нет, то я ее закрою, и перейду к следующему кандидату. Так что, пожалуйста, копируйте, но сделайте проект личным, чтобы он представлял вас.
Усилия требуют времени. Я не знаю, то ли это лень, то ли недостаток знаний, то ли что-то еще, но около 40% портфолио имели одну и ту же проблему… сценарий использования в Figma, экспортированный как единый массив из CVS-файла, и помещенный на веб-страницу! Я могу придумать миллион причин, почему это плохой подход. В том числе невежество и отсутствие эмпатии. Однако, я знаю, что на самом деле у людей добрые намерения, но иногда это приводит к низкому качеству, недостатку доступности и просто плохому дизайну. Я надеюсь, вы будете помнить эти советы до конца своей карьеры… в любом цифровом продукте текст никогда не должен быть заменен изображением!

Думаю, на этом я закончу разглагольствования обо всех проблемах, с которыми я столкнулся, просматривая эти заявки.

Но все это подводит нас к следующей части:

Массовое производство UX и продуктовых дизайнеров

Кажется, что мы, как творческая индустрия, продолжаем стрелять себе в ногу снова и снова.

За последние 20 или около того лет цифровой дизайн то поднимался, то падал, названия появлялись, исчезали, менялись, формировались и т. д. Это нормально для любой отрасли, но одна область дизайна стала особенно популярной.

Я понимаю, что мы живем в беспрецедентное время… COVID-19 изменил все! Компании перешли на цифровизацию намного раньше, чем они планировали или могли ожидать люди. Это, в свою очередь, привело к взрывному спросу на то, чтобы сделать цифровые услуги более удобными, привлекательными, более человечными и доступными.

Однако, поскольку многие люди решили сменить карьеру и перейти в UX и продуктовый дизайн появилась и обратная, уродливая сторона этого явления — учебные курсы. Не поймите меня неправильно, я ничего не имею против буткемпов, и думаю, что они нужны и очень полезны, однако моя личная претензия к упомянутым буткемпам заключается в их романтизации отрасли и ложных обещаниях, которые они дают.

Я наставлял дизайнеров на протяжении десятилетий, но из-за COVID и появления замечательной платформы ADPList.org я наставлял людей, желающий перейти в дизайн больше, чем уже работающих дизайнеров. За последние несколько лет я был наставником для более, чем 100 человек и общался с почти 1000 человек во время ежемесячных сессий «Transitioning into UX/Product Design».

Я встречал множество людей, прошедших буткемпы, обещающие работу и завлекающие людей мечтой о шестизначной зарплате. Список обещаний можно продолжить бесконечно, но ни одно из них не стало реальностью.

Более того, подобные обещания порождают проблему. Конечно, люди хотят зарабатывать много денег, и я их не виню. К сожалению, многие другие отрасли платят своим сотрудникам гроши, поэтому они уходят. Но ни один из этих буткемпов никогда не расскажет, что представляет из себя эта работа, и какой путь им нужно пройти, чтобы получить заветные 100 тысяч долларов.

И вот все хотят быть UX или продуктовыми дизайнерами, но с таким перенасыщением рынка мы оказались в затруднительном положении… 600 заявок на 2 позиции, шаблонные портфолио, люди, которые на самом деле не знают и не понимают, что значит быть UX или продуктовым дизайнером, плохой дизайн, а теперь и тысячи безработных, которые, скорее всего, тратят большую часть, если не все свои сбережения, или, что еще хуже, занимают тысячи долларов, чтобы заплатить за учебные курсы, которые в конечном итоге приведут к тому, что через 12 месяцев у них все еще не будет желанной работы.

Я не виню людей, которые хотят лучшей работы, более увлекательной карьеры, большей зарплаты и льгот, я виню систему образования, которая вместо того, чтобы обучать людей работе и тому, что значит быть настоящим UX или продуктовым дизайнером просто подхватила волну людей, желающих лучшего, и продает им мечты.

Мой совет всем, кто хочет перейти в эту отрасль, пожалуйста, пройдите курс, посмотрите обучающие видео на YouTube, обратитесь к работающим дизайнерам и спросите их, что на самом деле означает быть UX или продуктовым дизайнером, какова реальная заработная плата junior-дизайнеров, сколько лет потребуется, чтобы вы достигли шестизначной зарплаты и т. д.