fbpx
1

Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн

Вы смело заявляете, что UX-дизайн – это не что иное, как функционал? Если да, то вам стоит прочитать эту статью.

Короткая история

Давным-давно молодой выпускник инженерного колледжа попал в мир дизайна. Его философия дизайна была сформирована окружением, которое говорило только о цифрах (особенность инженерных специальностей).

Он сформировал сильный аналитический подход к UX-дизайну и его интересовали только черные линии и прямоугольники (вайрфреймы). Он придерживался аналитической позиции, согласно которой дизайн должен быть исключительно полезным.

Все могло быть хорошо, но он выработал другой сильный подход. И такой подход был антиискусством.

Наверное, потому, что все вокруг считали дизайн просто цветами и одеждой, не имеющей ничего общего с аналитикой. Он чувствовал себя рыбой, выброшенной на берег.

Поэтому он поднял знамя борьбы.

Он упорно боролся, пытаясь доказать, что дизайн сводиться только к функциональности. И в этой борьбе он отгородился стеной от искусства. Он отгородился от эмоционального аспекта дизайна.

Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн
Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн
Рабочие чертежи и искусство

Увы! Он был не прав.

Этим дизайнером был я (неудивительно). А теперь я, наконец-то, перестану говорить о себе в третьем лице.

Что я обнаружил?

Хотя это далеко не открытие десятилетия, это изменило мой взгляд на дизайн. В прошлом году я заинтересовался эмоциональным дизайном.

Я согласился с тем, что дизайн – это не просто функционал. Это также эмоциональный аспект.

Функциональный дизайн можно назвать хорошим дизайном. Но если вы хотите сделать отличный дизайн, вам нужно понять и эмоциональную часть.

Почему эмоциональный дизайн?

Он был бы не нужен, если бы проектировал для машин. Машины не действуют на основе эмоций. Они запрограммированы на выполнение определенных действий, и они будут выполнять их до тех пор пока миссия не будет выполнена! (Помните фильм Терминатор?)

Люди не машины. Люди не думают нулями и единицами.

Но мы, люди – странные существа. И наши эмоции играют еще более странную и сильную роль в нашем опыте.

Да! Слово опыт (также можно перевести как «переживание») должно быть достаточно, чтобы объяснить эмоциональный дизайн.

Чтобы создать восхитительный опыт, нужно выйти за рамки функционального дизайна и войти во вселенную эмоционального дизайна.

Представьте, что вам нужно ходить по толстой и прочной деревянной доске, которая лежит на земле. Идите. Вы что-нибудь чувствуете?

Ничего! Это легко, и вы без проблем справились с задачей.

А теперь представьте, что вам нужно пройти по толстой и прочной деревянной доске, соединяющей два небоскреба. Она очень высоко в воздухе, но это та же доска. Вы что-нибудь чувствуете сейчас?

Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн
Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн
Деревянная доска и небоскребы

Возможно, у вас сильный выброс адреналина. Вы напуганы и не хотите идти, хотя это все та же доска. Страх меняет весь опыт. И так устроены люди.

Давайте поговорим подробнее об этом новом аспекте эмоционального дизайна.

3 круга эмоционального дизайна

Это один из лучших способов объяснить элементы эмоционального дизайна. И я узнал это от Дона Нормана.

Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн
Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн

Круг 1: Интуитивный дизайн

Вы когда-нибудь влюблялись с первого взгляда?

Ваше первое впечатление от поездки на Porsche или Ferrari?

Что вам подсказывает ваша интуиция, когда вы видите красивую мебель или декор?

Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн

Нельзя сказать, что вы ничего не чувствуете. (Бессердечный вы человек 😞).

Интуитивный уровень дизайна – это внешний вид. Нельзя игнорировать восхитительные или пугающие визуальные эффекты, потому что они напрямую апеллируют к нашему сознанию.

Это глубоко укоренившиеся бессознательные, субъективные и автоматизированные чувства.

Он широко используется в брендинге, где продукты обращаются к нам не потому, что предлагают ощутимые выгоды, а потому, что отражают наши взгляды, убеждения, чувства и то, как мы хотим себя чувствовать.

Круг 2: Поведенческий дизайн

Сколько раз вы проклинали красивое платье, в котором вам трудно дышать?

Вы когда-нибудь ударялись лбом о полностью прозрачную стеклянную дверь?

Почему вы не можете добиться идеальной температуру для теплого душа?

Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн
Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн

Поведенческий уровень дизайна – это удобство использования. Вы хотите, чтобы эти вещи работали быстро и эффективно, чтобы вы могли достичь своих целей. Это практический аспект эмоционального дизайна.

Это чувство радости, когда вы хотите заказать любимую пиццу всего за один клик. Или вы опаздываете, а лифт открывает двери, как только вы нажимаете кнопку.

Продукты, которые позволяют нам беспрепятственно достигать наших целей, без ошибок и препятствий, как правило, доставляют нам положительные эмоции.

Круг 3: Рефлеторный дизайн

Вы гордитесь тем, что носите обувь Nike, шорты Nike, Nike это, Nike то, Nike все?

Как вы думаете, что подумают ваши друзья, если вы купите эти смарт-часы?

Вы хотите сделать фото нового кафе, которое вы открыли для себя, и поделиться им со всем миром?

Рефлексивный уровень дизайна связан с рационализацией и интеллектуализацией продукта. Вы начинаете думать об этих вопросах. Могу я рассказать об этом историю? Апеллирует ли это к моей самооценке, к моей гордости?

Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн

Первая версия смарт-часов от Apple была полна функциональных проблем и проблем юзабилити, но, тем не менее, она принесла второй по величине доход в часовой индустрии в течение первого года с момента старта продаж! Почему? Потому что люди верили, что получат от них другие, нефункциональные выгоды: «Что подумают мои друзья, когда увидят, что я ношу эти часы?»

Уровень рефлекторного дизайна относится к размышлениям пользователя о продукте до, во время и после использования.

Вывод

Именно пересечение этих трех кругов делает опыт восхитительным и достойным.

Конечно, полезность и юзабилити важны, но без веселья и удовольствия, радости и волнения или даже беспокойства и гнева, страха и ярости наша жизнь была бы неполной. – Д. Норман

Вот почему хороший дизайн делает нас счастливыми. Если вы хотите подробнее узнать об эмоциональном дизайне, есть книга Дональда Нормана – «Эмоциональный дизайн.

Я рад, что ошибся и открыл для себя другой мир дизайна, наполненный красотой и счастьем.

Хотите стать лучшим UX дизайнером? Создавайте эмоциональный дизайн
1 Комментарий
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Похожие статьи

Лучшие статьи, раз в неделю, с доставкой на почту

Total
1
Share