Странные вещи, которые я слышу от менеджеров по найму
Всякий раз, когда я вижу молодых UX-дизайнеров, которые стараются получить свою первую работу, я вспоминаю времена, когда был похож на них. Я стучался в двери компаний с распечатанным портфолио, полным школьных проектов. Да, распечатанное портфолио (нет, я не настолько старый, просто начал работать очень рано).
Теперь, я senior-дизайнер с почти двадцатилетним стажем, и, скорее всего, во время собеседования буду на другом конце комнаты. Я внимательно читаю каждое мотивационное письмо и резюме (шучу, сначала я смотрю портфолио, затем проверяю резюме и почти никогда не читаю мотивационное письмо).
В последнее время я вижу, как рынок труда относится к новым дизайнерам, и должен вам сказать: я очень расстроен, когда вижу, что любая открытая вакансия требует от трех до пяти лет опыта!
Работодатели должны прекратить эту хрень и начать давать больше возможностей junior дизайнерам. Знаю, что мне должно быть все равно, эти вакансии не для меня, и это не моя компания или команда, но считаю, что начинающий дизайнер, только что пришедший из университета, должен иметь возможность устроится на работу. Я хочу отправить электронное письмо менеджерам по найму, чтобы убедить их открыть двери для новых талантов. Но я слишком занят, чтобы написать им, поэтому ограничусь статьей на Medium. Это ведь должно сработать, верно?
«Нам нужен кто-то, кто может сразу приступить к работе»
В действительности вы говорите, что не собираетесь вкладывать слишком много (или вообще что-то вкладывать) в обучение новых сотрудников. У вас может быть самый опытный дизайнер в мире, но, если ваши требования, процессы и текущие проекты недостаточно хорошо задокументированы, дизайнеру потребуется от двух до шести месяцев, чтобы начать продуктивно работать, независимо от опыта.
Сразу приступить к работе… хм, звучит так, будто вы начали несколько проектов без UX-дизайнера, и теперь вам нужно играть в догонялки. Не говорите, что вы просили открыть вакансию несколько месяцев назад, но бюджет был утвержден только в этом месяце, и теперь вам нужно очень быстро найти кого-нибудь, кто исправит проблемы до следующего релиза. Если это так, вам не нужен Senior UX-дизайнер, вам нужна машина времени.
«Нам нужен кто-то с опытом работы в agile среде»
Серьезно? Работать с agile или любым из его вариантов не очень сложно, иногда трудно понять, почему все делают agile по-разному, даже команды внутри одной компании. За эти годы я не видел ни одного разработчика или продуктовой команды, которые бы работали на 100% в соответствии с теорией и передовой практикой.
Сколько спринтов и ретроспектив, как вы думаете, понадобится junior дизайнеру, чтобы научиться работать с вами? Если у вас есть компетентный менеджер по разработке, адекватная команда разработчиков, увлеченные владельцы продуктов и четкая дорожная карта, то информирование нового дизайнера о ваших потребностях и сроках не должно составить труда.
«Нам нужен кто-то, кто сможет принести с собой лучшие UX практики»
А.К.А. Вы просите одного человека произвести революцию во всей компании. Дизайнеры – это агенты перемен и инноваций, но действительно бредово и несправедливо придавать такой вес одному человеку. Изменения в управлении – это организационное усилие, и большую часть времени это необходимо решать, утверждать и организовывать сверху донизу. Если ваша компания ориентирована на развитие, я просто хочу понять, как UX-дизайнера просят принести «лучшие практики», не бросая вызов статус-кво и не участвуя в драках каждый день.
Проще говоря, лучшие UX-практики – лучшие практики продуктового дизайна. Если вы еще не знаете своего пользователя или по какой-либо причине не сопереживаете его потребностям, ваш UX-дизайнер столкнется с такими же проблемами и сопротивлением. Если у вас нет бюджета, времени или аналитики для простейшего исследования пользователей, ваш дизайнер будет испытывать проблемы с их проведением. Будьте той переменой, которой хотите быть, а затем наймите дизайнера, который сформирует будущее для пользователя.
«Нам нужен кто-то, кто может принять фидбек»
Некоторым дизайнерам сложно давать и получать фидбек. Видите ли, есть много причин, по которым кто-то выбирает профессию UX-дизайнера, кто-то просто хочет сделать мир лучше, а кто-то... хочет быть правым. Развивающая среда тоже не помогает, особенно там, где понимают, что альтернатива быть правым значит быть глупым.
Это актуально для junior-дизайнеров, потому что опыт неудачи делает вас скромным. Трудно описать боль от совершения огромной ошибки, потери клиента, разрушения проекта и финансовых потерь для junior дизайнера. Эти профессиональные шрамы являются постоянным напоминанием о том, как важно искать фидбек, внимательно слушать, тестировать и в целом, знать, что вы можете делать все правильно, и при этом все равно ошибаться. Я никому этого не желаю, и это не должно быть требованием к должности.
Хорошей новостью является то, что скромность – это личная черта, она присуща студентам, junior и senior дизайнерам, тимлидам и UX-руководителям. Нанимайте правильного человека, личность, которая устанавливает правильный баланс между творческой уверенностью и здоровой неуверенностью в себе. Зрелость не обязательно приходит с возрастом.
«Нам нужен эксперт по любому возможному UX-навыку»
Вау! Некоторые должностные инструкции настолько амбициозны, что не хватает только требуемого роста и веса кандидата. Если вы устанавливаете невероятные ожидания, запрашивая высокий опыт в каждой отдельной области UX, кандидаты, обладающие самосознанием, не станут подавать заявки, и в итоге вы наймете не тех людей. Если вы знакомы с эффектом Даннинга-Крюгера, вы будете знать, что эксперты-самоучки поднимаются на вершину «Горы Глупости».
Будьте честны с собой и требуйте только то, что вам нужно. Если ваш UX-дизайнер должен немного знать код, чтобы общаться с вашей командой, круто, укажите это. Если вам нужен «единорог» – UX-дизайнер, который кодит, но он не напишет ни строчки кода, то он разочаруется. Ведь он не применит на практике навыки, на приобретение которых потребовалось так много времени. Допустим, вы не технический специалист, проведите исследование, прежде чем добавлять требование. Было забавно в 2015 году видеть вакансию, требующую трехлетний опыт работы с HTML5, в то время, как его релиз состоялся всего годом ранее. Тогда единственными парнями с тремя и более годами опыта работы с HTML5, были разработчики создавшие его.
Не забывайте, что вам нужно инвестировать в ваших UX-дизайнеров. Единственный способ узнать, что вы получаете необходимый опыт – это развивать его. Менторство чрезвычайно полезно, если у вас есть новый junior дизайнер, у вас есть возможность стать лидером и, возможно, ознакомиться с книгами, которые вы еще не читали. Лучший способ предсказать будущее – это создать его.
Уважаемый менеджер по найму (эйчар, рекрутер и т. д.), вам необходимо осознать, что существует невероятное количество талантливых молодых дизайнеров. Сегодня, как никогда раньше, junior дизайнеры имеют в своем распоряжении огромное количество знаний, инструментов и технологий. За последние десять лет сфера применения UX сильно повзрослела, и начинающих дизайнеров просят быстро расти, конкурировать между собой и врываться в неприветливый мир, который, похоже, еще не готов к ним. Если они стучатся в вашу дверь, бросьте себе вызов, наймите и развивайте этот талант. Кто знает, может быть, вы сможете сказать, что знали его / ее, прежде чем он / она стал знаменитым дизайнером.
Перевод статьи uxdesign.cc
Найновіші коментарі (0)