UXPUB

UXPUB - спільнота з 4,794 дизайнерів та креативних фахівців

Місце для обміну досвідом та дискусій навколо індустрії

Зареєструватися Увійти
Cover image for Сколько контроля нужно команде UX-дизайнеров?
Редакція
Редакція

Опубліковано

Сколько контроля нужно команде UX-дизайнеров?

Тайм-менеджмент и планирование для тимлидов UX-дизайнеров. я пишу эту статью для новых UX-лидов, наставником которых я являюсь.

Мне часто задают вопрос: «Как я могу спланировать, сколько контроля и поддержки в проекте потребуется члену моей команды?»

  • Сколько времени нужно уделить каждому персонально?
  • Как остановить человека, занимающего все мое время?
  • Как мне контролировать проекты?
  • Как прекратить ежедневно тратить все свое время на контроль сотрудников, когда у меня еще есть собственная работа?

Это важно для тех, кто работает в агентстве и должен заранее распределять проект – или для тех, кому нужно управлять своей собственной повседневной работой и общим результатом, параллельно приглядывая за другими UX-дизайнерами.

Исходя из мучительного опыта, я разработал ряд основных правил, которые, кажется, работают.

И да, в целом все зависит от обстоятельств, но давайте рассмотрим мой подход...

Простая математика

Я рассчитываю свое время, чтобы каждый ежедневно отчитался о проекте, в котором я не задействован. Под этим я подразумеваю, что мы не работаем вместе над одним проектом.

Норма для контроля:

  • Junior-дизайнер— 1 час в день
  • Middle-дизайнер — 45 минут в день
  • Senior-дизайнер— 30 минут в день
  • Lead— 15 минут в день

Это максимальное время, необходимое для выполнения задачи, соразмерное их текущему уровню. Этого достаточно для базовой проверки проделанной работы.

Совет: если вы еще не знаете, кто будет работать над проектом, просто укажите для подстраховки 1 час в день, а затем, при необходимости, уменьшите время.

Фото Tina Rolf с Unsplash

Исключения из правила

Если кто-то впервые выполняет определённое задание, я бы увеличил объемы контроля, независимо от его уровня.

Например, если Lead UX-дизайнер впервые выполняет сложную работу по UX стратегии или проводит исследования вне зоны комфорта, я бы увеличил время контроля до 1 часа в день. Это не значит, что я считаю его некомпетентным. Просто я считаю, что этот навык требует определенного развития и, следовательно, определенной поддержки.

Я бы никогда не допустил более 1 часа контроля в день по причинам, изложенным ниже.

Почему это полезно

Такой подход действительно помогает вам увидеть профессиональное развитие подчиненных, насколько они уверены в себе и компетентны с различными навыками и задачами.

Если кто-то отнимает у вас больше времени, чем вы ожидали, это может указывать на необходимость дальнейшего обучения. Точно так же, если сотрудник отнимает намного меньше времени (и при этом результат все еще высокого качества), это указывает на то, что он может быть готов к более продвинутой работе или даже повышению в должности.

Фото Antoine Julien с Unsplash

Как это работает для Junior UX-дизайнеров

Вы можете посмотреть на расчеты и подумать, что этого может быть недостаточно для <подставьте имя члена вашей команды>. Вот почему этот подход так хорошо работает – он выявляет несоответствия навыков, опыта и обучения – или стиля управления.

Если вы думаете, что одного часа в день недостаточно для вашего Junior-дизайнера, то спросите себя, почему?

Это потому, что вы заставили его делать работу намного выше его уровня? Это потому, что вы проводите тренинги, а не работаете?

Если это тренинги, то следует выделить время – несколько часов в день – которое не оплачивается клиентом или проектом.

Если это не тренинг, и вы чувствуете, что они «нуждаются» в контроле, то предполагаю, что причина кроется в одной из двух проблем:

а) Работа, которую вы поручили, выходит за рамки их нынешних способностей и поэтому вызывает у них стресс. Это нужно исправить. Либо передайте работу более опытному сотруднику, либо, желательно, дайте ему в напарники старшего консультанта для выполнения работы.

В последнем случае, если это «тренинг» для Junior-дизайнера, и он имеет соответствующий уровень, то начальник отдела не должен его проводить. Каждый в вашей команде должен проводить обучение и заниматься наставничеством. Распределите нагрузку.

б) У них выработалась зависимость, и вы сами создали ее. Если вы знаете, что сложность задачи соответствует их уровню и способностям, а они все еще обращаются к вам за дополнительной поддержкой (т. е. больше назначенного времени контроля), то, скорее всего, вы привили им зависимость.

Здесь вам нужно прекратить чрезмерную поддержку (наилучшим способом) и дать им возможность самостоятельно принимать решения. Поставьте им задачу и позвольте совершать ошибки (или не совершать), и консультируйте их, но только в течение этого 1 часа в день.

Фото Vidar Nordli-Mathisen с Unsplash

Как это помогает вам и вашей команде

Используя этот подход, вы задаете ожидания для всех членов команды.

Для вас, как для лидера

Вы знаете, сколько времени следует зарезервировать для контроля. Вы знаете, кто должен приходить к вам и как часто.

Для вашей команды

Ваша команда знает, сколько времени вы отводите им, и они учатся ценить это время. Вы заметите, что команда учится наилучшим образом использовать это время, четко формулировать свои вопросы, более эффективно управлять собственными циклами внесения изменений и фактически использовать гораздо меньше выделенного времени, чем вы ожидаете.

Для тех, кто ведает финансами

И, конечно, это помогает с финансами – потому что любой, кто управляет временем или деньгами, точно знает, какой ресурс на какой проект выделить.

Для роста команды и работоспособности

Наконец, вы увидите, когда контроль на одного человека составляет более 5 часов в день. Это значит, что вам нужно нанять больше Senior-дизайнеров и распределить контроль по всей команде.

Вы также можете использовать аналогичные расчеты при росте вашей руководящей команды, и по мере того, как Junior-дизайнеры превращаются в Senior-дизайнеров, у которых есть свои подчиненные для контроля и поддержки. Это помогает всем поддерживать и контролировать коллег, сохраняя возможность управлять собственными проектами и не утонуть в потребностях других.


Перевод статьи uxdesign.cc

Обговорення (0)