UXPUB

UXPUB - сообщество из 2,369 дизайнеров и творческих людей

Место, где дизайнеры делятся опытом

Создать аккаунт Войти
Cover image for Основы UX-дизайна для приложений Web 3.0
Редакция
Редакция

Опубликовано

Основы UX-дизайна для приложений Web 3.0

С ростом популярности Web 3.0 приложений, приходит много новых пользователей. Большинство из них пробуют децентрализованные приложения впервые, и барьер входа для пользователей, не разбирающихся в технологиях, все еще довольно высок.

Новые пользователи должны выучить жаргонизмы: кошельки, ключи, плата за газ и т. д. и децентрализованные приложения не облегчают эту задачу.

Сообщество, состоящее в основном из разработчиков, росло так быстро, что мы забыли о нормах и хороших практиках пользовательского опыта. Это очень похоже на первые дни Интернета, когда на сцене доминировали разработчики, гики и первые пользователи, а юзабилити уделялось мало внимания, поскольку базовая технология была немного грубой.

Среди бесчисленного множества приложений есть несколько выделяющихся из массы и действительно хорошо спроектированных, но большинству по-прежнему не хватает элементарного юзабилити. Это следствие компромисса для скорейшего выхода на рынок, в условиях высокой конкуренции.

С помощью хороших и плохих примеров расскажу о передовых методах, которым должно следовать каждое децентрализованное приложение, чтобы улучшить пользовательский опыт.

Имейте в виду, что это лишь часть проблем юзабилити, и эта статья не является исчерпывающим руководством. Если вы хотите узнать больше о принципах блокчейн-дизайна в целом, я бы порекомендовал статьи Сары Миллс, которые по-прежнему актуальны.

Дополнительные ресурсы для начинающих вы сможете найти по этой ссылке.

Но что такое dApp?

dApps или децентрализованные приложения — это программные приложения, использующие децентрализованный характер Web 3.0. Основная идея dApps заключается в том, что пользователи владеют своими данными и не передают их ни создателю dApp, ни третьим лицам. Это достигается за счет комбинации кошельков для входа и аутентификации, распределенных баз данных и систем хранения файлов, таких как IPFS.

1. Не запрашивайте автоматическое подключение кошелька перед посещением сайта

Иногда при посещении нового dApps первое, что происходит, — открывается Metamask с просьбой подключиться.

Это сильно раздражает, а также является плохой практикой.

У пользователя не было возможности проверить ваш сайт или сервис, а его уже просят подтвердить подключение кошелька. Вам следует избегать перехвата пользователей из основного интерфейса в новое или всплывающее окно.

Подключение кошелька очень похоже на регистрацию или вход в аккаунт в сценарии Web 2.0.

Вам нужно, чтобы пользователь самостоятельно сделал этот выбор, а не вы навязали его.

Image description

Позвольте пользователям изучить ваше dApp, прежде чем проситьих подключить кошелек

2. Создавайте осмысленные интерфейсы с меньшим количеством жаргонизмов

Приложения Web 3.0 содержат множество новых терминов, которые поначалу могут запутать пользователей. По этой причине важно по возможности использовать максимально простой язык.

Есть исключения, когда что-то нельзя объяснить простыми словами, и в этом случае всегда полезно добавить всплывающие подсказки или ссылки на документацию и справочные ресурсы.

Image description

3. Создавайте онбординг и практические руководства для пользователей

Многие протоколы DeFi имеют свои собственные вики и руководства пользователя, но их не всегда просто найти или они плохо поддерживаются, поскольку не являются основным направлением продукта. С другой стороны, если вы разработчик, вам доступно больше ресурсов.

Хорошей альтернативой громоздкой документации является добавление в интерфейс помощника. Так, пользователи никогда не покинут основной опыт.

Image description

4. Не отвлекайте пользователей от основного опыта

Как упоминалось в некоторых пунктах выше, отвлечение пользователя от основного опыта — не лучшая идея, а смещение фокуса на что-то другое может нарушить юзерфлоу.

Если вы пытаетесь создать конверсию и заставить пользователей подключить кошелек или попробовать ваше децентрализованное приложение, проще иметь линейное юзерфлоу от начала до конца.

5. Не скрывайте важную информацию и не вводите пользователей в заблуждение

Комиссии за транзакции или протокольные сборы не всегда афишируются, в результате чего пользователей предают, когда они узнают об этом.

Четко определите плату, которую вы будете взимать за взаимодействие, включая (если возможно) ожидаемую стоимость газа в сети. В некоторых цепочках плата за газ настолько незначительна, что ее можно вообще исключить, но, если вы работаете в основной сети Ethereum, хорошей практикой будет, по крайней мере, сообщить пользователям о возможных высоких комиссиях за газ.

Image description

6. Уточните, какая сеть / блокчейн используется

Это должно быть обязательно, особенно в постоянно растущем ландшафте блокчейнов и L2 решений не всегда ясно, в какой цепочке (цепях) работает ваш протокол.

Если вы работаете с несколькими цепочками, позвольте пользователю переключаться между ними, или, если вы работаете только с одной цепочкой, сообщите пользователям об этом, отобразив ее название.

Image description

7. Всегда сообщайте пользователю, что происходит на каждом этапе процесса

Если вы имеете дело с транзакциями, всегда показывайте их где-то и их статус.

Уточните адрес контракта, с которым вы взаимодействуете, а если их несколько, четко пометьте их.

Когда транзакция была отправлена, пользователи должны иметь возможность просматривать ссылку на детали транзакции в обозревателе блоков. (Некоторые из них не очень удобны для пользователя, но полезны в случае отладки, если вы разговариваете с кем-то из команды).

Наконец, покажите краткий обзор того, что должно произойти или что только что произошло, например, сумма транзакции, стоимость газа и ожидаемое время.

Image description

Надеюсь, что эти советы помогут вам создать более удобные децентрализованные приложения.

Нам еще предстоит пройти долгий путь от общего улучшения технологии до того, чтобы сделать ее более цельной и интегрированной, но мы можем, по крайней мере, скрыть некоторые из этих недостатков, предложив лучшее юзабилити.


Перевод статьи uxdesign.cc

Обсуждение (0)