Багато хто з дизайнерів любить казати: "я вмію точно аналізувати дані та краще за всіх роблю дослідження, аби всі мої роботи та інтерфейси були засновані на ретельному аналізі". Але насправді, існує ціла низка цікавих запитів в дизайні, коли великий клієнт або новий стартап з пакетом інвестицій прагне отримати результати кількісного дослідження, аби підтвердили власну гіпотезу. Коли це стає актуальним? (далі, з досвіду) Припустимо, до вас звернувся клієнт із запитом на новий додаток. Припустимо, це буде додаток для медитацій. І вам не достатньо було б просто зробили аутлайн функціоналу та скрін мапу. Натомість, важливо зробити ретельне наукове дослідження, яке дійсно виправдає вашу ідею та закладе сильний фундамент подальших функцій.
Першою фазою такого дослідження слугує опитування. Цей тип дослідження базується на визначеній меті та задачах, а також переліку гіпотез, які ви можете підтвердити чи спростувати у ході дослідження. Опитування є кількісним методом дослідження, адже його головна мета - зібрати велику кількість респондентів. До речі, кількість їхня не випадкова, а рахується за сцеціальною формулою:
Отже, коли ви розрахували вибірку, спойлер - мінімальний її обсяг для того, щоб вважати ваше опитування та його результати валідними - 500 людей. Тож, коли ви маєте 500 людей принаймі, вам потрібно скласти анкету. Анкета складається з паспортички - це пул з 5-7 питань, серед яких стать, вік та інші соціально-демографічні аспекти, які можуть бути вам важливими. Ваші респонденти звісно мають відповідати ЦА, а кожне з подальших питань в анкеті має покривати певну гіпотезу. Зазвичай, це виглядає наступним чином: на кожну з гіпотез існує 2 питання та 1 питання-пастка, аби визначити чи був респондент щирий під час відповідей.
Коли ви зібрали всі відповіді, потрібно проаналізувати їх або через програму SPSS (IBM) або через Excel. Найкраще крім звичайного аналізу трендів та відповідей також використати таблиці кореляції або виявити причинно-наслідкові звʼязки між явищами та зробити цікаві висновки.
Такого роду дослідження часто практикується у великих компаніях, де кожен крок та кожна зміна варті сотень тисяч доларів. Проте, навіть деякі стартами на перших етапах роботи можуть звертатись до опитування як до першочергового методу дослідження для того, аби перевірити власну гіпотезу та впевнитись, що така ідея має право на існування та буде успішною.
Топ коментарі (0)