Где искать респондентов для исследований

Кажется, этот вопрос мучал каждого дизайнера хотя бы раз в жизни (особенно в начале карьеры или во время проведения первого исследования). Не понятно, где искать людей в принципе, а тем более необходимую целевую аудиторию, как с ними общаться и что предлагать в качестве вознаграждения и т.д.

Поэтому ниже я попыталась собрать все способы и места поиска, про которые вспомнила. Большинство из них я сама проверяла на практике, а некоторые взяла у коллег, так что все точно работает. Дерзайте и исследуйте по полной!

Если у вас есть доступ к клиентам:

1. Смс-сообщения и сообщения в мессенджеры. Сделайте ненавязчивую рассылку по клиентам компании с основной информацией об исследовании и вознаграждении за участие.
2. Email-рассылка. Способ, который также хорошо подойдет для оповещения. Главное, чтобы письмо не улетело в спам.
3. Социальные сети бренда. Попросить smm-отдел подготовить и опубликовать пост или сторис с ссылкой на ваше исследование.
4. Сообщения в интерфейсе системы. Если вы работаете над приложением, то push-уведомления - идеальный способ для таких оповещений.
5. Звонки. Не самый желанный способ коммуникации 21-ого века, но тут все зависит от аудитории. Если ваши клиенты любят поболтать и готовы ответить на пару вопросов, то этот способ идеально подойдет.
6. Сайт. Разместите баннер с информацией об исследовании непосредственно на главной странице сайта.
7. Провести мероприятие. Формат может быть любой: лекция, бизнес-завтрак, фестиваль и т.д. Способ, конечно, относительно дорогой, если делать его чисто ради исследования. Но если вдруг у вашего бренда в ближайшее время и так будет какое-то крупное мероприятие, то обязательно добавьте активность с исследованием в его расписание.
8. QR-коды. Если вы исследуете какой-то физический продукт, то можно разместить коды с переходом на исследование прямо на упаковках.
9. Офлайн точки. У вашего продукта, есть офлайн точки, где собираются клиенты? Смело ищите респондентов там. Чаще всего такие постоянные или потенциальные клиенты больше настроены на коммуникацию.

Классические способы:

1. Сервисы по подбору и агентства. Существует специальные компании, которые возьмут всю головную боль, связанную с поиском на себя. Некоторые не только найдут респондентов, но и сами проведут все исследование. Например: Rus-opros или Respondent.io. Единственный минус этого способа – высокая цена.
2. Друзья, знакомые и знакомые знакомых. Не игнорируйте этот способ, даже если вам кажется, что среди ваших друзей нет необходимой вам аудитории. Никто не знает, где сейчас работает сын маминой подруги, пока вы ей не напишите.
3. Ваши социальные сети. Не стесняйтесь разметить пост или сторис о том, что ищите определённых людей для исследования. Иногда мы сами не знаем, кто на нас подписан. Плюс можно собрать неплохие респосты.
4. Отраслевые чаты в Telegram. Способ удобный и быстрый. Единственный минус - в таких чатах часто сидит профдеформированая аудитория, которая постоянно участвует в подобных исследованиях. Но если решите попробовать, вот такой чат, например UNCRN.me.
5. Facebook, Linkedin, Twitter или Reddit. Каждая из социальных сетей заточена под свою аудиторию, в которой можно найти абсолютно любого человека. Главное не бойтесь писать незнакомым людям и не расстраивайтесь от отказов.
6. Конференции, встречи, завтраки, выставки. Ищите подобные тематические мероприятия в своем городе и приходите искать респондентов.
7. Места скопления людей. Идеальный способ, если у вас не очень узкая выборка и вы не боитесь подходить к людям на улице. Торговые центры, парки, улица - подойдет все.

Неочевидные способы:

1. Обменивайтесь с другими исследователями. Есть классные сервисы, например SurveySwap, где можно обмениваться респондентами с другими исследователями и участвовать в опросах друг друга.
2. Таргет на аудиторию. Запустите таргетированную рекламу с информацией об исследовании в Instagram или Facebook, предварительно настроив все критерии.
3. Контекстной рекламы. Похожий на способ выше. Запустите контекстную рекламу в Yandex или Google и ищите подходящих людей.
4. Тематические группы, форумы сообщества и чаты. Найдите подходящие сообщества в социальных сетях или интернете, где могут “обитать” необходимые вам люди. Например, молодых предпринимателей ищите в группе стартапов, а мамочек - в чатах про воспитание детей.
5. Реклама в таких группах. Продолжаем пункт выше. Если писать самостоятельно в таких сообществах у вас нет времени и желания, то просто купите рекламный пост и подождите пока люди сами вам напишут.
6. Блогеры. Покупка рекламы у блогера, чья аудитория похожа на ту, которую вы ищите, тоже хороший способ, которым стоит воспользоваться.
7. Omegle и Чат Рулетка. Идеальный способ, если у вас достаточно широкая выборка, много свободного времени, и вы не боитесь непристойностей. Главное понимать, что на таких сервисах у людей скорее всего не будет много времени на общение, поэтому лучше просто обменяться контактами и связаться уже в удобное время.
8. Avito, YouDo или Профи.Ру. Если есть немного лишних денег, то создайте подходящее обновление на одном из сервисов. Главное хорошо проверять откликнувшихся респондентов и отметайте “зарабатывателей”.
9. Сайты вакансий. Идеальный способ, если нужно найти респондентов с определенным опытом работы.
10. Сайты и приложения для знакомств. Некоторые эйчары используют этот способ для хантинга сотрудников. Так почему бы не попробовать также и с исследованиями? Тем более, что в анкетах чаше всего уже есть вся нужна инфа.
11. Площадки с отзывами. Через них, вы можете найти людей, которые уже пользовались похожими продуктами или продуктами конкурентов, а значит уже имеют подходящий опыт.
12. Написать статью. Подготовьте статью, в которой объясните зачем проводите данное исследование, кого ищите и чем люди могут вам помочь. Опубликовать можно на известных площадках типа vc.ru.
13. Учебные заведения. Если вам нужна молодая и голодная аудитория, то такие места идеально подходят. Вы можете сделать как официальный запрос с разрешением к учебному заведению, так и воспользоваться контактами своих бывших учителей и преподавателей.
14. Партнерство с брендами. Если вы делаете исследование в учебных целях про какой-то бренд (или вы знаете бренд который мог бы отличного в него вписаться), то напишите ему и расскажите о своей идее. Если они согласятся, то вы получите доступ к клиентам, а они бесплатное исследование.
15. Лидеры мнений. Отсутствие на рынке некоторых продуктов — это большая боль для разных категорий людей: предпринимателей, блогеров, дизайнеров и т.д. Напишите им и объясните как ваш продукт может улучшить положение. Если они заинтересуются, то расскажут о вас своей аудитории.
16. Нанять фрилансера. Если не хотите париться с поиском сами, то добро пожаловать на фриланс-биржи. Найдите там подходящего специалиста или создайте собственный запрос.

Надеюсь, мой список помог вам чуть снизить уровень стресса от предстоящего исследования и показал, что способов на самом деле довольно много, главное пробовать и идти до конца. А если у вас есть свои секретные места, в которых вы ищите респондентов, то делитесь ими в комментариях!

Кстати, подписывайтесь на мой тг-канал гастродизайн. В нем я рассказываю про классный дизайн продуктов. Те, что едят, а не релизят. Сайты, графика, упаковка и все, что зацепило.