1 6h51rsdeovz yxs2z2srig 1160x620 - Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Будучи большим поклонником поведенческой психологии, я занимаюсь анализом дизайна популярных приложений и изучаю самые популярные методы для привлечения пользователей, которые они используют. Сегодня вы узнаете, как Tinder привлекает внимание новых пользователей, как создает привычные циклы, изучает наше поведение и поддерживает интерес к приложению. Добро пожаловать, летс гоу!

Экран регистрации

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Сначала Tinder предлагает вам только возможность входа в систему. Если ваших учетных данных еще нет в базе, вы сразу перейдете к процессу регистрации. В противном случае вы просто войдете в приложение. Довольно удобно. Tinder предоставляет два способа входа – с помощью Facebook или номера телефона. Есть еще дополнительная опция – «Войти через электронную почту». Но она скрывается в ссылке «Проблемы с входом в систему?».

Это первый пример системы выбора для пользователей от Tinder. Они не предлагают вам все возможные способы входа в систему сразу, потому что они знают – чем больше у людей вариантов, тем сложнее сделать выбор. Tinder ограничивает выборку, и в первую очередь показывают самые лучшие и удобные варианты.

Обратите внимание, как вас завлекают выполнить вход в систему с помощью Facebook, они уверяют, что Tinder не будет ничего публиковать в данной социальной сети и ваши действия останутся анонимными. Давайте выберем опцию «Войти по номеру телефона» и посмотрим, что мы получим.

Вход с помощью номера телефона

Умно! Приложение автоматически получает мой номер телефона с моего же телефона и предлагает мне его использовать. Что в этом такого умного? Tinder знает залог успеха в мотивации людей:

Если вы хотите, чтобы люди что-то делали, создайте максимально простые условия

В этом вся суть теории поведения Б. Дж. Фогга. Вам нужно три вещи, чтобы подтолкнуть человека к действию – Мотивация, Способность и Триггер. Вместе – это простая формула поведения человека. Чтобы действовать, людям нужно желание, возможность и спусковой механизм (толчок), который подтолкнет вас к действиям. Трудно управлять мотивацией людей, но вы можете создать максимально простые условия, которые будут этому способствовать.

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Помните, сколько раз вы бродили по офисной кухне и тягали печенье? Вы даже не хотели его, вы просто собирались попить водички или что-то вроде этого. Но печеньки лежали прямо перед вашим носом, их так легко получить, что вы на автомате начинаете их есть, даже если не хотите.

Tinder делает все возможное, чтобы уменьшить количество взаимодействий, требуемых от пользователя. Мне даже не нужно каждый раз вспоминать и набирать свой номер телефона – мне нужно сделать лишь одно нажатие. Код страны уже предварительно заполнен относительно геолокации телефона, поэтому мне даже не нужно искать его в списке.

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Посмотрите на этот скрин. Нет перегруза элементами пользовательского интерфейса, что позволяет сосредоточиться на одной задаче. Внимание и время пользователя – это ограниченный ресурс. Вам необходимо учитывать этот факт, если хотите чтобы ваши продукты имели успех и были полезны для пользователей.

Регистрационные формы обычно содержат несколько полей для заполнения. Вот причина, по которой люди покидают ваш сайт. Народ нынче стал очень ленивым и не хочет прилагать дополнительных усилий. В этом случае вы можете помочь пользователям, разбив сложную задачу на более мелкие. Как говорит Б.Дж. Фогг:

Помогая людям совершать маленькие шаги, вы можете привести их куда угодно

Большая яркая кнопка находится прямо над клавиатурой. Помните, чем проще действие, тем больше людей стремятся его выполнить. Эта кнопка достаточно велика и заметна. Давайте сравним, что будет более заметным, кнопка в верхнем правом углу экрана в виде небольшого значка или ссылки или большая яркая кнопка прямо над клавиатурой?

Поле ввода в автофокусе, поэтому не нужно даже нажимать на него, чтобы выдвинуть клавиатуру. Ограничение количества элементов на экране Tinder также позволяет избежать прокрутки. Восхитительно – мне нужно сделать лишь одно нажатие, а Tinder сделает все остальное. Продолжим? Черт, да, это же так просто!

Следующий шаг – подтверждение вашего номера телефона. Tinder немедленно отправляет вам код по SMS и – подождите, подождите, снова волшебство! – Мне даже не нужно заходить в мои сообщения, копировать или запоминать код, возвращаться в приложение и вводить его. Tinder сам все сделает! Приложение автоматически получает код и пропускает меня дальше. Мое почтение, Tinder! Вы мастера по сокращению взаимодействий и упрощению работы ваших пользователей. Поскольку у меня нет учетной записи Tinder, приложение проверяет ее по номеру телефона и отправляет меня в регистрацию. Почему бы и нет! 🤗

Процесс регистрации

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Процесс регистрации состоит из нескольких этапов. Tinder предлагает вам последовательную цепочку действий – 1 задача за один шаг/этап. Основное поле ввода – уже в автофокусе, клавиатура доступна, заметная кнопка в поле зрения.

Кроме того, Tinder использует активную формулировку – «Меня зовут…». Этот метод создает своего рода разговор с пользователем. Все фразы уже написаны от лица пользователя – не «Ваше имя», а «Меня зовут». Это придает ощущение контроля при создании учетной записи.

Кстати, взгляните какой классный индикатор продвижения регистрации в верхней части экрана.

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Он выполняет довольно важную роль – показывает, сколько времени занимает весь процесс, показывает текущий статус и поддерживает мотивацию, так как обеспечивает немедленную обратную связь о моем прогрессе. Индикатор также показывает, сколько времени я уже потратил на регистрацию. Когда вы видите, что находитесь в двух шагах от своей цели, у вас больше шансов закончить начатое.

Вот просто огромнейшее спасибо, что вы не отправили мне письмо «Подтвердите адрес электронной почты». Это верный способ отвернуть ваших пользователей от вас.

Обратите внимание, что Tinder использует цифровую клавиатуру и ввод с полем для даты рождения. Есть разные визуализации заполнения вашей даты рождения. Вы можете разделить дату на 3 отдельных поля, использовать выпадающие списки или счетчик.

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Это отлично срабатывает, если вы плохо помните необходимую дату. Но каждый человек на Земле знает свою дату рождения. Это что-то личное и значимое для нас, также как и наши имена. И гораздо проще набрать дату, которую вы помните, а не прокручивать счетчики или выпадающие списки. Эй, я уже на полпути к цели! 😅

Добавить фотографии

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Следующий шаг – загрузить несколько фотографий. Это важный вопрос – люди будут оценивать меня по этим фото, так что нужно выбрать действительно удачные снимки.

Для загрузки фотографий, Tinder запрашивает разрешение на доступ к фотографиям. Перед отображением стандартного диалога «Разрешить что-то» всплывает еще одно окошко. В нем компания объясняет, зачем им нужно данное разрешение. Ну вот зачем это дополнительное окошко? Почему просто не добавить дополнительный текст в основное окошко, вы спросите? Это очень ловкая психологическая техника под названием Priming.

Это необходимо для активации определенных представлений или ассоциаций в памяти непосредственно перед выполнением действия или задачи. Например, человек, который видит слово «красный», быстрее подумает о слове «яблоко». Использование этой техники Tinder стимулирует пользователей выполнять следующее действие. Хорошая работа!

Включить доступ к геоданным

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Кнопка «Готово» в предыдущем пункте, внушило надежду, что это финиш. Но подождите, есть еще один – «Включить доступ к геоданным». В этом пункте также имеется дополнительное окошко с пояснениями.

Обратите внимание на формулировку – во-первых, текст говорит, что для использования приложения необходимо включить местоположение. Но есть и серая кнопка «Расскажите мне больше», которая ведет к другому окошку. Там Tinder объясняет, почему вы должны включить местоположение с точки зрения ваших интересов – именно так вы увидите совпадения партнеров поблизости. Интересный способ получить разрешение, давайте позволим!

Ну что ж, добро пожаловать!

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Вот я и здесь! После очень быстрого обучения первое, что я вижу, это карточка моего первого потенциального матча (совпадения). Большую часть карточки занимает фотография человека. Это правильный способ привлечь внимание любого. Люди склонны замечать и узнавать лица других людей.

Дизайн карточки матча очень прост – фото, имя, возраст, описание в одну строку и/или расстояние от вас. Tinder ограничивает количество информации о человеке, что уменьшает мозговую нагрузку и способствует первым шагам к знакомству.

Когда вы нажимаете на карточку, вам предлагают обучение по взаимодействию с карточкой. Очень вовремя, спасибо!

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Главная страничка очень важна, потому что именно так Tinder представляет вас в сети. Вы видите один матч, и вам интересно, кто будет следующим. Вы продолжаете смахивать и получаете все больше и больше анкет. Это перелистывающий аналог бесконечной прокрутки в Facebook или Instagram. Только вы не знаете, сколько у вас лайков и количество новых матчей. И это заставляет вас постоянно проверять приложение. Желание узнать это стимулирует вас беспрерывно заходить в свой аккаунт и это быстро входит в привычку:

получить триггер → выполнить действие → получить награду → инвестировать больше

Вы получаете уведомление от Tinder о том, что вы кому-то понравились (внешний триггер) или вы испытываете навязчивое желание проверить, кто нравится вам (внутренний триггер). Этот триггер заставляет вас достать телефон и открыть приложение (действие). Сразу после этого вы получаете награду – новые лайки, совпадения, сообщения. Вы проверяете новые совпадения, просматриваете анкеты, переписываетесь, уделяя все больше и больше времени и внимания своему аккаунту в приложении. Я инвестирую в свое будущее. И все время цикл повторяется. Что еще более важно, награда, которую мы получаем – это переменная, она меняется каждый раз, когда вы открываете приложение. Это стимулирует вас открывать приложение все чаще и чаще, так как вы не знаете, что вы получите в следующий раз.

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Вы можете поделиться профилем матча со своим другом, чтобы посоветоваться на счет кандидата. Очень интересная идея – в принятии любых решений, людям часто необходима поддержка других. Кроме того, это ловкий способ заставить пользователей продвигать ваше приложение вместе со своими друзьями. Вместо того, чтобы спрашивать: «Поделитесь нашим приложением в соцсетях и т.д.», Tinder объединяет приглашения новых пользователей с удовлетворением ваших потребностей.

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Эй, пока я просматривал потенциальные матчи, у меня появилось 9 лайков! (Мамочки, да я же сама популярность 🤩). Обратите внимание, как привлекает ваше внимание элемент уведомления и как он сочетается с переключателем. Хмм…интересно, кому это я мог понравится? Давайте ка посмотрим.

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Юххху! Ну да, конечно, чтобы посмотреть кто вас лайкнул, нужно обновится до “Золотого аккаунта”. Tinder дразнить вас, провоцирует интерес кто же вас все таки оценил. Все хотят знать, кто кому нравится. Ну давайте же попробуем, только для начала обновимся.

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Хороший пункт, а главное очень важный – именно здесь вы превращаете своих бесплатных пользователей в платных. Tinder использует правильный акцент на различных преимуществах, чтобы перейти на новую версию – они показывают мне количество людей, которым я понравился, тем самым подкрепляют мой интерес к продолжению.

Пакет подписки отображаются в интересном порядке – от самого дорогого до самого дешевого. Первый пакет используется в качестве привязки, которую пользователь будет использовать для сравнения с другими. 12 месяцев звучит слишком много, но дешевле, чем другие. 1 месяц самый последний и самый дорогой. 6 месяцев наиболее оптимальный вариант – не так долго, как 12 месяцев, и дешевле, чем 1-месячный пакет.

Интересные методы привлечения внимания от Tinder Design

Планы/пакеты рассчитаны на ежемесячный платеж, поэтому «месячный пакет» выглядит самым дорогим по сравнению с другими. Но другие пакеты необходимо оплатить сразу за все 6 и 12 месяцев, поэтому окончательная цена выглядит выше чем маленький, ежемесячный платеж. Чтобы сравнить цены и понять, что для вас выгоднее, вам нужно выполнить некоторые расчеты. Но все мы слишком ленивые и большинство просто выберет тот пакет услуг, который на первый взгляд дешевле.

Заключение

Как мы все поняли, Tinder очень хорошо понимает человеческую природу. Они эффективно используют различные психологические приемы и поведенческие принципы для привлечения огромного количества пользователей. Отлично сработано!

Это все на сегодня! Оставайтесь на связи! 😉Кстати, все изображения и торговые марки принадлежат их соответствующим владельцам.

Если вы нашли ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Подпишитесь на рассылку

Раз в неделю мы будем присылать на почту дайджест с лучшими материалами

Похожие записи

Система подбора цветов для интерфейса. Основы. Часть 1

Как создать доступный цифровой опыт Цвет, как инструмент Сегодня мы проводим большую…

Новый подход к подбору цвета интерфейса

Совместное использование нового способа построения цветовых систем для доступных пользовательских интерфейсов. Создайте…

Решайте проблему дедлайнов, как дизайнер

Если вы дизайнер, который часто не укладывается в отведенные сроки, эта статья для вас