UX идея для Uber Бразилия

Небольшое изменение того, как Uber спрашивает об адресе пункта назначения может улучшить опыт пользователям, которые используют приложение Uber в одном из самых быстрорастущих регионах.

Я являюсь большим фанатом Uber с того самого дня, как я вышел из машины и даже не тронул свой кошелек. Я помню, как задумался о том, что у них должно быть много талантливых дизайнеров и продакт менеджеров потом, что они проделали огромную работу. Однако, в их приложении есть одна небольшая деталь, которая раздражает меня всякий раз, когда я его использую. Поэтому, я решил попытаться разобраться и предложить свое решение проблемы.

В чем проблема?

В отличие от США, где адрес начинается с номера дома, здесь, в Бразилии (как и во всей Латинской Америке), номер дома идет между названием улицы и района. Как результат, когда я пишу адрес и мне показывается автозаполнение, у меня есть 2 опции:

Первая опция

1. Начать набирать текст
2. Первое предложение автозаполнение выглядит корректным. Жму на него.
3. О нет! Приложение закрывает инпут и я не успел добавить номер.
4. Жму на него еще раз.
5. Использую селектор для установки курсора в нужном месте.
6. Переключаю на ввод цифр на клавиатуре.
7. Добавляю номер.
8. Готово!

Вторая опция

1. Начинаю набирать текст
2. Первое предложение автозаполнение выглядит корректным. Игнорирую его. :(
3. Вручную ввожу название улицы и добавляю номер в конце.
4. Готово…

В чем состоит мое предложение по решению?

1. Начать набирать текст.
2. Первое предложение автозаполнение выглядит корректным. Жму на него.
3. Адрес заполнен. Курсор двигается к позиции, где мы должны вводить номер.
4. Клавиатура автоматически переключается на ввод цифр.
5. Добавляем номер.
6. :)

Пользователи Uber из Бразилии, как вам такое решение? Возможно, есть пользователи из других стран, в которых формат ввода адреса подобен или даже более сложный, чем у нас. Буду рад услышать ваше мнение! Наконец, прекрасные дизайнеры из Uber, пожалуйста, подумайте об этом!

...

---

Перевод статьи Mauricio Uehara