Темные паттерны в дизайне или просто мудацкий дизайн

Вы заметили, что в последнее время некоторые люди пытаются популяризировать термины «Темный UX» или «Темные паттерны дизайна»? Проблема не только в этом, но и в попытке связать UX с отвратительными дешевыми уловками. Мы – дизайнеры пользовательского опыта, и наша основная цель – создать для пользователя восхитительные и беспроблемные впечатления. Давайте сразу разберёмся, если вы используете любой из представленных ниже примеров, я предлагаю новый термин: «Мудацкий дизайн».

1. Свайп вверх и что произойдет?!

Реклама в Snapchat для Android ?

2. Это бесплатное приложение.... погодите, что?!

Это приложение было скачано 2 апреля. «Бесплатно в течение 3 дней, начиная с текущего момента. $ 49,99 / неделя, начиная с 5 апреля 2018 года»

3. Вознаграждение!!

Вы слышали о «Variable Rewards»? Одним из его примеров является небольшое красное предупреждение, сообщающее пользователю, что есть что-то новое, на что надо взглянуть. Это технология, используемая Facebook, Instagram и Candy Crush. Этот термин прославился после того, как книга Нира Эяля «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки» (ориг. – Hooked), назвала его самым важным способом зацепить пользователей. Ниже приводятся слова Нира Эяля:

То, что отличает модель крючка от простой петли обратной связи – это способность крючка вызывать влечение.

Этот скрин был сделан через неделю после загрузки приложения "Restaurant 2". 2588! А другое приложение, представленное ниже, якобы, имеет уведомление. На самом деле, это изображение на самой иконке.

4. Принять риск?

Новые вредоносные программы, созданные в последнюю минуту…

5. Грязь на экране?

Следующая уловка заставляет вас думать, что на вашем экране есть пыль, из-за чего вы, пытаясь убрать грязь, нажимаете на картинку.

6. Не только пыль…

Эта реклама в Snapchat заставляет вас думать, что на экране есть волос, и вы, стряхивая его, переходите по ссылке. Это не мой волос!

7. Продолжить удаление программы!?

При удалении IObit вы получаете путаное сообщение с призывом к действию продолжить использовать программу (а не удалить ее): В этот момент я вижу, как аплодирует заинтересованная сторона, а реакция UX дизайнера напоминает:

8. Я хочу отписаться

Ок… удачи. Как насчет, "Введите свой e-mail ниже, и мы удалим вас из списка рассылки…" Окей…?

9. Bing!

12 секунд боли…

10. Даже поваренной соли не чужд мудацкий дизайн

Кстати, если вы совершаете покупки в сети супермаркетов Waitrose или сети закусочных Pret, вы должны были видеть упаковку, подобную той, что на фото ниже ? А вот и обман года. Смотрите, как «много» ветчины было внутри этого сэндвича. Трудно было сдержать смех ???

11. Tetris предлагает вам рекламу высшего качества…

А номер социального страхования вам не надо? Эти примеры – лишь верхушка айсберга. Уверен, вы видели их, как и многие другие. Они повсюду. Кроме того, вы когда-нибудь пытались отказаться от рекламной рассылки по электронной почте? Это выглядит так: И это не новинка, ниже представлен пример 1861 года. Этот продукт назывался Wizard Oil (Волшебное масло) и был создан Джоном Остин Хэмлином. С такими ингредиентами, как аммиак и хлороформ, Wizard Oil наносил больше вреда, чем пользы Это «волшебное» зелье приносило большой доход, пока правительство не запретило его в 1906 году (после почти 50 лет торговли пустышкой). Все это не плохой дизайн пользовательского опыта, не психология, не «темные паттерны». Это обман, ложь, безнравственность и неэтичное поведение. Спасибо, что потратили свое время на прочтение этой статьи. Подписывайтесь на автора Flavio Lamenza, чтобы еженедельно получать его статьи. Ставьте лайк и делитесь статьей с другими.

---

Перевод статьи Flavio Lamenza