В большинстве случаев пользователи недолюбливают редизайн, не потому что им не нравится, а потому что они привыкли к другой версии продукта и даже незначительные изменения могут вызывать негативные эмоции. Серьезная модернизация ресурса на какое-то время выбьет из колеи пользователей. Для них это выход из комфорта, и даже если изначально его не удовлетворяют полученные модернизации, то всё приходит с течением времени и до этого неудобные нововведения, станут такими же комфортными в использовании.
Редизайн - это изменения, а людям изменения не нравятся. Пользователи во время частого употребления какого-либо сайта или приложения доводят до автоматизма свои действия, быстро и без сильных нагрузок его используют, а непривычные изменения заставляют их останавливаться и вводят в неловкое положение. Никогда не прибегайте к радикальным изменениям, если достаточно минимальных улучшений.
Пожалуй, один из известных радикальных изменений в редизайне был у Instagram в 2016
Instagram. До / После
**
Порой, не желая подстраиваться под новый дизайн, пользователи отказываются от использования данного продукта, по этому рекомендуется не вводить глобальных правок очень часто, необходимо выбрать свою собственную динамику, не меньше чем раз в три года.
Масштабные изменения да, вводить не следует, но небольшие правки очень даже рекомендуется. Перед тем как решиться, например на модернизацию сайта, подумайте над тем, как это отразится на пользователях, а еще лучше — уделите пару дней изучению юзабилити ресурса.
C3.ai До / После
Слишком много компаний затевают тотальную реконструкцию без надобности. Тем более, если изменения будут очень незначительными, то пользователи могут даже и не заметить их. Хорошо разработанный проект, не может быть идеален с первого выпуска, уже по опросам и отзывам клиентов делаются правки, будь то оттенок фона или форма логотипа.
Дайте пользователям возможность вернуться к старой версии, но обязательно попросив дать ответ, что им не понравилось в новой версии и почему. Это даст возможность понять, и проанализировать ваш новый дизайн и сделать улучшения.
Редизайн декстопной версии твиттера в январе 2019
Виды редизайна
В зависимости от желаний редизайн может быть представлен в разных формах:
Редизайн логотипов
Если логотип устарел, неудобен в применении, старомодно выглядит. Или же если произошли изменения продукта, изменились предпочтения компании, произошло слияние компаний.)
Изменения интерфейса
Правка шрифтов, стиля оформления(использование современных тенденций, индивидуальный запоминающийся дизайн, соответствие измененному логотипу).
Контент
Добавление/изменение контента (удаление устаревших рубрик и разделов, замена изображений на более современные и качественные, соответствующие тематике; обновление текстового наполнения). Избавление от неактуального контента позволяет ускорить загрузку страниц, что приветствуется поисковыми системами.
Взаимодействие с пользователями
Очень важен процесс взаимодействия с пользователем. Например, процесс покупки можно сделать максимально интерактивным. Внедрить анимацию определенных действий и их элементов, что создаст ощущение полного погружения и взаимодействия с процессом, и при правильном использовании хорошо влияет на конверсию.
SEO
Проработка HTML-кода, так как это очень важно для поискового продвижения.
Оптимизация UX
Стоит позаботится о грамотной разработки информационной архитектуры вашего продукта. В этом поможет оптимизация юзабилити (удобное меню, навигация по сайту, поисковые фильтры, возможность ориентироваться интуитивно).
**
5 распространенных ошибок редизайна
Отсутствие понимания окончательной версии работы. Начиная редизайн, необходимо точно иметь представление, каким станет ваш продукт в итоге.
Невнимательный подбор специалистов (если вы пытаетесь всячески уменьшить список задач и начинаете подбирать экономя на этом). Лучше вложить средства на высококачественную работу, чем утратить любые возможности развития и в будущем увеличения прибыли.
Нелаконичность. Очень часто владелец хочет видеть на сайте сразу все модные фишки и современные тенденции дизайна. При этом удобство для пользователей часто отодвигается на второй план. В итоге можно получить сайт, от которого владелец в восторге, а пользователи ощущают себя некомфортно и, как следствие, не совершают конверсионных действий, что приводит к катастрофе.
Не понимание специфики работы. Чтобы продукт преобразился, нужно не только работать с визуальной частью, но и также уделить внимание анализу пользовательских привычек и реакций. Продукт в итоге должен быть максимально простым в использовании. Если ваш продукт сложно использовать – посетитель его просто закроет и больше не вернется.
Короткие сроки на выполнение. Не стоит спешить и ожидать слишком быстрых результатов. Это может негативно сказаться на качестве. К тому же, профессионалы своего дела предпочитают не работать с теми, кто хочет получить работу в максимально сжатый срок.
Подведение итогов
Редизайн необходимо делать не реже 1 раза в 5 лет, учитывать при этом требования поисковых систем и удобство пользователей, отображать в нем изменения продукта, бренда, услуг или целевой аудитории.
Можно проводить редизайн визуальный, функциональный, технический, глубокий. Главное при этом – делать упор на качество и ориентироваться на необходимый результат.
Топ коментарі (0)