UXPUB

UXPUB - сообщество из 3,001 дизайнеров и творческих людей

Место, где дизайнеры делятся опытом

Создать аккаунт Войти
Cover image for Редизайн глазами пользователя
Редакция
Редакция

Опубликовано

Редизайн глазами пользователя

#ux

В большинстве случаев пользователи недолюбливают редизайн, не потому что им не нравится, а потому что они привыкли к другой версии продукта и даже незначительные изменения могут вызывать негативные эмоции. Серьезная модернизация ресурса на какое-то время выбьет из колеи пользователей. Для них это выход из комфорта, и даже если изначально его не удовлетворяют полученные модернизации, то всё приходит с течением времени и до этого неудобные нововведения, станут такими же комфортными в использовании.

Редизайн - это изменения, а людям изменения не нравятся. Пользователи во время частого употребления какого-либо сайта или приложения доводят до автоматизма свои действия, быстро и без сильных нагрузок его используют, а непривычные изменения заставляют их останавливаться и вводят в неловкое положение. Никогда не прибегайте к радикальным изменениям, если достаточно минимальных улучшений.

Пожалуй, один из известных радикальных изменений в редизайне был у Instagram в 2016

Instagram. До / После

**

Порой, не желая подстраиваться под новый дизайн, пользователи отказываются от использования данного продукта, по этому рекомендуется не вводить глобальных правок очень часто, необходимо выбрать свою собственную динамику, не меньше чем раз в три года.

Масштабные изменения да, вводить не следует, но небольшие правки очень даже рекомендуется. Перед тем как решиться, например на модернизацию сайта, подумайте над тем, как это отразится на пользователях, а еще лучше — уделите пару дней изучению юзабилити ресурса.

C3.ai До / После

Слишком много компаний затевают тотальную реконструкцию без надобности. Тем более, если изменения будут очень незначительными, то пользователи могут даже и не заметить их. Хорошо разработанный проект, не может быть идеален с первого выпуска, уже по опросам и отзывам клиентов делаются правки, будь то оттенок фона или форма логотипа.

Дайте пользователям возможность вернуться к старой версии, но обязательно попросив дать ответ, что им не понравилось в новой версии и почему. Это даст возможность понять, и проанализировать ваш новый дизайн и сделать улучшения.

Редизайн декстопной версии твиттера в январе 2019

Виды редизайна

В зависимости от желаний редизайн может быть представлен в разных формах:

Редизайн логотипов

Если логотип устарел, неудобен в применении, старомодно выглядит. Или же если произошли изменения продукта, изменились предпочтения компании, произошло слияние компаний.)

Изменения интерфейса

Правка шрифтов, стиля оформления(использование современных тенденций, индивидуальный запоминающийся дизайн, соответствие измененному логотипу).

Контент

Добавление/изменение контента (удаление устаревших рубрик и разделов, замена изображений на более современные и качественные, соответствующие тематике; обновление текстового наполнения). Избавление от неактуального контента позволяет ускорить загрузку страниц, что приветствуется поисковыми системами.

Взаимодействие с пользователями

Очень важен процесс взаимодействия с пользователем. Например, процесс покупки можно сделать максимально интерактивным. Внедрить анимацию определенных действий и их элементов, что создаст ощущение полного погружения и взаимодействия с процессом, и при правильном использовании хорошо влияет на конверсию.

SEO

Проработка HTML-кода, так как это очень важно для поискового продвижения.

Оптимизация UX

Стоит позаботится о грамотной разработки информационной архитектуры вашего продукта. В этом поможет оптимизация юзабилити (удобное меню, навигация по сайту, поисковые фильтры, возможность ориентироваться интуитивно).

**

5 распространенных ошибок редизайна

  • Отсутствие понимания окончательной версии работы. Начиная редизайн, необходимо точно иметь представление, каким станет ваш продукт в итоге.

  • Невнимательный подбор специалистов (если вы пытаетесь всячески уменьшить список задач и начинаете подбирать экономя на этом). Лучше вложить средства на высококачественную работу, чем утратить любые возможности развития и в будущем увеличения прибыли.

  • Нелаконичность. Очень часто владелец хочет видеть на сайте сразу все модные фишки и современные тенденции дизайна. При этом удобство для пользователей часто отодвигается на второй план. В итоге можно получить сайт, от которого владелец в восторге, а пользователи ощущают себя некомфортно и, как следствие, не совершают конверсионных действий, что приводит к катастрофе. 

  • Не понимание специфики работы. Чтобы продукт преобразился, нужно не только работать с визуальной частью, но и также уделить внимание анализу пользовательских привычек и реакций. Продукт в итоге должен быть максимально простым в использовании. Если ваш продукт сложно использовать – посетитель его просто закроет и больше не вернется.

  • Короткие сроки на выполнение. Не стоит спешить и ожидать слишком быстрых результатов. Это может негативно сказаться на качестве. К тому же, профессионалы своего дела предпочитают не работать с теми, кто хочет получить работу в максимально сжатый срок.

Подведение итогов

Редизайн необходимо делать не реже 1 раза в 5 лет, учитывать при этом требования поисковых систем и удобство пользователей, отображать в нем изменения продукта, бренда, услуг или целевой аудитории.

Можно проводить редизайн визуальный, функциональный, технический, глубокий. Главное при этом – делать упор на качество и ориентироваться на необходимый результат.

Обсуждение (0)