Размышления о моем первом году работы в Google.
Десять лет назад Google не был известен своим дизайном. Однако, с тех пор многое изменилось.
Я присоединился к Google в прошлом году, на юбилейной неделе, когда компании исполнилось 20 лет. Мне было любопытно посмотреть, как развивался дизайн в такой нетрадиционной компании.
Оглядываясь на прошедший год, я узнал 10 вещей, которые, я надеюсь, помогут вам в вашем дизайнерском путешествии.
1. Проектируйте для каждого
Сфокусируйтесь на пользователе, а все остальное придет само. С самого первого дня работы нам внушали уважение к пользователю. Девять продуктов компании имеют более одного миллиарда пользователей, поэтому принцип проектировать для каждого приобрел совершенно новый смысл. Небольшие изменения в дизайне могут затронуть миллионы людей.
В тех компаниях, где я до этого работал, доступность и интернационализация были на втором плане. В Google дизайны должны быть инклюзивными, и мы должны думать о поддержке следующего миллиарда пользователей.
Я стал лучшим дизайнером, сосредоточившись на том, чтобы обеспечить отличный опыт, как можно большему количеству людей.
2. Развивайте влияние, а не авторитет
До Google я был UX руководителем в публичной компании среднего размера. Когда я присоединился к поисковому гиганту, у меня была та же должность, что и у сотен других дизайнеров, и никаких непосредственных подчиненных. Вот в чем дело – чтобы быть лидером дизайна, вам не нужно управлять командой или причудливое название должности.
Google – это организация, основанная на отношениях, где влияние – это все. Построение прочных партнерских отношений с продакт-менеджерами, UX исследователями и разработчиками крайне важно. Так было в каждой компании, где я работал, но здесь в особенности.
Как добиться влияния? Начните завоевывать доверие, задавая вопросы, слушая и проявляя личный интерес. Как только вы завоюете доверие команды, вдохновите других на свое видение, показав, как оно соответствует целям команды.
3. Получайте фидбек рано и часто
Сообщество дизайнеров Google огромно, и все хотят помочь. Нередко кто-то запускает быстрый чат в вашем календаре, чтобы встретиться или получить совет. Вполне вероятно, что кто-то уже сталкивался с подобной проблемой в прошлом.
Как новый дизайнер в команде, используйте свой статус, задавая много вопросов. Существует множество исторических и дизайнерских решений, заложенных в продукт, которые вам нужно выявить. Не бойтесь показывать незаконченную работу, чтобы получить ранний фидбек. К тому времени, как я приступил к рассмотрению дизайна, у меня уже была возможность решать любые проблемы.
4. Отбросьте свое эго
Эго мешает хорошему дизайну. Во время моего интервью я спросил, какими качествами обладают успешные дизайнеры в Google. Много раз я слышал об отсутствии эго. Хотя здоровая доза уверенности в себе – это хорошо, не стремитесь быть самым умным человеком в комнате. У нас не всегда есть ответы на все вопросы, и это нормально.
Хорошие идеи могут прийти от кого угодно. Много раз бывало так, что кто-то другой придумывал альтернативный способ решения проблемы. Мы оставались непредубежденными и сотрудничали, чтобы найти лучшее решение для пользователя. Оставайтесь смиренными, напоминая себе, для кого вы проектируете, и сопереживайте им.
5. Синдром самозванца – это реальность
В глубине головы всегда звучит голос, спрашивающий, на своем ли ты месте. В компании размера Google это чувство увеличилось. Я волновался, что не смогу добиться успеха, несмотря на то, что проектирую много продуктов, которые люди любят.
Я пришел к выводу, что каждый, в той или иной форме, сталкивается с синдромом самозванца. Неважно, сколько вы знаете, всегда есть чему поучиться. Я научился жить с этим чувством. Теперь, если у меня возникнут хоть малейшие сомнения, я вспомню предыдущий год достижений и буду знать, что я на своем месте.
6. Инвестируйте в себя
«Самые важные инвестиции, которые вы можете сделать – это вы сами». - Уоррен Баффет
В Google я ценю множество возможностей для обучения. Я брал самые разнообразные уроки: от сторителлинга до проведения дизайн-спринтов. Раз в год Google проводит внутреннюю UX-конференцию. Все дизайнеры компании собираются вместе, чтобы провести вдохновляющие беседы и семинары.
Я не только учился у других, но и пытался вернуть долг, обучая других. Я провожу беседы по дизайну, наставляю других и преподаю курсы. Чтобы стать лучшей версией себя, выйдите из зоны комфорта. Делайте вещи, которые вас пугают. Именно тогда вы по-настоящему профессионально растёте.
7. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах
Как выделиться в компании среди других суперталантливых дизайнеров? Развивайте и оптимизируйте свои сильные стороны. Использование ваших сильных сторон приводит к более высоким уровням позитивности и вовлеченности. Это также приводит к устойчивой пиковой производительности.
Во время обзора производительности каждый должен назвать одну вещь, которую по-настоящему хорошо делает. Одна из моих сильных сторон – анализ данных для поиска паттернов и организации идей. Я стараюсь получать данные всякий раз, когда хочу принять обоснованное дизайн-решение. Я научился концентрироваться на своих сильных сторонах и искать возможности их использования в своей карьере.
8. Люди превыше технологий
Работа в Google во многом похожа на хорошо финансируемый стартап. У каждой команды свои процессы и инструменты. Хотя спор между Sketch и Figma увлекателен, инструменты постоянно меняются. Технология постоянно меняется, и каждый год появляются новые тренды дизайна.
Единственное, что остается неизменным – это люди. Нам нравится думать, что мы все уникальны, но то, как люди думают, чувствуют и действуют предсказуемо. Люди – это существа привычки, а привычки не меняются быстро. Поймите, как работать со своими товарищами по команде, поймите их мотивацию и цели. Это гораздо важнее, чем изучение новых инструментов.
9. Понимайте бизнес
На протяжении всей моей карьеры я много раз с удивлением обнаруживал, как много людей не понимают, в каком бизнесе они работают. Все от продуктов, пользователей, целей и того, как они зарабатывают деньги.
Для дизайнера по-прежнему приоритетом номер один является защита интересов пользователей. Знание бизнеса помогает убедить кросс-функциональных партнеров инвестировать в ваши решения.
Google хорошо разбирается в OKR (цели и ключевые результаты). Представляя дизайны, я обязательно привязываю их к целям компании, команды или продукта. Связывая результаты дизайна с общей стратегией компании, вы усиливаете важность дизайна.
10. Путешествие заставляет нас ценить пункт назначения
«Семь раз упади, восемь раз встань» - Японская пословица
Попасть в Google было мечтой наяву, но это оказалось нелегким делом, что заставило меня ценить это достижение еще больше. В течение первых семи лет после окончания колледжа я подавал заявку в Google почти каждый год. Спустя несколько лет мне удалось попасть в штаб-квартиру компании – Googleplex на целый день собеседований. Я не прошел.
Между всеми неудачными попытками я продолжал изучать новые вещи и профессионально совершенствоваться. Рекрутер обратился ко мне почти пять лет спустя. После повторения процесса, мне наконец-то предложили должность.
У каждого своё путешествие. Будут взлеты и падения. Если вы получите желаемую работу, вы сможете достичь любых высот, но путешествие никогда не заканчивается. Будут новые цели и мечты. Я многому научился за свою карьеру и за прошедший год в Google, но есть еще много всего, чему можно научиться. Я не могу дождаться, чтобы увидеть, куда путешествие приведет меня дальше.
Спасибо Undraw за бесплатные иллюстрации.
Перевод статьи uxdesign.cc
Топ коментарі (0)