Довіра в Компанії

Колись мій колишній директор сказав, що ми маємо йому довіряти наче він голова держави. Через 10 хвилин в компанії з 20 людей залишилось 2є, котрі ще не встигли звільнитись. Чому таке буває? По-перше, довіра не будується загальними фразами. По-друге, директор - людина яка дійсно несе відповідальність за весь маленький колектив наче колектив це держава, а він її президент. Проте для того, щоб колектив почував себе спокійно та впевнено, важливо щоденно підтримувати комунікацію та вибудовувати довіру покроково. Як це робиться та нащо воно треба?

Коли почався коронавірус, коли почалася війна - жоден клієнт та людина в моїй команді на той час не залишили нас, бо ми мали класно вибудовану базу довіри. Більш того, факт про те, що коли я залишала минулий бізнес та люди (як клієнти, так і дизайн директорка) пішли зі мною також є результатом лише довіри. Тож нащо довіра в команді потрібна? В нашому, повному хаосу, світі, вона дозволяє покластись на людину не зважаючи на все, що відбувається навколо. Саме довіра стає базою довготривалих робочих відносин та карʼєрного зростання. Завдяки ній, клієнти лишаються з вами та не ідуть кудись. Завдяки ній, люди не бояться з вами працювати, а навпаки радіють цьому. Все тримається на довірі.

Як Побудувати Довіру?

Насамперед, це про прозору та щиру комунікацію: всередині команди та за її межами.

1. Ви маєте щиро та без секретів розповідати про все, що відбувається. Немає нічого поганого в тому, щоб сказати, що у вас просідання про продажах і саме тому ви на нервах, або у тому, щоб сказати що у вас вигорання наприклад. Говорити щиро - важливо.
2. Мати план. Завжди. Коли починалась війна ми за кілька днів до початку створили покроковий план на випадок екстрених подій. Кожен дизайнер та замовник знали, як ми вдіємо і це врятувало все. Ми одразу миттєво почали комунікацію і щиро про все розповідали.
3. Не зникати! Комунікація в соцмережах та у чатах це дуже важливо, аби ви завжди були присутні та були на звʼязку, бо саме за цим вас знаходять люди та бачать вашу залученість.

Довіра насправді дозволяє витримати величезне робоче навантаження. Вона ж дозволяє створити класну атмосферу та забезпечити розуміння та безперервний розвиток.