Світ дизайну — це не тільки творчість та круті проєкти, а й постійна взаємодія з клієнтами. Одні з них цінують твою працю, оплачують час і чітко формулюють завдання. Інші ж перетворюють робочий процес на нескінченний хаос і стрес.
Головні редактори Telegram каналу Drafted підготували для вас статтю про те, як розпізнати таких клієнтів ще на етапі переговорів. Ось червоні прапори — сигнали, що варто тікати або ставити жорсткі умови:
🚩 1. "Зробіть красиво"
Що це означає?
- У клієнта немає конкретного бачення, а це означає нескінченні правки.
- Якщо немає брифу, немає чітких референсів і єдине, що він може сказати — "це не те", ти застрягнеш у глухому куті.
✅ Що робити?
Запитай:
— Які кольори, стилі, шрифти вам подобаються?
— Які бренди або референси ви вважаєте вдалими?
— Що точно не повинно бути в дизайні?
Якщо відповіді розмиті, то в 90% випадків це буде головний біль.
🚩 2. "У нас немає бюджету, але це гарний досвід для вас"
Що це означає?
- Ти працюватимеш безкоштовно, а натомість отримаєш "подяку", "перспективу" або "видимість" та мільйон правок.
- Часто такі клієнти не цінують роботу і не зацікавлені у якісному результаті.
✅ Що робити?
— Безкоштовно працювати можна лише у трьох випадках:
1️⃣ Для свого портфоліо (але на своїх умовах).
2️⃣ Для благодійності (якщо це дійсно важливий проєкт для тебе).
3️⃣ Для суперцінного проєкту, який відкриє реальні можливості.
В інших випадках — чемно відмовляйся.
🚩 3. "У нас все терміново, треба вчора"
Що це означає?
- Клієнт не вміє планувати і хоче, щоб ти став його пожежником.
- Відсутність таймінгу = хаос у проєкті.
- Часто такі клієнти зривають оплату або хочуть знижку.
✅ Що робити?
— Якщо ти готовий взяти термінову роботу, став мінімум x2 тариф.
— Якщо проєкт цікавий, але клієнт не готовий доплатити — це його проблема.
— Вчися говорити "ні".
🚩 4. "Давайте подивимося багато варіантів"
Що це означає?
- Клієнт не може приймати рішення і змусить тебе редагувати макет безкінечно.
- В кінці він може повернутися до першої версії або відмовитися від проєкту.
✅ Що робити?
— Чітко обмежуй кількість правок у договорі (наприклад, 2-3 ітерації).
— Додаткові правки = додаткова оплата.
— Якщо клієнт вагається, пропонуй 3 варіанти і змушуй обирати з них.
🚩 5. "Моя дружина/колега/котик каже, що треба змінити"
Що це означає?
- Ти працюєш не з клієнтом, а з усім його оточенням.
- Рішення приймає не одна людина, а десятки "експертів".
✅ Що робити?
— Одразу уточнювати, хто приймає фінальне рішення.
— Якщо є комітет, попросити узгоджувати правки всередині команди, а не надсилати тобі хаос із різних джерел.
🛑 Додаткові тривожні сигнали
"Давайте почнемо, а гроші пізніше"
— Без передоплати ніхто не цінуватиме твою роботу. Завжди бери мінімум 50%.
"Чому так дорого? Ви що, малюєте логотип за 5 хвилин?"
— Якщо клієнт не розуміє цінність дизайну, він завжди буде вимагати знижки.
"Ми зробили макет у Paint, просто підкоригуйте"
— Це перший дзвіночок до нескінченних правок і поганого смаку.
✅ Як працювати із клієнтами без стресу
Якщо хочеш спокійних проєктів, де тебе цінують і оплачують твою працю, варто:
1️⃣ Фільтрувати клієнтів ще на етапі комунікації.
2️⃣ Підписувати договір (навіть якщо це простий Google-документ із умовами).
3️⃣ Обмежувати правки і не працювати безоплатно.
4️⃣ Робити передоплату (мінімум 50%).
5️⃣ Вчитися говорити "ні" токсичним замовникам.
Головне правило: гарні клієнти існують!
Просто не потрібно триматися за кожного, хто приходить у DM. Балансуй між грошима, повагою до себе і психологічним комфортом.
💬 А які червоні прапори ти зустрічав у своїй практиці? Ділися в коментарях!
А якщо хочете більше фішок та покрокових гайдів по AI-дизайну, підписуйтесь на наш Telegram-канал Drafted. Ми регулярно ділимося найсвіжішими трендами, інструментами та лайфхаками, які зроблять вашу роботу швидшою та крутішою.
📲 Приєднуйтесь та відкрийте новий рівень креативності! 🚀
Топ коментарі (1)
Абсолютна жиза