UXPUB 🇺🇦 Спільнота дизайнерів

Cover image for Что не так с дизайн-мышлением?
Редакція
Редакція

Опубліковано • Оновлено

Что не так с дизайн-мышлением?

Я всегда буду активным сторонником методологии дизайн-мышления. Я проводила семинары посвященные дизайн-мышлению и экономному UX и адаптации этой методологии в нашей работе. В самой этой методологии нет ничего плохого. Однако последние несколько лет она меня безумно раздражала, поскольку я стала свидетелем того, как она подверглась довольно жестокому обращению. В результате наша отрасль породила множество посредственных и дорогостоящих дизайнерских решений. Недавно я посетила конференцию Finn Tech в Лондоне, где почти все приложения выглядели одинаково. У более чем 100 сервисов было чрезвычайно мало уникальности и отличий. Кажется, что эти «подражатели» трендам и стандартизации повсюду. Я видела выступление Наташи Джен – партнера и дизайнера в Pentagram, в котором она объясняла почему дизайн-мышление – это чушь собачья, и я полностью с ней согласна. Fredrik Matheson из IxDA Oslo и Lene Renneflott из Grafill также рассмотрели этот вопрос в своей хронике The Emperors new designer clothing (на норвежском языке). Они обращаются к сильным сторонам дизайнерского мышления и говорят о том, почему пробуждение дизайна в организациях – это, как правило, хорошая вещь, с чем я полностью согласна. Тем не менее, существует и обратная, темная сторона, и я хочу поделиться идеей, которая сформировалась у меня за последние несколько лет, о том, почему дизайн-мышление может принести больше вреда, чем пользы.

Что происходит?

Мы, дизайнеры хотим расти и учиться у других талантливых и креативных людей, раздвигать границы и оттачивать свои навыки. Однако реальность заключается в том, что дизайн-мышление поощряло демократизацию дизайна, где сольное творчество в быстро изменяющейся и многозадачной среде часто смешивается с сотрудниками и клиентами, имеющими очень мало опыта в сфере дизайна. Мы создаем среду, которая портит навыки креативности, ведь мы должны совершенствовать практику решения критических проблем в сочетании с воображением и элегантным исполнением посредством проектирования, реализации проекта и его тестирования. Мы должны хотеть большего, однако часто мы соглашаемся на «довольно неплохо». Графический дизайн, движение и эмоциональный дизайн, как правило, являются недооцененными ингредиентами, которые занимают все меньше и меньше места в дизайн мышлении, поскольку большая часть процесса проектирования тратится на функциональные потребности. Ирония заключается в том, что графический дизайн чрезвычайно важен для успеха и получения уникальной позиции на рынке.

Крах совместного проектирования в дизайн-мышлении

Дизайн-мышление можно в основном суммировать как: сотрудничество, понимание, решение проблем, создание и тестирование. Обычно это можно считать отличным процессом. Совместное проектирование – это очень ценная сила, когда несколько экспертов работают вместе над решением проблемы. Однако проблема заключается в том, что критические навыки решения проблем и проектирования, похоже, испаряются, когда слишком много членов команды и / или участников проекта, вовлечены в этот процесс. Совместное проектирование со множеством людей занимает много времени. Когда команда думает, что вместе они нашли «золото», они всего лишь на верхушке айсберга, но зачастую они спешат перейти к разработке идеи.

Совместное проектирование и групповые мозговые штурмы часто терпят неудачу, потому что наш разум ограничен знаниями, которыми мы обладаем на этот момент.

Концептуальное совещание длится обычно несколько часов в день, но глубокая работа только началась и требует больше времени и тестирования. В настоящее время начинается реальная фаза формирования идей и исследований при помощи преданных делу практиков, которые могут исследовать и обмениваться информацией из нескольких источников, и делиться своим опытом. Чем глубже исследование с помощью разработки дизайна и тестирования тесной командой креативных дизайнеров, тем больше шансов получить уникальный продукт и невероятный опыт.

Основной источник проблемы

Дизайн-мышление часто связано с огромными группами заинтересованных сторон, которые хотят погрузиться в весь процесс проектирования и разработки. Креативщики должны потратить много времени на участие своей команды в этом процессе, что может значительно увести их в сторону от фактической работы по проектированию и производству. Команды часто удовлетворяются обнаружением верхушки айсберга. Так много времени и денег уже было потрачено на этап поиска решения, что в результате мы оказались вынуждены создавать посредственные решения. Со временем это может быть убийцей мотивации для любого творца, пытающегося найти смысл своей работы. Дизайнеры и креативщики хороши настолько, насколько хороша окружающая их команда. Если талантливому дизайнеру приходится тратить 80% своего времени на обучение других или постоянное объяснение каждого решения участникам проекта, то его мастерство будет ухудшаться. Много раз я видела, как неопытных дизайнеров оставляли с клиентом и командой без опытных наставников, вынужденных тратить время на работу, не связанную с дизайном. Искусство решения проблем, нестандартное мышление и мастерство умирают в определенных отраслях нашего цифрового мира.

Дизайн-мышление – это методология, которая продает инновации и умопомрачительные открытия, но правда в том, что мы обучаем дизайнеров и остальных участников проекта радоваться посредственной работе, на которую тратится много времени и денег.

Отличные дизайнерские решения требуют времени и целеустремленной команды творческих личностей, постоянно подталкивающих друг друга. Исследование и тестирование имеют решающее значение для формирования идей. Творческая культура и связь важны для повышения мотивации и чувства смысла.

Альтернативный подход к дизайн-мышлению, который уравновешивает традиционный процесс проектирования с помощью сотрудничества

Нам нужно развивать свои идеи в сочетании со здоровым балансом сотрудничества и проведения итераций. Новое мышление жизненно важно. Нам нужно выйти за рамки ожиданий людей, и удивить их. Инновации приходят с глубоким решением проблем и навыками дизайна, требующими время, талант, тестирование и проведение итераций. Я предлагаю сформировать команду экспертов, всецело посвященных и глубоко приверженных этой концепции, и разработке. Эта команда включает в себя экспертов в области коммуникации, дизайна взаимодействия, графического дизайна и творческого развития, и продакт-менеджера / владельца продукта, который может отфильтровывать любые отвлекающие факторы. Клиент и команда должны доверять опытным практикам и креативщикам. Необходимо повышать ставки и ожидания. Группа экспертов должна продолжать сотрудничать с другими участниками проекта, но только в промежутках между сессиями. Блестящее исполнение требует полного погружения в процесс разработки.

Чем дольше команда талантливых креативных людей остается работать самостоятельно, тем вероятнее, что результат окажется отличным решением за ту же цену или меньше. Разница в том, что они потратили меньше времени на «разжевывание» каждого решения для привлечения заинтересованных сторон.

Правильные навыки с правильной средой

Решение проблем и дизайн – это жизненно важные навыки, которые мы должны улучшать, а не ухудшать. Они требуют годы практики для роста мастерства. Креативные люди должны практиковать искусство исследования и упрощения идей до понятных и уникальных концепций. Далее идет способность разбивать эти концепции на детали и, наконец, их безупречное исполнение.

Талант дизайнера зависит от окружающей его среды. Поместите творческую личность в неправильную среду и вы получите посредственные результаты. Нам нужно раздвигать границы в исследовательских средах, где творческим людям доверяют совместную работу.

Отличный процесс проектирования включает в себя опыт, понимание, воображение, упрощение и блестящее исполнение посредством тестирования и проведения итераций. Я верю, что чем больше мы вернемся к основам и на сформируем опытных практиков, тем больше мы сможем разрабатывать сложные и блестящие решения за меньшие деньги. Даже дешевле, чем обходятся посредственные решения, которые мы часто видим сегодня.

Фото OVAN из Pexels


Перевод статьи Lillian Ayla Ersoy

Топ коментарі (0)

Курси дизайну UX, UI

Вивчай UX, UI, дослідження, райтинг чи продуктовий бік дизайну, щоб створювати круті інтерфейси
Дізнатись більше