interview 1160x620 - Выводы на основе анализа собеседований 217 UX –дизайнеров

Я директор по UX в быстрорастущей компании, работающей в сфере здравоохранения. В мои обязанности входит формирование UX-команд.

В прошлом году я нанял более 30 человек на разные должности: от начального до руководящего уровня, просмотрев тысячи портфолио и резюме, и лично проведя собеседование с 217 соискателями.

Хотите привлечь внимание менеджера по подбору персонала? Нас интересуют только две вещи: UX-процесс и влияние на UX. Ладно, и ваши навыки общения. Вы должны уметь рассказать о своем процессе и оказанном на UX влиянии. Если кандидат не может рассказать о своем рабочем процессе или как он сделал что-то важное в своем последнем проекте, он не получит работу.

Портфолио

Покажите мышление / процесс. Большинство портфолио отстой: нам показывают финальные красивые дизайны, созданные, как по волшебству. Нет цели / постановки задачи, нет описания UX процесса, нет влияния на работу. Если мы не нанимаем визуального дизайнера, нам не интересны зрелищные визуальные эффекты, и даже в этом случае нам нужно увидеть принципы, лежащие в основе дизайна, доски настроений и паттерны дизайна. Покажите свое мышление.

Место пользователя (U) в дизайне, ориентированном на пользователя (UCD)? Обычно мы не видим персонажи и исследования. Мы могли бы закрыть разработчика в комнате на ночь и заставить его создать сайт без исходных данных. Мы не нанимаем дизайнера для того, чтобы наши ошибки выглядели хорошо, нам нужно добиться успеха с нашими пользователями.

И где находятся исходные результаты проектирования пользовательского опыта, такие как карты путешествий, чертежи проектов или, что-либо предшествовавшее вайфреймам? Получить проектное задание, поговорить с заинтересованными сторонами и сразу сесть создавать вайрфрейм, это не UCD, это SCD (self centered design) ​​– дизайн, ориентированный на себя 😉

Как вы повлияли на результат? Основные UX действия и предоставление спецификаций дизайна являются обязательными. Как насчет влияния на цели проекта или изменения взглядов лиц, принимающих решения? Было ли влияние на уровне функции, продукта или портфолио? Метрики продукта повысились? Понравился ли продукт пользователям? Откуда вы знаете? Сделайте упор на влиянии, оказанном на проект.

Навыки коммуникации

Вы не должны быть «рассказчиком историй». Мы отклонили кандидатуры выпускников Массачусетского технологического института (MIT) и университета Карнеги –Меллона (CMU), людей с огромным опытом в сфере здравоохранения, а также людей, работавших в известных технологических компаниях, потому что во время собеседования они не могли не менять тему.

Слушайте, мы все нервничаем на собеседовании, но следите, чтобы ответы были по сути. По крайней мере, они должны быть структурированными, если вы не можете сделать их краткими.

Не углубляйтесь в решение продукта. Нам не важно, спас ли продукт миллион жизней, если дизайнер / исследователь не оказал влияния на UX.

Не растягивайте описание своей UX карьеры на 20 минут. Мы не осуждаем желание людей выделиться, но хотим, чтобы они следили за временем.

Не задавайте слишком много вопросов (3+). Мы хотим, чтобы кандидаты получили ответы, но это мы должны принять решение. Затягивая собеседование и не отвечая на наши вопросы по существу, кандидат полностью лишает себя шансов получить работу.

Мы хотим, чтобы соискатель был открытой книгой, и краткость, рассматривается в позитивном свете. Потому что интервьюер всегда может попросить разъяснений, если ваш ответ покажется ему слишком кратким… Попробуйте!

Вывод

Думайте о резюме, как своего рода юридическом документе. Ожидайте, что его будут рассматривать всего одну минуту. Честно.

Портфолио – это не галерея проектов, а тематические исследования UX процессов и вашего влияния на проекты.

Собеседование – проверка навыков общения в режиме реального времени. Кандидат должен быть кратким, убеждать собеседника, сопереживать и стремиться к изменениям.

Поймите, что компании пытаются уменьшить двусмысленность и риски при найме. Чтобы сделать это, нам нужно знать, обладают ли кандидаты отличным UX процессом, смогли ли они оказать влияние на проекты и хорошо ли они коммуницируют с коллегами.

Желаю всем успехов!

Оригинал: Douglas Pyle

Если вы нашли ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Похожие записи

7 советов, которые помогут проектировать быстрее

В этой статье я поделюсь 7 советами, которые, как я считаю, помогают мне быстро проектировать, и я надеюсь, что они помогут и вам

МакДональдизация UX. Во что превращается профессия UX дизайнера

Кажется, что в UX происходят тонкие изменения и меняется направление развития нашей профессии. Я называю этот сдвиг «макдональдизацией UX»

Модель эволюции и профессионального роста дизайнера

Профессиональный рост дизайнера, а, следовательно, и зрелость его дизайнов, проходит через несколько…