1 800x440 - Вопросы этики дизайна. Часть 1

Добро пожаловать в серию статей “Этика для дизайнеров”

Ее цель– предоставить дизайнерам инструменты, которые они могут применять в повседневной работе для принятия более этичных решений. Первая часть рассматривает этику в целом и этический дизайн в частности.

Почему этика?

2010-е годы были замечательным десятилетием для мира технологий. День за днем ​​технологии занимали первые полосы популярных газет, титры теленовостей и страницы глянцевых журналов. А в 2019 году эта тенденция изменилась: акцент сместился в сторону этики технологий. Не этики технологий будущего – это все еще область научной фантастики. Не обычных «этики искусственного интеллекта» или «этики клонирования». Вместо этого в 2019 году стали обсуждать этические аспекты ежедневно используемых нами технологий:

  • В январе TechCrunch сообщил, что Facebook платит подросткам за установку на свои телефоны программ, обходящих встроенные функции защиты, для сбора личных данных.1
  • В апреле ProPublica сообщила, что TurboTax использует обманчивый дизайн и методы поисковой системы, чтобы затруднить использование программы Free File, утвержденной правительством.2
  • В августе Google обнаружил существенную уязвимость безопасности в iOS. Apple отвергла влияние этой уязвимости, но признала, что атака с использованием этой уязвимости «затронула менее десятка веб-сайтов, которые сосредоточены на контенте, связанном с уйгурским сообществом». Уйгуры – этническое меньшинство, которое в настоящее время подвергается репрессиям, включая слежку и массовые аресты в Китае.3
  • В октябре Facebook анонсировал Facebook News, функцию своего флагманского приложения, которое будет собирать контент из т.н. «доверенных» источников. В эти источники включен крайне правый веб-сайт Breitbart, который часто поддерживает расистские и ксенофобские взгляды.4

Это всего лишь несколько примеров множества способов, которыми новые технологии приводят к новым этическим вопросам. И всякий раз, когда обсуждаются эти темы, сообщество дизайнеров задается вопросом: как дизайнер мог участвовать в таком сомнительном проекте? Насколько ответственен дизайнер за подобный результат? Что должен делать дизайнер, когда его просят принять участие в этически сомнительном проекте?

Джеймс Картрайт, редактор Eye on Design, подытожил эту моральную дилемму:

Некоторые дизайнеры настолько стремятся услужить компаниям, что маскируют недостаток этики за красиво отполированным шпоном. К морально сомнительным действиям, совершаемым компаниями относятся: распространение фейковых новостей, производство продукции на заводах, где нарушаются права работников и имеется высокий уровень самоубийств, а также повышение стоимости аренды недвижимости в городах по всему миру.5

Роль этики в дизайне

Многие авторы обсуждали этику дизайна в своих статьях.

Во многих публикациях рассказывается, почему дизайну нужна этика. Отличный пример – работа Лу Хань «Проектирование ради будущего. Дискуссия об этическом дизайне». Хань разбирает роль дизайна в причинении вреда людям и его ответственность за предотвращение дальнейшего вреда. Она рассматривает причины, приводящие к вредному пользовательскому опыту, и дает отличные советы, как дизайнеры могут изменить методы своей работы, чтобы уменьшить вред, наносимый софтом.

Есть примеры того, как выглядит этический дизайн. Один из моих любимых – «Этический дизайн: Практическое руководство по началу работы<» от Трайн Фальбе. Она выявляет последствия неэтичного замысла, например, капиталистического надзора и темных паттернов, и приводит примеры того, как этичный замысел приводит к лучшим результатам.

Звучат даже аргументы, почему дизайнерам не нужна этика. В 2019 году Кейд Дим выступил с докладом «Убережет ли этика дизайна программное обеспечение?». Он утверждает, что сторонники этического дизайна (он приводит Spotify в качестве примера) – часто являются виновниками неэтичных практик. Например, они усложнили музыкантам получения оплаты за свои треки. Дизайнеры, по словам Дима, не могут принимать этические решения, когда компании, в которых они работают, принципиально неэтичны. В этом случае дизайнеры, говорящие об этике, способствуют плохим результатам, а не предотвращают их:

Если хороший дизайн возможен без использования тактики продавца подержанных авто – и это так – тогда согласно собственным стандартам Spotify они практиковали этический дизайн. Но позиционирование этики дизайна в качестве фреймворка, основанного на практике, освобождает команду от проблем, которые позволяет их работа, и трудно не быть циничным и интерпретировать это, как отклонение от глубоких системных проблем.

Я привожу разные точки зрения, чтобы проиллюстрировать, насколько сложным может быть дискуссия об этике в дизайне. На каждое эссе о том, как мы можем применять этичные фреймворки, есть десять новостей о темных паттернах, фишинге, взломах данных и цифровой зависимости.

Как видите, проблема не в том, что дизайнеры не говорят об этике. В настоящее время. Этика обсуждается на большинстве конференций по дизайну: конференция AIGA 2020 года обещает включить «разнообразный список докладчиков, которые освещают темы, позволяющие нам возводить более совершенные мосты между собой. Вместе мы рассмотрим важнейшие темы, такие как этика дизайна, D + I, автоматизация, будущее труда, будущее городов, еда и многое другое».6

Проблема в том, что у сообщества дизайнеров нет единого словарного запаса. Дизайнеры обсуждают «justice», «equality», «equity» и «fairness», не обращая внимания на тонкие различия и не признавая, что это вообще разные идеи. Отсутствие взаимопонимания приводит к трудностям общения.

Я хотел бы изменить это.

В следующих четырех статьях я представлю исторический контекст основных школ этики – то, что философы называют нормативно-этическими теориями.

Я также приведу примеры, как рассмотреть дизайн сквозь призму каждой теории. Я исследую их сильные и слабые стороны, сравнивая и противопоставляя их. Ни одна из этих теорий не идеальна, но каждая по-своему полезна.

Прежде чем мы погрузимся в теорию, давайте посмотрим, где все началось: последние дни жизни Сократа.

Сократ

Сократ был одним из основателей западной философии. Он был ученым, солдатом, каменщиком и, как ни странно, лишь немного писателем. Нам больше ничего не известно о жизни Сократа. Идеи его учения пришли к нам в пересказе таких авторов, как Ксенофонт и Платон. Одна из немногих биографических подробностей, которые мы знаем – это то, как он проводил свои дни. Он задавал афинянам вопросы, изучал их ответы и привлекал группы людей, чтобы послушать его дебаты.

Время от времени Сократ загонял в угол политика, бросая ему вызов на поединок умов. Сократ полагал, что работа на публику была его обязанностью, однако, политики так не считали. Из-за Сократа они плохо выглядели перед своими избирателями. В 399 г. до н.э. афиняне предали его суду за сомнительные обвинения в «моральном разложении и нечестии». Платон, друг и ученик Сократа, написал отчет об этом суде под названием «Апология Сократа».

В Апологии Сократ защищает свое поведение, но судьи признают его виновным. Перед вынесением приговора Сократ нахально объясняет, что никакое наказание не будет уместным; на самом деле, ему должны дать награду за его учение и мудрость. Сократ даже отказывается соглашаться на такое легкое наказание, как изгнание:

Кто-то скажет: «Сократ, но разве ты не можешь держать язык за зубами, и тогда ты отправишься в чужой город, и никто не будет тебе мешать?» Мне будет трудно заставить вас понять мой ответ на этот вопрос… если я скажу, что величайшее благо человека – это ежедневная беседа о добродетели… что жизнь, которая не исследована, не стоит того, чтобы в нее верили. 7

Сократ не мог постичь жизнь без философии. Он не мог перестать бросать вызов природе этики, как не мог перестать дышать. Судьи согласились и приговорили его к смерти.

Суд над Сократом, как сказал Платон, был искрой, которая зажгла западную философию. В течение тысячелетий после смерти Сократа философы следовали по его стопам, исследуя себя и других.

Путь вперед

Согласно дельфийскому оракулу, Сократ был самым мудрым человеком в Греции. На суде Сократ не поверил в заявление оракула. Он спросил: «Что может означать Бог? И какова интерпретация этой загадки? Ибо я знаю, что не обладаю мудростью, ни малой, ни великой». Подсказкой может быть надпись над входом в храм оракула: «Познай себя».

Надеюсь, что к концу этой серии статей, вы узнаете себя немного лучше. По крайней мере, вы сможете применять этическое мышление к своей работе и работам других дизайнеров. И благодаря общему языку философии ваши разговоры будут более информативными, более конструктивными и более участливыми.

Ссылки

  1. Josh Constine, “Facebook pays teens to install VPN that spies on them,” TechCrunch, published January 29, 2019, https://techcrunch.com/2019/01/29/facebook-project-atlas↩︎
  2. Justin Elliott, “TurboTax Deliberately Hid Its Free File Page From Search Engines,” ProPublica, published April 26, 2019, https://www.propublica.org/article/turbotax-deliberately-hides-its-free-file-page-from-search-engines↩︎
  3. John Koetsier, “Apple Hints China Behind ‘Billion Device iPhone Hack’ That Google Reported,” Forbes, September 6, 2019, https://www.forbes.com/sites/johnkoetsier/2019/09/06/apple-hints-china-behind-billion-device-iphone-hack-that-google-reported/#51b8d07e12c9↩︎
  4. Casey Newton, “Facebook’s embrace of Breitbart doesn’t add up,” The Verge, published October 29, 2019: https://www.theverge.com/interface/2019/10/29/20936441/facebook-news-breitbart-mosseri-trust-political-ads↩︎
  5. James Cartwright. “Should Designers Take Responsibility for the Ethics of Their Clients?” Eye on Design, published February 13, 2017: https://eyeondesign.aiga.org/designers-should-take-responsibility-for-the-ethics-of-their-clients/↩︎
  6. “Theme and Chair,” AIGA Design Conference, AIGA, the professional association for design, last accessed March 19, 2020: https://designconference.aiga.org/about/↩︎
  7. Plato, Apology, translated by Benjamin Jowett, The Internet Classics Archive, Daniel C. Stevenson, Web Atomics, last accessed March 18, 2020: http://classics.mit.edu/Plato/apology.html↩︎

Свежие вакансии
                        Skywaylab Skywaylab After Effects- 2D аниматор на проектные работы удаленно! Фриланс Москва до 20 000 руб за ролик ₽
                        MYTONA MYTONA Motion-designer Полная Санкт-Петербург
                        Beta Beta Senior / Middle Web Designer Офис Москва
                        Traffic Time Traffic Time Дизайнер-сборщик страниц на платформе GetCourse Удаленно Москва
                        Digital agency aim Digital agency aim Middle UX/UI дизайнер Удаленно Брянск от 80 000 ₽
Все вакансии

Оригинал: matthewstrom.com

Если вы нашли ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Добавить комментарий
Похожие записи

Тренды UI/UX дизайна на 2020 год

Подборка основных трендов UI/UX дизайна, которые мы увидим в 2020 году

Паттерн нижней панели навигации на мобильных веб-сайтах, исследование

Гамбургер-меню? Есть ли лучшая альтернатива? В этой статье я попытаюсь рассмотреть эти вопросы

О Доне Нормане, вандализации UX и широком подходе к дизайну

Раньше UX-специалисты были универсалами, им нужно было одинаково следить и за дизайном, и за исследованиями. Это были части неразрывного процесса. Но эта парадигма была намеренно изменена