Как создать карту взаимодействия с пользователем

Карта взаимодействия с пользователем показывает путь, который потребитель проходит при работе с продуктом или сервисом. Она также показывает, что вы и ваши конкуренты делают на этом пути. Отображение взаимодействия с точки зрения потребителя помогает организациям определить стратегические возможности, уязвимые места потребителей и сгенерировать инновационные проекты.

Микровзаимодействия: секрет хорошего дизайна приложений

В лучших продуктах отлично проработаны две вещи – функционал и детали. Функционал…

5 простых UX-принципов продуктового дизайна

Моя работа заключается в том, чтобы сидеть в голове пользователя. Мне нужно оценивать дизайн с точки зрения пользователя (на самом деле, большого количества пользователей) и устранять возможные проблемы или неудобства, с которыми он может столкнуться при работе с продуктом.