fbpx
1

Уроки, которые я усвоил работая продуктовым дизайнером

В этой статье я поделюсь уроками, которые я усвоил за более чем шесть лет работы в одном из крупнейших магазинов электронной коммерции Индии.

В прошлом месяце, в самый разгар пандемии, после 6 лет увлекательной и познавательной работы в Flipkart я решил уволиться, чтобы исследовать другие пути и отправиться в новое приключение. За время работы там мне посчастливилось сотрудничать с умнейшими специалистами, разрабатывать дизайн для миллионов пользователей и участвовать в революции электронной коммерции в Индии.

Некоторое время я размышлял о полученном опыте, вспоминая проекты, над которыми работал, проблемы, процессы, решения и результаты. Я обнаружил фундаментальные идеи и решил поделиться ими, в надежде помочь другим, идущим тем же путем.

1. Роль продуктового дизайнера не ограничивается перемещением пикселей…

Уроки, которые я усвоил работая продуктовым дизайнером
Профессия «UX-дизайнер»
7 дней дизайн-перезагрузки
Мощнейние спикеры, самое дружелюбное дизайн-комьнити и желание делать клевый дизайн.
Скидка 10% по промокоду UXPUB
Присоединиться

Когда я начинал свою карьеру, у меня было заблуждение, что дизайнеры несут ответственность только за визуальные эффекты и взаимодействия. Я предполагал, что мы не будем играть значительную роль в других областях процесса создания продукта. Я был совершенно неправ. Продуктовые дизайнеры несут ответственность за непрерывное взаимодействие с пользователем и участвуют на всех этапах разработки продукта. Несмотря на то, что от нас ожидается владение набором основных навыков и компетенций, наша роль не ограничивается только ими.

Дизайн продукта – это междисциплинарный процесс, от нас требуется сотрудничать с различными заинтересованными сторонами с начальной стадии проекта, собирать информацию, понимать все фундаментальные аспекты, которые влияют на продукт, соединять точки и управлять проектом с помощью продуманных дизайн-решений.

На картинке выше есть области, в процессе которых продуктовые дизайнеры проводят время. Изображение является не более, чем справкой, ведь роль и обязанности меняются в зависимости от проблемы и масштабов проекта.

2. Решение проблем – важный жизненный навык

Уроки, которые я усвоил работая продуктовым дизайнером

Большинство творческих профессий в мире по своей сути связаны с решением проблем, и продуктовые дизайнеры не исключение. Нашей основной целью всегда будет решение проблем пользователей и оптимизация продукта для наилучшего пользовательского опыта.

Чтобы хорошо решать проблемы, вам нужно научиться мыслить аналитически, думать в терминах масштабируемых систем, вооружиться фреймворками и ментальными моделями. Создайте свой собственный процесс решения проблем и продолжайте его развивать.

3. Правильная постановка задачи – первый и решающий шаг

Уроки, которые я усвоил работая продуктовым дизайнером

«Хорошо сформулированная проблема – это наполовину решенная проблема»

– Чарльз Кеттеринг

Часто проблемы, которые попадают к нам, нечеткие и отражают только поверхностные симптомы. Работа над решениями без анализа и выявления реальной проблемы приведет к неэффективной трате ресурсов и неполным решениям.

Чтобы выявить настоящую проблему, нам нужно обратиться к корням, лежащим в основе проблемы и понять их. Прежде чем переходить к решениям или исследованиям, необходимо уточнить формулировку проблемы и сделать ее как можно более конкретной.

4. Пользователи – неотъемлемая часть процесса проектирования

Уроки, которые я усвоил работая продуктовым дизайнером

В процессе проектирования важно связаться с пользователями как можно раньше. Наблюдение за ними в их естественной среде обитания поможет нам взглянуть на мир с их точки зрения, и поможет осознать ограничения, проблемы и образ мышления, с которыми они работают.

Пользователи также помогают нам быстро проверять проекты с помощью эскизов и прототипов, не создавая готовый продукт. Это делает процесс проведения итерации более эффективным.

Если вы работаете в сжатые сроки или в рамках ограниченного бюджета, используйте доступные ресурсы и сократите процесс. Общение с 5 целевыми пользователями даст вам огромное количество идей и поможет двигаться в правильном направлении.

5. Рациональные решения – ключевые факторы хорошего дизайна

Уроки, которые я усвоил работая продуктовым дизайнером

При принятии решений легко поддаться влиянию мнений и предубеждений, особенно в иерархической среде. Такие решения приводят к ошибочному дизайну и неэффективным процессам.

Научитесь принимать обоснованные решения. Советуйтесь с членами команды, когда это необходимо, используйте их знания, но тщательно оценивайте все детали и принимайте осознанные решения.

6. Работать с людьми веселее и эффективнее, если вы знаете их лично

Уроки, которые я усвоил работая продуктовым дизайнером

Мы, люди, по своей сути социальные существа, мы любим быть окруженными людьми, с которыми нас связывают хорошие отношения. Члены команды, у которых есть хорошие связи, могут свободно делиться своими мыслями, отзывами и идеями. Это создает открытую среду и делает рабочее место веселым и приятным.

Знайте своих товарищей по команде, задавайте искренние вопросы, погружайтесь в детальные обсуждения, играйте в игры, стройте планы, путешествуйте вместе и получайте удовольствие.

7. Готовый проект лучше, чем идеальный

Уроки, которые я усвоил работая продуктовым дизайнером

Мы, дизайнеры, любим создавать бесконечные вариации и доводить дизайны до совершенства. Но в реальном мире, где время и ресурсы ограничены, это вызовет задержки и помешает процессу разработки продукта. Мы должны с пониманием относиться к заинтересованным сторонам и быть готовыми к значимым компромиссам.

Передавайте проект, когда пользователь может получить желаемый результат без разочарования, запустить продукт, собрать данные и выполнить итерацию на основе полученных отзывов. Никогда не ждите совершенства, ведь создание успешного продукта – это непрерывный процесс с бесконечными итерациями.

Спасибо за прочтение.

Я искренне благодарен всем моим друзьям и коллегам из Flipkart, которые помогли мне стать лучше.

Особая благодарность Apoorva Manu, Sanket Choudhary, Shrutika Galande, and Vidya Shree за ранние отзывы.

Следите за обновлениями автора в Twitter Dribbble Instagram

0 Комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Похожие статьи
Как разместить текст на линии в sketch
Подробнее

Как разместить текст на линии в sketch

Так как я раньше никогда не работал в Illustrator, я не могу сравнивать возможности этих двух приложений, но, как по мне, Sketch работает очень хорошо. В нем есть очень полезная функция, особенно для создания лого: текст на линии. Эта опция есть в панели меню, разделе Type. Сначала она может показаться несколько корявой, но при определенных навыках может очень даже неплохо работать.

Лучшие статьи, раз в неделю, с доставкой на почту

Total
2
Share