1 fyekuaslhjfwbwpwbl2wpw 1160x620 - Улучшенный дизайн результатов поиска

UX эксперимент и кейс о том, как переосмыслить дизайн результатов поиска

Поиск в сети

«Поиск» – это наиболее распространенное действие, которое ежедневно выполняется в Интернете. Один только Google получает 40,000 поисковых запросов каждую секунду (в среднем 3,5 миллиарда запросов в день). Это много запросов. Это также означает, что между вводом текста и списком результатов лежит большое взаимодействие пользователя с системой. Так почему за эти годы толком не было улучшений UI / UX поиска? Сомневаюсь, что нынешний «дизайн поисковой системы» достиг совершенства, поскольку существует много очевидных недостатков.

Давайте попробуем улучшить этот чрезвычайно важный интерфейс и посмотрим, сможем ли мы улучшить опыт, предоставляемый поисковыми система.

Результаты поиска по умолчанию (DuckDuckGo)

Для нашего базового примера мы будем использовать поисковую систему DuckDuckGo. Если вы еще не используете DDG в качестве поисковой системы по умолчанию, я рекомендую вам сделать это. Google постоянно доказывает, что им нельзя доверять пользовательские данные, и при этом благополучие и конфиденциальность их клиентов не стоят на первом месте в списке их приоритетов. Если вам интересно, я говорю об этом инциденте в прошлом.

Вот такие результаты поиска по умолчанию мы получим для запроса «Канада»:

Улучшенный дизайн результатов поиска

В целом дизайн понятный и ориентированный именно на то, что заботит пользователя: контент. Справа от топ-результатов расположена быстрая, подробная панель​​, дающая пользователю краткий обзор искомого запроса. У меня нет претензий к визуальной составляющей. Общий UX – это отдельная история.

Уважайте ограничения пользователей

Не у всех есть безлимитный или быстрый интернет. На самом деле, стабильный интернет – это скорее роскошь стран первого мира, которая часто воспринимается как должное. Многие люди (особенно те, кто пользуется ограниченными тарифными планами на мобильных устройствах или недорогими маломощными устройствами) не могут позволить себе перебирать данные, выполняя такие простые операции, как поиск в Интернете. Для некоторых эти маломощные устройства – единственный способ подключения к сети. Принудительно внедряя на устройства пользователей такие элементы, как скрипты отслеживания или рекламу, вы похищаете часть небольшого объема данных, что у них есть. Вы делаете это, обеспечивая нулевой положительный эффект для самих пользователей.

Размер страницы в результатах поиска

Почему бы не дать пользователю возможность мгновенно узнать, сколько данных будет использовать каждый список, до того, как они посетят этот сайт? Добавив простой переключатель фильтра в верхней части результатов поиска (я бы рекомендовал, чтобы он был активен по умолчанию), вы даете пользователю быстрый и легкий способ просмотра общего размера страницы каждого списка. Взгляните на концепт этой идеи ниже:

Улучшенный дизайн результатов поиска

Теперь в правом верхнем разделе списка пользователь может видеть, насколько «тяжелым» является каждый элемент веб-страницы. Видя вес страницы, пользователи лучше понимают, какие сайты будут грузиться быстрее и проще. И все это благодаря очень простому дополнению.

Как следствие (но в целом большое преимущество) этого элемента, показывающего вес страницы, компании будут вынуждены пересмотреть свои текущие веб-сайты и приложения, чтобы избежать подобной пометки.

Улучшенный дизайн результатов поиска
  • Индикатор размера страницы

Этот элемент будет показывать окончательный размер всей веб-страницы, с которой связан список. Его стиль по умолчанию будет в виде минималистичного, серого текстового элемента. Веб-страницы с общим размером 1MB или более будут стилизованы таким образом, чтобы предупредить пользователя о большом размере данных (светло-красный фон для немедленного привлечения внимания).

Результаты сканирования

Возможность узнать вес данного списка – это здорово, но, что насчет конфиденциальности? Добавление опции, сообщающей пользователю, какие списки будут отслеживать или отправлять ваши данные сторонним службам, или отображать противную рекламу, должно быть важнее, чем потребление данных. Это также может быть реализовано с помощью простого интерфейса:

Улучшенный дизайн результатов поиска
Улучшенный дизайн результатов поиска
  • Индикатор рекламы

Этот тег-элемент добавляется в списки, содержащие определенные рекламные скрипты (Google AdSense, Carbon Ads, Buysellads и т. д.). Рекламные объявления не обязательно означают плохой опыт, если их дизайн довольно информативный.

  • Индикатор сторонних скриптов

Тег-элемент отслеживания разработан таким образом, чтобы показать предупреждение пользователю. Эти скрипты, как правило, игнорируют конфиденциальность пользователя, поэтому имеют большее значение для его безопасности. Сюда можно отнести Google Analytics, Kissmetrics, Mixpanel, Chartbeat и т. д. И это далеко не полный список. Этот элемент также может быть хорошим способом «впарить» пользователю расширения блокировки скриптов, такие как Ghostery или uBlock.

Компании, зависящие от рекламы

Разве компании не будут зависеть от встроенной рекламы и скриптов отслеживания, отталкиваясь от подобной концепции дизайна? Вероятно.

Компаниям, которые, в качестве средства для получения прибыли, полагаются на навязчивую рекламу и следят за своими пользователями, куда бы они ни шли должны адаптироваться или умереть.

Разрушение опыта пользователей ради монетизации вашего бизнеса плохо сказывается на нем в долгосрочной перспективе. Лично я считаю, что это неэтично. Ваши пользователи не соглашаются с этими сторонними скриптами отслеживания и не разрешают вам принудительно загружать мегабайты данных.

Прекратите кормить своих клиентов мусором, и вам не придется беспокоиться о более подробных результатах поиска. Вы станете играть за хороших парней 👍. Найдите способ заработать деньги, не обманывая своих пользователей. Это просто ленивая отговорка «другого пути нет», прежде чем попытаться сделать что-то еще.

Заключительные замечания

Результаты поиска должны быть оптимизированы для пользователей. Включая размер страницы, рекламные предупреждения и индикаторы скриптов отслеживания. Вы позволяете пользователям принимать более обоснованные решения о том, какие сайты следует посетить.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, компании будут вынуждены отказаться от сомнительных методов и сократить свои веб-сайты и приложения.

В настоящее время многие веб-сайты получают прибыль от целей и опыта своих пользователей – и это должно измениться. Небольшие улучшения UX в результатах поисковых систем, подобные тем, которые изложены в этой статье, могут помочь заставить веб-сайты стать более прозрачными.

Оригинал: Bradley Taunt

Если вы нашли ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Подпишитесь на рассылку

Раз в неделю мы будем присылать на почту дайджест с лучшими материалами

Похожие записи

Как упростить свой дизайн, большое руководство

Свыше 20 понятных иллюстрированных примеров Компании постоянно стремятся создавать простые и полезные…

Модальность – одна из концепций UX, которую большинство дизайнеров не до конца понимают

В этой статье мы собираемся изучить общий стандарт модальности в пользовательских интерфейсах.

5 способов сделать кнопку призыва к действию интуитивно понятной

Нажать или не нажать – это вопрос, который приходит в голову пользователю,…