Проектирование интерфейсов. Как не подгонять доказательства под свои решения

Истинная эмпатия – это значить слушать и понимать пользователей, чтобы внедрять решения для удовлетворения их реальных потребностей, а не только нашей интерпретации этих потребностей.

Эмпатия – это не инструмент. Это стиль жизни

Эмпатия – один из самых важных принципов UX дизайна. В дизайнерском сообществе мы часто используем эмпатию, как если бы это был просто инструмент для получения информации.

Дизайн комплексных продуктов: мысли об управлении сложностью

Недавно я решил осветить важный аспект в разработке продуктов – управление сложностью. Знакомо ли вам это беспокойное чувство, когда вы уже на полпути к готовому продукту, презентуете концепт дизайна? Болезненной критики не слышно, улыбки то тут, то там по столу, головы кивают “Да”. Прямо в цель, да?