Как дизайнеру добиться повышения? Получить прибавку к зарплате? Получить новое интересное задание? Получить лучшую должность? Я часто слышу эти вопросы от моей команды, и дизайнеров, с которыми регулярно встречаюсь. Это замечательные вопросы. И на них нет простых ответов.
В вашей компании может не быть должности для дизайнера следующего уровня. И под должностью я подразумеваю потребность в навыках и опыте следующего уровня и наличие соответствующего бюджета. Вам необходимо понять экономику вашей должности и бизнеса. Поймите механизмы управления доходами и расходами, и цели вашей компании. Чтобы повысить ценность компании, вам нужно знать, как они измеряют ценность.
Многие дизайнеры заблуждаются, думая: «Если я буду хорошо выполнять свою текущую работу, то докажу, что готов к большему». Хотя отчасти это так, но в целом хорошее выполнение текущих обязанностей всего лишь доказывает, что вы хорошо справляетесь со своей работой. Только делая больше должностных обязанностей, вы покажите, что готовы к большему. Однако, выполнение дополнительной тактической работы, вероятно, приведет к снижению производительности или выгоранию. Вам нужно найти стратегические рычаги – то есть вам нужно изобрести способы выполнения тактической работы за значительно меньшее время.
Поиск и использование стратегических рычагов
Чтобы проиллюстрировать концепцию стратегического рычага, я часто привожу в пример водоносов. Возможно, вы слышали, что в развивающихся странах одной из самых важных обязанностей девушки, является сбор воды для своей семьи. Вода нужна для питья, приготовления пищи, сельского хозяйства. Это важная и сложная работа. Если этого не сделать, семья умрет. Но для детей школьного возраста в странах Африки к югу от Сахары доставка воды – это бремя, которое удерживает их в бедности. Потому, что в среднем они должны тратить шесть часов в день на дорогу к источникам воды и обратно – это время, которое они могли бы провести в школе или занимаясь другими делами, чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе. По сути, девочки, добывающие воду, тратят свои долгосрочные возможности роста на краткосрочные нужды.
Какое решение? А еще лучший вопрос, какое это имеет отношение к вашему собственному карьерному росту? Исследования показали, что надежный доступ сообществ к чистой воде меняет правила игры. Рытье колодца уменьшает время, затрачиваемое на добычу воды, и увеличивает вероятность того, что девочка сможет вернуться в класс. Рытье колодца – это стратегическое решение, которое сокращает тактические усилия не только одной девушки, но и всей деревни. Каждый может выполнять более значимую работу. Стратегическая работа требует дальновидности, но, если честно, для того, чтобы сформулировать причину перемен, нужны всего несколько простых вопросов: Какова цель? Какова наша реальность? Какие у нас варианты? Как мы будем определять свой путь вперед?
Чистая питьевая вода – благо, Демократическая республика Конго© EC/ECHO/Damien Blanc Источник: flickr, CC BY-SA 2.0
Как дизайнерам начать мыслить стратегически
Итак, теперь представьте, что вы водонос. Представьте, что ваш рост, развитие вашей карьеры зависит от того, насколько вы критически оцениваете свою тактическую работу. Для этого примените следующие понятия:
Шесть вариантов поведения для поиска и использования стратегических рычагов
Мы, дизайнеры, уникально ориентированы на подобного рода стратегическое мышление.
Слушайте жалобы
Когда ваши коллеги жалуются, они выражают нерешенные проблемы. Легче всего присоединиться к их хору с собственными жалобами. Но мудрый дизайнер записывает чужие жалобы и думает о них – он сравнивает их со списком выше. «Нам действительно нужен процесс для этого» –это показывает, что команда не понимает, как протекает работа, как принимаются решения, как расставлять приоритеты в работе и как определяется успех.
«Они не понимают, что мы делаем» – это может означать неправильное общение, разрыв петли фидбека, отсутствие управленческой поддержки или лишение культурных прав.
«У меня почти не было времени сделать это» – классический показатель того, что дизайнеры воспринимаются, как тактические ресурсы, их поздно вовлекли в процесс, и они не чувствуют причастности к выработке стратегии или полученным результатам.
Это возможность узнать, как вы можете помочь. Спросите своего босса, можете ли вы попытаться это сделать.
Поймите денежные потоки
Дизайн-решения должны эффективно сбалансировать потребности клиента и бизнеса. Нужно понять ценность, которую вы предоставляете своим клиентам (за что они вам платят), и как вы извлекаете бизнес-ценность из работы, задачи, взаимодействия. Для этого требуется ловкое умение просить деньги в обмен на предоставляемую ценность. Не стоит недооценивать эмоциональность этого опыта. Часто транзакции связаны с поступками людей.
Поймите, как финансируется ваша команда. И почему. Спросите своего босса о бюджете дизайна. Удивительно, как много дизайнеров имеет поверхностное представление о работе своей компании. Как только вы узнаете, как это работает, вы узнаете, что такое рычаги. Узнаете, что считается расходом, а что считается инвестицией. Инвестиции относятся к стратегии и, как правило, окупаются в долгосрочной перспективе. Расходы – это то, что нужно «сократить» в погоне за эффективностью. Пока дизайн рассматривается как инвестиция и окупается, команда дизайнеров может расти и процветать. Когда дизайн рассматривается, как расходы, которыми нужно управлять, его ценность постепенно уменьшается.
Каждый чей-то клиент
Посмотрите на любую ситуацию глазами клиента. Это одна из наиболее ценных стратегических ролей, которую дизайнеры могут сыграть, сводя общение к пользовательскому опыту. Заметьте, не пользовательскому интерфейсу. Во главе угла стоят желания, нужды, разочарования и радости клиента. Понравится ли им это? Не будет ли им все равно? Не уверены? Предложите эксперимент.
Выходите из зоны комфорта
У каждой компании есть размытые перекрестки. Там, где сталкиваются бизнес, дизайн, данные, инженерия и маркетинг. В этих неоднозначных областях скрываются невероятные возможности. Отсутствие чувства собственности, боязнь помешать коллегам или отсутствие четких стимулов могут привести бизнес в тупик. Очень часто прототип (рисунок, диаграмма) – это то, что необходимо для придания ясности, осязаемости и специфичности. Даже если он ошибочен, он меняет разговор.
Сохранять уверенность при дискомфорте – это навык. Быть уверенным в том, что ошибаешься – чтобы другие могли прояснить ситуацию – требует практики, но со временем приносит дивиденды. Не каждая часть выполняемой нами работы служит для получения «ответа» – часть из них просто формулирует «вопрос».
Рычаги для роста: отношения, дополнительная ответственность и развитие навыков с помощью нового опыта
Новые отношения
Знакомьтесь с новыми людьми. Точка.
Серьезно, вам нужно развивать отношения, чтобы развивать доверие, влияние и оборотный капитал. Познакомьтесь с другими людьми в вашей компании. И дизайнерами в других компаниях. Студентами. Педагогами. Лидерами сообщества. Людьми, которые делают интересующие вас вещи. Людьми, имеющими огромный профессиональный опыт. Это не упражнение на раздачу 500 визиток или спама запросами в LinkedIn. Это касается развития дружеских и партнерских отношений. Качество имеет большее значение, чем количество, но вы должны приложить усилия для осмысленного развития вашей сети контактов. От этого зависит ваш профессиональный рост.
Если вы работаете над получением новой должности, подумайте, кем будут ваши новые коллеги. Начните создавать эти отношения сейчас. За кофе или за выполнением задания. Заработайте доверие, прежде чем оно вам понадобится. Активно поддерживайте отношения, которые принесут вам пользу. И по возможности общайтесь с этими людьми лицом к лицу. Общение в Slack или переписка в Linkedin не помогут построить отношения.
Новые навыки и опыт
Да, вы можете пройти курс на Coursera и добавить его в свое резюме. Сделайте это, если хотите выполнять другую работу и расширить свой арсенал. Рассматривайте ЛЮБОЙ новый навык или опыт как топливо для вашего творческого огня. «Зерно для мельницы», как сказала бы моя мама. Будьте интересным. Будьте любознательным. ДЕЛАЙТЕ интересные и живые вещи. Занимайтесь интересными делами.
У меня есть друг, который является великолепным iOS разработчиком. Но я знаю его, как прекрасного механика и бесстрашного путешественника. Другой друг является опытным стратегом. Но вы, вероятно, знаете его по его подкасту. Я работаю с парнем, который руководит дизайном в масштабе компании Intuit. Но его страсть к гонкам и автомобилям – это следующий уровень. И я знаю превосходного дизайнера, который всегда пробует что-то новое: приложение, фотографию, кулинарию. Эти люди интересны, потому что делают интересные вещи. И они привносят этот опыт в свою работу. Когда они рассматривают проблемы клиентов они привносят страсть, уникальную перспективу, иной взгляд на детали и нюансы.
Работа над одной функцией для одной компании в течение многих лет лишает вас вдохновения, челленджей и творческой искры. Возможно, вы выполняете очень важную работу, но, если это все, что вы делаете, людям будет сложно представить вас за другой работой. Остерегайтесь ловушки «Я незаменим, потому что я единственный, кто знает, как это сделать». Вы не незаменимы.
Больше ответственности
Добровольно вызовитесь сделать трудную работу. Вам может быть страшно. Вам может быть лень. Все равно сделайте это. БУДЬТЕ ХРАБРЫМ. Будьте умным. Просите о помощи. Много помощи. Просите различные задачи. Проверьте себя в сферах за пределами вашего опыта. Будьте готовы к чувству дискомфорта – и знайте, что это потому, что вы учитесь.
Возьмите на себе больше ответственности. У вас больше времени, чем вы думаете. Вы менее заняты, чем вы думаете. Делайте работу, которая вам не была поручена. Поучаствуйте в работе, которая вас интересует. Выполняйте работу, которая задает вопросы. Выполняйте работу, которая заставляет людей по-другому думать о вашей роли, интересах, талантах и обязанностях. Выполняйте работу, которая заставляет вас встречаться с новыми людьми и сотрудничать с ними. Выполняйте дополнительную работу, которая дает вам энергию и является ценной для компании. Это сделает вас лучше. Это заставит вас расти.
Запомните три правила совершенствования: 1. Берите на себя обязательства, 2. Неуклонно практикуйтесь и учитесь, 3. Дайте возможность другим внести свой вклад, чтобы улучшить проект, и развивать их идеи
Копайте колодец (не буквально).
Не скучайте.
Просто не сидите сложа руки.
Перевод статьи medium.com
Топ коментарі (0)