fbpx
1

Самый большой недостаток в UX PlayStation 5

Иногда можно легко поторопиться и проигнорировать очевидные детали продукта. Одним из таких примеров является недавно выпущенная игровая консоль PlayStation 5. С момента ее релиза многие пользователи сообщали, что привод оптических дисков не работает. Угадайте почему? Они вставляли диск неправильной стороной! Их чуть не хватил инфаркт, когда они подумали, что им попалась бракованная консоль или диск с игрой.

И это не мои выдумки, вы можете найти соответствующие темы на Reddit.

Конечно, мы можем обвинить пользователя, что он не прочитал руководство полностью, но, согласно первому правилу UX-дизайна, «пользователь всегда прав». Итак, давайте разберемся с этой проблемой с точки зрения дизайнера.

Новый дизайн

Профессия «UX-дизайнер»
7 дней дизайн-перезагрузки
Мощнейние спикеры, самое дружелюбное дизайн-комьнити и желание делать клевый дизайн.
Скидка 10% по промокоду UXPUB
Присоединиться

Новая вертикальная ориентация консоли выглядит чертовски красиво, но все меняет. До этого привод оптических дисков находился в верхней части устройства (PlayStation 1, 2, 3 и 4), это позволяло понять, что диск нужно вставлять блестящей стороной к системе. Но с PS5 даже в горизонтальной ориентации непонятно как правильно:

Самый большой недостаток в UX PlayStation 5

Привод был перенесен в нижнюю часть устройства. Это отход от языка дизайна, который Sony использовали ранее. Это отличается от того, что пользователи делали до сих пор, и им придется заново изучить этот процесс. Более того, кажется неестественным, что блестящая сторона диска смотрит в сторону от системы.

Если вы читали книгу Дона Нормана «Дизайн привычных вещей», то найдете несколько фундаментальных ошибок:

Аффорданс

Дизайн PS 1, 2 и 3 имел визуальный аффорданс в виде выдвигающегося лотка или его видимых компонентов. В PS5 он полностью скрыт во имя эстетики.

Самый большой недостаток в UX PlayStation 5
Самый большой недостаток в UX PlayStation 5
Самый большой недостаток в UX PlayStation 5
PlayStation 1, 2 и 3 соответственно

Последовательность

PS4 в основном использовалась в горизонтальном положении с дисководом вверху (как и предыдущие консоли), а диск вставлялся блестящей частью к системе. PS5 нарушила эту последовательность своим новым вертикальным дизайном.

Самый большой недостаток в UX PlayStation 5
PlayStation 4

Да, в руководстве пользователя Sony упомянула правильный способ установки диска (блестящей стороной от системы). Это неплохо. Но, давайте будем честны, кто будет читать руководство, если ваш девайс предназначен для работы в режиме plug-and-play?

Самый большой недостаток в UX PlayStation 5
Краткое руководство Sony PlayStation 5

Решение

Думаю, это можно улучшить следующим способом.

Самый большой недостаток в UX PlayStation 5

Можно добавить простую надпись или иконку рядом с дисководом, как возле USB и HDMI портов, чтобы указать, какой стороной нужно вставлять диск. Она не обязательно должна быть черной, она может быть серого оттенка или выполнена в виде тиснения на пластике для сохранения внешнего вида. Что вы думаете? Быть может вы знаете другое решение? Пишите в комментариях ниже.

Эстетика PlayStation 5 выглядит потрясающе 🔥, но, опять же, все сводится к тому, что форма превыше функциональности… Поэтому помните, каждая деталь важна. То, что может быть очевидным для вас, как дизайнера, может быть чем-то совершенно новым для вашей аудитории.

PS. На самом деле у меня нет PS5, в своей заметке я опираюсь на данные, найденные в Интернете.

0 Комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Похожие статьи
1
Подробнее

Что делает UX стратегию успешной

У всех успешных компаний есть стратегии, управляющие большинством их функций, в том числе технологиями, людьми, финансовыми и даже юридическими вопросами

Лучшие статьи, раз в неделю, с доставкой на почту

Total
2
Share