pareto 1160x620 - Основы UX: закон Парето или правило 80/20, которое должен знать каждый дизайнер

Вы когда-нибудь замечали, что используете небольшое количество функций и приложений на своем телефоне? У него есть сотни функций, но вы когда-нибудь использовали их все?

Я постоянно самосовершенствуюсь. В своих статьях я делился книгами, которые вдохновляют меня профессионально расти.

Некоторые из них всегда под рукой, потому что мне нравится иногда брать их и открывать на случайной странице. Одна из этих книг – «Универсальные принципы дизайна» – фундаментальная книга для любого дизайнера. Она объясняет 150 принципов дизайна в очень простой и понятной форме.

Недавно я открыл ее и наткнулся на следующий принцип. Правило 80/20, также известное как закон Парето. Итак, начнем с его определения.

Что такое закон Парето?

Закон Парето – это правило, которое гласит, что 20% усилий дают 80% результата.

Например, вы когда-нибудь замечали, что используете небольшое количество функций и приложений на своем телефоне? У него есть сотни функций, но вы когда-нибудь использовали их все?

Что насчет вашего любимого веб-сайта… вы просматриваете каждую страницу или просто смотрите на небольшое количество страниц, которые вас больше всего интересуют?

Используете ли вы все функции на этой странице или просто нажимаете случайную кнопку «Мне нравится»?

png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABAQMAAAAl21bKAAAAA1BMVEUAAP+KeNJXAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAAlwSFlzAAAOxAAADsQBlSsOGwAAAApJREFUCNdjYAAAAAIAAeIhvDMAAAAASUVORK5CYII= - Основы UX: закон Парето или правило 80/20, которое должен знать каждый дизайнер
Закон Парето

В 1906 году итальянский экономист по имени Вильфредо Парето (1848–1923) заметил, что каждый год 20% стручков гороха в его саду давали примерно 80% гороха. Он нашел это очень интересным, и заметил, что эту пропорцию можно применить в более широком масштабе. Например, в экономике, чтобы показать неравномерное, но предсказуемое распределение богатства в обществе – 80% богатства и дохода принадлежали 20% населения.

«Для многих событий примерно 80% последствий происходит от 20% причин»

– Вильфредо Парето

Этот принцип может быть применен к большей части вашей повседневной жизни. Бьюсь об заклад, вы склонны регулярно носить только 20% вашей одежды 80% времени.

Другие примеры закона Парето:

  • 80% пробок на 20% дорог
  • 80% дефектов продукта вызваны 20% его компонентов
  • 80% работы выполняется за 20% нашего продуктивного времени
  • 80% времени тратится на 20% функций продукта
  • 80% трафика продукта происходит на 20% периода времени
  • 80% результатов генерируются 20% сотрудников
  • 80% выручки приходится на 20% клиентов
  • 80% книги – это подготовка к 20% интересного контента

Проще говоря относительно небольшое количество вещей оказывает значительное влияние.

Это правило не высечено в камне, а указанные значения приблизительны. Закон Парето следует рассматривать, как эмпирическое правило. Фактические проценты могут быть больше или меньше, например, 70/30, 90/10.

Дело в том, что большинство результатов исходит от меньшинства причин. И меньшинство результатов происходит от большинства причин.

Как это связано с дизайном?

Если вы продуктовый дизайнер или UX-дизайнер, вы должны учитывать принцип 80/20 в своей повседневной работе. Это правило может использоваться в различных областях UX-дизайна для улучшения рабочих процессов.

У вас две цели при использовании закона Парето:

  • Подчеркнуть самые ценные функции. Чем раньше вы поймете, какие функции вашего продукта наиболее ценятся, тем лучше. Если ваши продукты будут иметь как можно больше функций, это только ухудшит пользовательский опыт.
  • Вы можете понять, какие функции работают, а какие нет. По принципу 80/20 вы можете понять, какие функции могут оказаться не такими эффективными, как вы думали (80), а какие функции либо в основном используются, либо имеют потенциал, который можно улучшить (20).
png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABAQMAAAAl21bKAAAAA1BMVEUAAP+KeNJXAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAAlwSFlzAAAOxAAADsQBlSsOGwAAAApJREFUCNdjYAAAAAIAAeIhvDMAAAAASUVORK5CYII= - Основы UX: закон Парето или правило 80/20, которое должен знать каждый дизайнер

Как определить эти 20%?

Всякий раз, когда у вас есть количественные данные – вы можете применять закон Парето. Это просто вопрос группировки этих данных и определения степени влияния какой-либо единицы данных на часть вашей аудитории.

1. Используйте аналитику

Используйте аналитику, чтобы определить 20% того, что ваши пользователи используют чаще всего. Используйте такие инструменты, как Google Analytics, для определения наиболее важных и наиболее часто используемых элементов на вашем веб-сайте.

Определите приоритетность ключевых аспектов, которые отвечают за получение наибольшего процента результатов, и оптимизируйте те элементы, которые вы определили, как ответственные.

Упростите пользовательский опыт вашего сайта без потери качества дизайна.

Везде, где есть данные, которые можно определить количественно, есть вероятность, что вы можете использовать это правило, чтобы сосредоточить свои усилия на тех областях вашей работы, которые приносят максимальный результат

Это поможет вам определить приоритетность функций. Расставьте приоритеты выбираемых пользователем вариантов, которые он часто использует. Как правило, люди чаще выбирают те же варианты, которые они использовали ранее.

Например, в приложении интернет-магазина сделайте так, чтобы люди могли указать адрес по умолчанию. Таким образом, им не нужно будет вводить свои данные всякий раз, когда они хотят что-то купить.

Это всегда хорошее правило, чтобы пользователи не искали привычные предпочтения всякий раз, когда они используют ваш продукт.

png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABAQMAAAAl21bKAAAAA1BMVEUAAP+KeNJXAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAAlwSFlzAAAOxAAADsQBlSsOGwAAAApJREFUCNdjYAAAAAIAAeIhvDMAAAAASUVORK5CYII= - Основы UX: закон Парето или правило 80/20, которое должен знать каждый дизайнер
Выбор адреса по умолчанию в приложении Uber

2. Проведите исследование пользователей

Сконцентрируйте свои исследования пользователей на ваших лучших юзерфлоу. Какие 20% функций используют 80% посетителей вашего сайта, программы или приложения? Это хороший способ улучшения функций, которые действительно популярны. И для этого вам нужно провести исследование ваших целевых пользователей, их потребностей и целей.

Применяя закон Парето к исследованиям пользователей, вы можете определить наиболее высокий процент проблем юзабилити вашего продукта и пробелов в функциях, а затем исправить их.

Джефф Сауро (Jeff Sauro) – основатель MeasuringU, и пионер в количественной оценке пользовательского опыта, четко описал это правило:

«Этот принцип был поразительно точным. Наше исследование показало, что 18% наших основных областей продукции вызывают 83% разочарования наших клиентов»

– Джефф Сауро

Сосредоточившись на исследованиях пользователей, вы можете использовать множество инструментов, таких как эвристика и тепловые карты, чтобы понять,  как люди сканируют контент.

3. Юзабилити-тестирование

Используйте его, чтобы наблюдать, как люди используют ваш продукт. Работая над цифровым продуктом, каждый в команде может легко предположить, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. Проблема в том, что … вы НЕ пользователь.

Это поможет вам:

  • Знать, на что нужно обратить внимание – очень часто глубокие знания могут привести к тому, что дизайнеры, владельцы продуктов и все, кто работает в команде, не смогут решить проблемы с юзабилити продукта. Вот почему привлечение реальных пользователей для тестирования вашего цифрового продукта и / или наблюдения за тем, как его уже используют реальные люди – это эффективный способ помочь определить, на что нужно обратить внимание.

Юзабилити-тестирование проводится реальными пользователями. Они могут выявить проблемы, которые люди, знакомые с продуктом, могут больше не замечать. Наблюдение за поведением людей во время использования вашего продукта дает вам представление о том, на что они больше всего ориентируются при использовании продукта.

Подводя итог

Закон Парето может быть очень эффективным, помогая вам принимать решения в вашей работе. От аналитики и исследований до более высокого уровня, как управление проектами.

Резюмируя этот принцип:

  • 80% результатов поступают только от 20% вложений
  • 80% всех последствий происходят только от 20% причин
  • 80% ваших результатов приходят только от 20% ваших усилий и времени
  • 80% прибыли вашей компании приносят только 20% продуктов и клиентов

И не забывайте, что его также можно применять к нашей реальной жизни:

  • Какие 20% ваших текущих усилий приводят к 80% желаемых результатов и делают вас счастливым?
  • Какие 20% ваших текущих усилий вызывают 80% ваших проблем и несчастий?
Свежие вакансии
                        MYTONA MYTONA Game UI/UX Designer Удаленно Санкт-Петербург По договоренности ₽
                        ООО "Компания В.И.К." ООО "Компания В.И.К." Дизайнер (в офис) Офис Краснодар 35 000 ₽
                        ООО РЖД-Технологии ООО РЖД-Технологии Графический дизайнер Офис Москва
                        Ак Барс Цифровые Технологии Ак Барс Цифровые Технологии UI/UX дизайнер Офис Казань от 70 000 ₽
                        Kodix Kodix UX/UI Designer Офис Москва (Moscow, Russia)
Все вакансии

Оригинал: uxdesign.cc

Если вы нашли ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Похожие записи

Новый подход к подбору цвета интерфейса

Совместное использование нового способа построения цветовых систем для доступных пользовательских интерфейсов. Создайте…

7 фундаментальных приемов психологии в дизайне, которые должен знать каждый дизайнер

Для продуктового дизайнера недостаточно быть экспертом в области интерактивного дизайна. И вот почему…

Базовая сетка 4px для достижения визуальной точности

Я пользуюсь базовой сеткой 4px уже более 2-х лет и пытаюсь заставить мою команду начать использовать ее.