Максимум информации за минимум слов.

Способ обозначения полей сильно влияет на восприятие пользователями формы и на ее заполнение.

Способ обозначения полей сильно влияет на восприятие пользователями формы и на ее заполнение.

С точки зрения психологии все довольно просто: указывать на позитивные моменты лучше, потому что принимая решение пользователь полагает, что у него есть выбор.

С другой стороны, если вы укажете обязательные для заполнения поля, пользователь будет чувствовать себя в ловушке, ограниченным, ему будет некомфортно.

Отмечайте необязательные поля, а не наоборот

Большинство дизайнеров используют звездочки для указания обязательных полей. Но нужно перестать это делать. Результаты исследований этого вопроса вполне четко указывают, что использовать звездочки для обязательных к заполнению полей — распространенная ошибка.

Красные звездочки пугают пользователей, они увеличивают риск ошибок и уменьшают скорость завершения формы.

Красные звездочки пугают пользователей, они увеличивают риск ошибок и уменьшают скорость завершения формы.

Лучше отмечать необязательные к заполнению поля, чем обязательные, потому что:

  • Звездочка очевидна для вас, а не для всех, поверьте мне, всегда есть те, кто не понимает
  • Обязательных для заполнения полей всегда больше, чем необязательных
  • Чем меньше визуального шума в вашей форме, тем читабельнее она, а, следовательно, ее быстрее заполнят

Not required vs Optional

Если вы пишите текст на английском, то помните, что во всех случаях отрицания менее понятны. Поэтому используйте для описания необязательных полей слово «Optional» вместо «Not required».

Not required vs Optional

Не просите пользователей предоставлять бесполезную информацию. Если у вас слишком много дополнительных (не обязательных) полей, это плохо, и вы это знаете. Ни вам, ни мне не нравятся формы, похожие на рулон туалетной бумаги.