1 2 1000x620 - Как масштабировать себя до креативного директора

Чтобы стать успешным дизайн-лидом, необходимо развиваться вместе с компанией. Это не означает просто обработку растущего списка требований. Речь идет о сосредоточении внимания на проблемах, которые важны, преодолении других проблем и создании независимых от вас процессов и структур.

Как подметил Адам Пизони: «Вот реальная опасность: как лидер, вы, вероятно, будете чувствовать себя прекрасно от того, что вы очень заняты. Будет казаться, что вы добавляете так много ценности, хотя это просто признак того, что вы себя переоцениваете».

Я работала с клиенткой, которую мы будем называть Эми. Она пыталась решить все проблемы, с которыми сталкивался ее стартап. Она была выдающимся лидером и была невероятно дисциплинированной – вы бы видели ее приоритетные списки! Но она перегорела. Ей казалось, что она терпит неудачу и постоянно всех подводит.

Когда мы размышляли о том, как так вышло, все сводилось к тому, что она чертовски хороша в решении проблем. Компания полагалась на нее, поэтому она продолжала говорить «да» любой задаче. Но поскольку стартап рос и проблемы накапливались, она просто не справлялась со всем.

Новые креативные лидеры, такие как Эми, часто борются с энтропией стартапа и чувствуют, что им нужно проявить себя, поэтому они берут на себя слишком много проектов. Восходящие лидеры стараются держаться за то, что у них хорошо получается, хотя, это то, чему мы можем легко научить других. И это касается не только новых лидеров. Опытные руководители также проходят фазы роста, которые проверяют на прочность существующие системы и баланс.

Чтобы помочь Эми масштабироваться, мы начали разрабатывать стратегии, которые позволили бы ей нести ответственность за результаты, но при этом позволяли другим предлагать реальные решения. Ее основным инструментом стал коучинг. Она помогла членам своей команды расти и решать задачи более автономно с минимальной поддержкой. Больше не было необходимости самой находить решения, потому что она тренировала людей мыслить соответствующим образом.

Подобные подходы помогли ей масштабировать свое влияние в быстро растущей организации, в то же время оставляя ее команде возможности роста.

Когда я стала руководить дизайнерами в Square, один мудрый коллега сказал мне: «Эта должность потребует все, что ты можешь ей дать». Это было правдой: всегда требовалось больше. Только я могла определить, что делать.

Это методы, которые я использовала, чтобы получить четкое представление о своей повседневной работе и намеренно переключить свою энергию на серьезные проблемы, пытаясь не отставать от своего постоянно растущего стартапа.

1. Защищайте свои приоритеты

Первым шагом является ограничение вашего списка дел, чтобы вы ежедневно работали над правильными задачами.

Я большая поклонница ограничений. Цифровые списки дел имеют тенденцию бесконечно расширяться. Я постоянно вижу это у своих клиентов: бесконечные списки задач не помогают в принятии решений.

Мне нравится использовать стикеры, так как они имеют физические границы. Поместите рядом с клавиатурой стикер, в котором перечислены пять приоритетных задач на день. Если вы создаете список в блокноте, это нормально, но следите, чтобы он не увеличивался. Например, вы можете выбрать одну большую задачу на день (которая требует много внимания) и три более мелкие задачи (вещи, которые могут занять час сосредоточенных усилий между совещаниями).

Осязаемость стикеров также помогает защитить приоритеты. Стикер виден не только вам, но и окружающим. Раньше, когда ко мне подходил продакт-менеджер с каким-то вопросом, я могла указать на стикер, приклеенный к ноутбуку, и сказать: «Это важнее, чем эти вещи? Нет? Хорошо, поговорим об этом на следующей неделе».

2. Научитесь говорить «нет»

Ваше «нет» так же важно, как и «да». Фокусирование на списке дел возможно только в том случае, если вы понимаете, что не делаете.

Мы боимся отклонять просьбы коллег, потому что хотим быть полезными и ценными, но, когда мы редко говорим «нет», мы берем на себя слишком много и в конечном итоге даем меньшую ценность. Если вам трудно сказать «нет», напишите шаблоны ответов, которые вы сможете скопировать и вставить.

И помните, «нет» сейчас не означает «нет» навсегда. Вы можете временно игнорировать этот вопрос, пока решаете текущие задачи. Объясните это своей команде, руководителю и коллегам. Помогите им понять ваши ключевые приоритеты.

3. Не становитесь контролером

Cоздайте общедоступные фреймворки и процессы, которые помогут вашим подчиненным принимать качественные решения. Например, принципы дизайна позволяют вашей команде принимать решения, которые соответствуют вашему видению и качественной шкале. И сделайте так, чтобы вы были не единственным контролером.

Если планка качества находится у вас в голове, и вы единственный кто знает, как выглядит «хорошо», вы начнете накапливать «долг решения» – постоянно растущий список разрешений. Это создает невероятное давление и заставляет сосредоточиться на деталях, а не на общей картине.

Определите фреймворк, который определяет качество работы и распространите его в компании.

4. Делегируйте

Научитесь делегировать не приоритетные для вас задачи своим сотрудникам. Это может стать отличной возможностью для обучения вашей команды.

Посмотрите на свой список дел и по каждому пункту спросите себя: это требует больших или малых усилий? Это окажет большое или слабое влияние? Если вы визуал, постройте из своих задач диаграмму Влияние vs. Усилия 2×2.

Задачи, которые не являются исключительно важными для вас, как для лидера, следует делегировать подчиненным. Вы не уклоняетесь от работы. Скорее, вы сохраняете ответственность за результаты, предоставляя своим подчиненным больше возможностей для роста и развития.

5. Больше тренируйте, меньше приказывайте

Для лидера один из лучших способов выйти из цикла принятия решений – развить навыки коучинга. Научитесь задавать своей команде хорошие вопросы и будьте терпеливы, подождите пока они придут к своим собственным ответам. Слушайте и наделяйте полномочиями.

Вполне естественно искать решения, когда вы решали проблемы всю свою жизнь. Но тренинг вашей команды позволяет им проложить свой собственный путь. Это будет развивать их и позволит вам сосредоточиться на важной работе.

6. Инвестируйте в себя, чтобы максимизировать свое обучение и энергию

Ваша компания будет расти независимо от того, делаете ли вы это или нет, поэтому вопрос в том, будете ли вы расти вместе с ней или останетесь позади?

Инвестиции в саморазвитие и образование имеют решающее значение для вашей способности к масштабированию.

Мы все интуитивно понимаем это, но, когда под завязку забиваем календарь списком дел и чувствуем себя «нужными», может быть трудно отойти от нашей повседневной рутины. Тем не менее, инвестируйте в себя, несмотря ни на что.

Генеральный директор Netflix Рид Хастингс рассказал о том, как он руководил своей первой компанией PureSoftware. Было эгоистично брать выходной для развития лидерских качеств:

«Я был слишком занят рубкой дров, чтобы заточить топор. Я должен был проводить больше времени с другими предпринимателями. Я должен был заниматься йогой или медитацией. Я не понимал, что, улучшая себя, я помогал компании, даже если меня не было на рабочем месте».

Вы единственный, кто ответственен за свою способность идти в ногу с растущей компанией. И когда вы активно развиваете себя и направляете свою энергию в нужное русло, вы демонстрируете своей команде, что вы цените обучение, а не переработку и истощение.

Станьте ответственным за результаты работы, а не ее исполнение, и знайте, как оставаться сосредоточенным на том, что имеет значение. Пересмотрите свои критерии успеха… потому что «занятость» – это вовсе не успех.

Автор статьи Миа Блюм была дизайн-лидером в Pinterest, Square и IDEO, а после основала Design Dept., чтобы изменить способ работы креативных лидеров.

Спасибо Don Neufeld.

Оригинал: Mia Blume

Если вы нашли ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Похожие записи

Как развиваться Junior дизайнеру

Основы графического дизайна – это понимание того, как разные качества дизайна работают вместе.

10 навыков, которые отличают великого дизайнера

Я написал эту статью основываясь на собственном опыте, в основном на навыках, которые помогли моему карьерному росту, а также навыках, которые я вижу у других дизайнеров, которыми я восхищаюсь и которых уважаю.

7 советов, которые помогут проектировать быстрее

В этой статье я поделюсь 7 советами, которые, как я считаю, помогают мне быстро проектировать, и я надеюсь, что они помогут и вам