fbpx
1

Где лучше работать? Дизайн-агентство vs. продуктовая компания

5 отличий работы продуктовых дизайнеров в агентствах и в продуктовых компаниях.

На протяжении своей карьеры я имел удовольствие работать в нескольких совершенно разных командах дизайнеров. Они были разного размера, придерживались разного стиля работы и командной динамики. Некоторые из этих команд были командами дизайнеров в крупных компаниях, другие – в стартапах, а совсем недавно я начал работать в небольшом дизайн-агентстве. Исходя из опыта работы в этих командах, я начал замечать и выявлять самые большие различия между работой в агентстве и в штатной команде дизайнеров.

Для опытного продуктового дизайнера, который пробовал обе рабочие среды, различия очевидны, и вы уже можете предпочесть одну из них. Однако для junior-дизайнера, который только начинает свою карьеру, различия могут быть не такими очевидными. Поэтому им труднее понять какой вариант им больше подходит. В этой статье я указал основные различия между работой продуктового дизайнера в дизайн-агентстве и в штатной команде дизайнеров.

Где лучше работать? Дизайн-агентство vs. продуктовая компания

Ширина vs. глубина

В этом нет ничего удивительного, но первая тема для обсуждения – это извечные споры о ширине и глубине. Мне кажется, в этом аспекте кроется самая большая разница между этими двумя типами рабочих мест:

В агентстве тип работы, которую вы будете выполнять, часто зависит от проекта и может варьироваться в зависимости от клиента. Одну неделю вы можете работать над интерфейсом для мобильного Fintech приложения, а следующую – заниматься миграцией пользователей. Проекты, команды и клиенты постоянно меняются. При этом дизайнер может очень быстро набраться опыта благодаря огромному количеству проектов, в которые он вовлечен. Часто знание реального продукта или отрасли является лишь поверхностным, потому что на следующей неделе вы можете работать над новым проектом в совершенно другой отрасли или секторе. В агентстве дела идут быстро, поэтому ваше портфолио будет расширяться.

В отличие от агентства, в команде дизайнеров какой-либо компании, дела идут немного медленнее. Штатный дизайнер продуктовой компании обычно работает только над одним или двумя продуктами. Так что у вас есть время, чтобы изучить и понять продукт или решение с более целостной точки зрения. Обычно внутри компании продуктовые дизайнеры работают с одной и той же командой продакт-менеджеров, бизнес-аналитиков, разработчиков и т. д. Вся команда работает над достижением одной цели и получает глубокие знания о продукте, а также отрасли, в которой вы все работаете. Существует более глубокий уровень понимания рынка и решения, которое предлагает ваш продукт, поэтому упор делается на глубину.

Где лучше работать? Дизайн-агентство vs. продуктовая компания
Рабочий процесс — Ihor Hedz

Продукт vs. процесс

Второе ключевое различие, которое я выделил между работой в агентстве и в штатной команде дизайнеров – это реальный стиль работы. Имея продукт, вы постоянно работаете над его улучшением и доработкой, по сравнению с агентством, где вы можете работать над улучшением или созданием нескольких продуктов с помощью повторяющегося процесса.

Если вы работаете в команде дизайнеров, вы, скорее всего, работаете над конкретным продуктом или услугой, предлагаемыми компанией. У вас есть возможность стать владельцем этого продукта и стать его сторонником. Это может быть необычайно полезным, поскольку вы напрямую влияете на успех своего продукта. В какой-то степени вы попиваете Kool-Aid и чувствуете ответственность за потенциальный рост, которого может достичь ваш продукт. Вы устанавливаете долгосрочные отношения с продуктом или услугой, которые сохраняются на протяжении вашего пребывания в этой конкретной компании. Это может привести к тому, что вы станете экспертом в своей отрасли.

Чтобы работать в продуктовой компании, вы должны любить продукт. Чтобы работать в агентстве, нужно любить процесс.

Когда вы работаете в агентстве, ваша работа больше ориентирована на оказание помощи вашему клиенту и его продукту. Ваша роль в меньшей степени связана с долгосрочным успехом продукта и больше сосредоточена на том, как вы можете помочь улучшить или выполнить то, что вам поручили сделать для вашего клиента. Те, кто работает в агентствах, увлечены процессом своей работы и меньше связаны с реальным продуктом.

Стив Джобс кратко объяснил различия между продуктом и консалтингом (агентствами) в этом видео. Для этого он использовал пример с бананом. В агентстве или консалтинговом мире вы собираете двухмерные фотографии множества различных фруктов, но никогда не можете их попробовать. В производственной компании вы наслаждаетесь плодами своего труда и можете попробовать банан. Джобс привел поучительный пример сравнения этих двух рабочих сред.

Командная динамика

Люди и команды, с которыми вы работаете, имеют огромное влияние как на качество, так и на успех вашей работы. Как и в случае с любым другим рассматриваемым нами аспектом, есть разница между командами дизайнеров в продуктовой компании и в дизайн-агентстве.

Хотя основная команда, с которой вы работаете в агентстве (то есть сотрудники агентства), останется прежней, ваши клиенты и все, с кем вы взаимодействуете за пределами агентства, постоянно меняются. Вы можете работать с клиентом от двух недель до нескольких лет. Все зависит от того, как выглядит взаимодействие – стоимость, сроки и т. д.

В подобной контрактной роли большую часть времени вы будете работать напрямую с людьми из внутренних команд вашего клиента. Примеры включают работу с владельцами продукта, излагающими требования к продукту, разработчиками, кодящими ваши проекты, или, в некоторых случаях, сотрудничество с другими дизайнерами. В других случаях вы можете просто анализировать или предлагать клиенту варианты, созданные с собственной внутренней командой. Каким бы ни был сценарий, команды и люди, с которыми вы работаете в агентстве, постоянно меняются.

У этого типа командной динамики есть свои преимущества и недостатки. Одним из преимуществ является то, что у вас есть возможность постоянно работать в тесном контакте с новыми людьми, что является отличным способом учиться и расширять сеть контактов. Но недостатком является то, что вы всегда формируете новые отношения, и это может быть проблематично для менее социальных дизайнеров или дизайнеров-интровертов.

Как я уже упоминал ранее, основная группа продуктов, с которой вы обычно работаете в производственной компании или в собственной команде, будут теми же людьми, с которыми вы работаете ежедневно. У меня была команда дизайнеров, частью которой я был, но каждый дизайнер работал над отдельными продуктами или вертикалями. Эти команды включали в себя кросс-функциональные роли, такие как владельцы продуктов, продакт-менеджеры, бизнес-аналитики, инженеры и даже копирайтеры. В зависимости от проекта вы иногда работаете с представителем отдела продаж, маркетинга или управления операциями, но основная команда остается прежней.

Дополнительным преимуществом работы с одними и теми же людьми является то, что вы формируете прочные связи и отношения со своими коллегами. У вас есть возможность узнать, как они работают лучше всего. Это полезное преимущество, и я более подробно остановлюсь на этой теме в другой статье.

Где лучше работать? Дизайн-агентство vs. продуктовая компания
Советы в Zoom— Theoni Michael

Встречи

Встречи, встречи, встречи; наши рабочие дни полны ими, но в зависимости от условий работы они могут выглядеть по-разному. Встречи также могут сильно различаться в зависимости от размера вашей компании или агентства.

Хотя я работал в штатных командах, я редко общался с нашими клиентами. Это могло быть связано с моей должностью или положением в компании, но для штатного дизайнера шансы на то, что вы будете регулярно встречаться с клиентами или покупателями 1 на 1, невелики. Но в контексте агентства дизайнеры всегда предлагают свою работу напрямую клиенту. Встречи в агентстве состоят из запуска проекта и регулярных встреч с клиентом. У дизайнеров, работающих в агентствах гораздо больше возможностей представить свои работы, чем у штатных дизайнеров. Не поймите меня неправильно, у штатных дизайнеров все еще есть шансы представить свои работы напрямую, но таких возможностей гораздо меньше.

Для штатных дизайнеров встречи состоят из критики дизайна, совещаний продуктовых команд, совещаний команд дизайнеров, совещаний по определению размеров функций, ежеквартальных совещаний по планированию, технических демонстраций и т. д. Типы встреч в производственной компании сильно отличаются от встреч в агентстве. Иногда кажется, что на совещаниях вы проводите больше времени, говоря о работе, чем на самом деле выполняя ее. Продуктовые компании потому и называются продуктовыми, что знают свой продукт от и до.

Графики, дедлайны и приоритеты

Придя в свое первое агентство из продуктовой компании, я был так удивлен тем, как быстро все работали! Я пришел из места, где OKR первого квартала (цели и ключевые результаты) должны были определять OKR второго квартала. Ладно, не совсем, но иногда мне так казалось. Как я сказал ранее, клиенты в агентствах всегда меняются, а в продуктовых компаниях (внутри компании) всегда меняются сроки.

В продуктовой компании многие факторы приводят к изменению приоритетов, но почти все они влияют на то, какую задачу получает продуктовый дизайнер. Возможно, на рынке происходят изменения, к которым ваша компания должна приспособиться. Или просто тонна накопленного технического долга, который необходимо консолидировать. Как бы то ни было, это может привести к неравномерной рабочей нагрузке продуктового дизайнера.

Кто-то может сказать: «Всегда есть дизайнерская работа, которую нужно сделать», и, хотя это может быть правдой, это также зависит от того, насколько ваша компания ценит Дизайн с большой буквы Д. И, если ответ «не очень», вы можете немного подождать, пока в дорожной карте продукта снова не появится «дизайн».

Если в агентстве есть одна константа, так это то, что ваш дедлайн всегда на горизонте. Независимо от того, нужен ли клиенту год для фактического внедрения ваших наработок, у вас все равно есть назначенная дата, чтобы что-то передать. Мне повезло с опытом работы в агентстве, но я слышал ужасные истории от коллег-дизайнеров, работающих допоздна и перерабатывающих по много часов, чтобы уложиться в срок, установленный клиентом. Это крайне нездоровое поведение, и хотя иногда оно может приносить хорошие результаты, оно почти всегда приводит к выгоранию и плохому удержанию сотрудников. Баланс между работой и личной жизнью необычайно важен.

Где лучше работать? Дизайн-агентство vs. продуктовая компания

В заключение

У этих двух стилей работы есть свои различия, но ни один из них не лучше другого. Все дело в предпочтениях и в том, как вы видите свою карьеру. Эти мысли и наблюдения основаны исключительно на моем собственном опыте работы, поэтому я призываю вас изучить обе среды самостоятельно, чтобы сформировать собственное мнение. Больше опыта никогда не повредит в мире дизайна. А если не получится, то, как сказала Almitra Inocencio, «вы всегда можете уволиться с работы» или «вас всегда могут уволить». Ничто не вечно.

Подписывайтесь на автора на Medium, TwitterLinkedin и Dribbble

0 Комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Похожие статьи
1
Подробнее

Сверхспособности великих продуктовых дизайнеров. Cказка о пяти магических навыках

Подобно супергероям, все дизайнеры обладают разными навыками и способностями и используют их для борьбы со зловредными тварями, которые постоянно атакуют пользователей их продукта
good-product-designer
Подробнее

Хорошие и плохие продуктовые дизайнеры

Многие компании и даже многие дизайнеры понятия не имеют, как на самом деле выглядит хороший продуктовый дизайнер. Тем не менее, существует огромная разница между тем, как работают хорошие продуктовые дизайнеры, и остальные дизайнеры
Total
4
Share