Фреймворк профессионального развития дизайна

Компания Clearleft работает над фреймворком профессионального развития и хочет поделиться им с сообществом UX-дизайнеров. В этой статье я расскажу, как и почему мы пришли к такому решению, которое, надеемся, будет ценным для вас или вашей команды дизайнеров.

Наработки

Учитывая, что исторически дизайнеры плохо разбирались в карьерном развитии и прогрессе, и вдохновившись нашими докладами на прошедшей недавно конференции Leading Design, и других конференциях, состоявшихся за последние несколько лет, мы решили поделиться своими наработками.

В течение многих лет Clearleft был исключительно клубом «senior-дизайнеров», где каждый член команды имел более чем 10-летний опыт работы, и это являлось неотъемлемой частью нашего УТП для клиентов. За последние несколько лет команда Clearleft выросла в размерах и возможностях, и мы, естественно, наняли больше junior-дизайнеров. Чем меньше стаж работы, тем больше потребность в наставничестве, поддержке и структуре, призванной помочь и ускорить профессиональный рост.

Однако, если подумать и оглянуться назад, даже когда у нас доминировали опытные ветераны, мы были виновны в том, что часто бросали людей на дно, наивно полагая, что те, кто умеет плавать, в конечном итоге смогут преуспеть в компании, в которой автономия и собственность являются ключевыми характеристиками, необходимыми для процветания. Как приверженцы адхократии, мы гордились тем, что у нас нет задокументированных процессов, принципа «делать все» и способности импровизировать под давлением. Но мы, вероятно, подозревали (и в конечном итоге узнали), что независимо от стажа требуется некое подобие структуры для управления ожиданиями и подотчетностью, навигации по культурным нормам, продуктивного выполнения работы, и привязки к более глубокой цели, которая делает явным персональный вклад в развитие нашей компании. Любая навязанная структура должна была быть экспериментальной и адаптироваться к изменениям, что было основным убеждением Clearleft.

Поскольку мы по-прежнему являемся относительно небольшой компанией, не имеющей строгой иерархии, мы считаем важным предоставить всем членам команды более четкое представление о том, где они могут развиваться или на чем они могут специализироваться. И не только в Clearleft, но и за ее пределами. Несомненно, существует особая связь между бывшими сотрудниками Clearleft. Более того мы активно поддерживаем ее, позволяя людям реализовывать свою карьеру вне компании. Clearleft – это лишь часть индивидуальной карьеры. Наша страсть к цифровому сообществу и наше врожденное коллективное желание внести значимый вклад в развитие дизайна за пределами нашей студии – это то, что продолжает вдохновлять и мотивировать нас. Успех бывших сотрудников – одна из составляющих того, чем мы все по-прежнему гордимся.

Учитывая вышесказанное, мы обдумывали, как систематизировать прогресс в Clearleft.

Измерение того, что имеет значение

Первой задачей любой системы измерения является обеспечение акцента на том, что имеет значение. Как сказал Друкер: «То, что можно измерить, выполнимо». Поскольку мы знали, что система измерения будет влиять на поведение сотрудников, поощрение правильного поведения будет иметь решающее значение.

Clearleft – это место, где коллективные ценности и поведение являются неотъемлемой частью стиля работы и постоянного успеха нашей дизайн-студии. Поэтому мы решили выразить наши ценности в виде фреймворка.

Наши ценности

  • Делайте отлично, а не хорошо
  • Не делайте это в одиночку
  • Будьте быстрым
  • Говорите откровенно
  • Учитесь, делитесь
  • Утолите свое любопытство
  • Работайте, чтобы жить, любите работать

Было решено измерять ряд всеобъемлющих тем в рамках этих ценностей в качестве основных навыков, а именно: общение, решение проблем и эмпатия.

Общение

Сотрудничество

Участвуйте в совместных групповых мероприятиях и / или семинарах с коллегами или клиентами, и помогайте им.

Презентация

Говорите публично или выступайте перед аудиторией четко и убедительно.

Фидбек

Будьте открыты для поиска, получения и предоставления конструктивного фидбека о вашей работе или работе других.

Решение проблемы

Инициатива

Проявляйте инициативу и отвечайте за решение проблем по собственной инициативе.

Методология

Поймите, примените и адаптируйте свой подход к решению проблем.

Планирование

Формируйте, координируйте и руководите деятельностью по проектированию с коллегами и клиентами.

Навыки эмпатии

Взаимоотношения

Постройте прочные отношения с коллегами и клиентами.

Поддержка и признание

Поддерживайте коллег, когда им нужна помощь, и признавайте упорный труд других.

Ориентация на пользователя

Выступайте за общее понимание потребностей и проблем пользователей, клиентов или аудитории.

Фреймворк профессионального развития дизайна
Раздел доски CPD Trello

Взяв за основу эти ключевые навыки, мы смогли легко определить набор специальных навыков по темам стратегии, дизайна и лидерства.

Стратегия

Видение

Понимайте и формулируйте миссию, цели и желаемые результаты клиентов, анализируйте их сферу деятельности и определите видение и стратегическое направление развития их продуктов или услуг.

Аналитика

Диагностируйте проблемы и возможности проекта с помощью научно-обоснованных исследований.

Архитектура

Составьте карту архитектуры пользовательского опыта.

Бренд

Создавайте, адаптируйте или интерпретируйте руководящие принципы бренда и переведите их в материальные артефакты и опыт.

Проектирование

Исследование

Исследуйте, проводите итерации и улучшайте широкий спектр идей и потенциальных дизайн-решений.

Мастерство

Создавайте элегантные, удобные и отзывчивые интерфейсы и пользовательский опыт в рамках известных технологических ограничений.

Валидация

Утверждайте концепции и решения дизайна с конечными пользователями и / или заинтересованными сторонами, чтобы измерить влияние дизайна.

Лидерство

Руководство

Руководите или управляйте другими, чтобы лучше выполнять работу и формировать стратегическое направление развития компании.

Наставничество

Поддерживайте постоянное профессиональное развитие и рост коллег.

Обучение

Обучайте и тренируйте других осваивать новые навыки, методы и способы работы.

Этот фреймворк хорошо подходит для профессионалов в области UX, исследований и дизайна, но мы стремимся развивать его, чтобы лучше отражать более широкий спектр дисциплин, таких как контент, разработка, управление проектами и продуктами и события.

Каждый из 19 навыков оценивается по пятибалльной шкале: Beginner, Novice, Intermediate, Expert, Master. Большинство людей будут иметь навыки на уровне от Novice до Expert, которые можно четко сопоставить с этапами развития любой карьеры или набора навыков: от Junior до Senior дизайнера.

Что дальше?

Цель состоит в том, чтобы иметь универсальный фреймворк, который признает и отражает широту возможностей как индивидуальных, так и в масштабах всей компании. Учитывая распространение навыков среди профессионалов в области цифровых технологий, мы остро осознаем риски помещения людей в явно узкие, заранее определенные категории, что в конечном итоге может нанести вред их росту и профессиональному развитию. Таким образом, мы сознательно пытаемся не создавать систему, которая подавляет уникальные атрибуты отдельного члена команды.

Мы считаем, что подобной гибкости (19 измеримых категорий) достаточно, чтобы этого избежать. Мы также стараемся внести ясность какой набор навыков является необходимым условием для продвижения по службе, и компенсации заработной платы. В настоящее время мы находимся в процессе дальнейшей разработки и доработки фремворка, а также средства, с помощью которого можно измерить и подтвердить критерии прогресса более ощутимым образом.

Формат Trello невзрачный и иногда громоздкий, но на данный момент он хорошо подходит для нашего инструментального агностицизма и относительной неформальности и разговорного характера управления производительностью и линейным менеджментом Clearleft. Каждая уникальная и частная доска профессионального развития связана с корневым источником определения навыков и умений, существующих на общей доске. Мы будем стремиться трансформировать это в легко передаваемые визуализации (например, радарные диаграммы), с помощью более надежной и устойчивой платформы в следующих итерациях фреймворка. Так что следите за обновлениями.

Попобуйте наш фреймворк

Professional Development Framework (v0.1)

Total
5
Shares
Добавить комментарий
Похожие статьи
Подробно о плотности пикселей в дизайне интерфейсов
Подробнее

Подробно о плотности пикселей в дизайне мобильных интерфейсов

Пиксельная плотность обозначает количество пикселей, которое вмещается в определенном физическом размере (обычно, это дюйм). На первом Mac-е было 72 пикселя на дюйм - число вроде кажется большим, но на самом деле это были огромные пиксели, под которые еще не каждая графика подойде

Еженедельная рассылка

Одно письмо с лучшими записями за неделю

Total
5
Share