fausto garcia v0bzemvy u unsplash 1160x620 - Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать

В 2019 году тренд эмоциональных переживаний набирает обороты. Все больше дизайнеров интегрируют эмоциональный компонент в мобильные интерфейсы. Это вызывает больше интереса, а также оживляет пользование разнообразными гаджетами. И самый популярный способ выразить эмоции в цифровых коммуникациях – это смайлики/эмоджи.

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать

Emoji – лучший способ наладить связь с вашим пользователем 🤗

Emoji преображают современную цифровую связь. Исследование Instagram показывает, что эмоджи все чаще вытесняют текст из наших сообщений.

Emoji уже является неотъемлемой частью нашего ежедневного общения, и не только в социальных сетях и чатах. У каждого из нас есть пара любимых смайликов. Возможно, у вас даже есть свой собственный набор смайликов, он даже может сформировать вашу цифровую идентичность и быть мгновенно узнаваемым вашим другом.

Сегодня эмоджи — это родной язык не только для людей поколения Икс и миллениалов. Даже их 👵🏽👴🏼 приняли эмоджи и легко их используют.

Вот почему все больше и больше приложений начинают использовать эмоджи. Даже такой исключительно деловой продукт, как LinkedIn, поддался эмоджи и выпустил серию смайликов в апреле 2019 года:

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать
В апреле 2019 года LinkedIn анонсировала функцию реакции, позволяющую пользователям выражать эмоции в сообщениях. Изображение с В апреле 2019 года LinkedIn анонсировала функцию реакции, позволяющую пользователям выражать эмоции в сообщениях. Изображение с www.linkedin.com

Даже скучные стандартные приложения, такие как Salesforce, рекомендуют использовать Emojis для ускорения адаптации и освоения этого сложного инструмента. Причина? Люди проявляют больше активности и интереса, и все это благодаря паре стратегически хороших смайликов 😀.

Что делает эмоджи такими популярными? Они придают эмоционального окраса плоскому, скучному тексту. Самое главное-этот язык понятен во всем🌍. Это как лингва франка в цифровую эпоху.

Немного истории

С начала времен человечество использует символы для общения, начиная с времен наскальных рисунков до кодифицированных систем. Люди использовали идеограммы и пиктограммы, которые затем преобразились в виде букв и символов. И теперь человечество возвращается к первоначальной идее использования изображений вместо текста.

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать
Изображение www.reddit.com

Первые эмоджи появились на японских мобильных телефонах в конце 90-х. Изобретателем эмоджи стал 25-летний Шигетака Курита. Он разработал смайлы работая в японской телекоммуникационной компании NTT DoCoMo. Выпустил набор из 176 символов, изображающие людей, места и объекты. Как сказал Курита:

«Это был набор« персонажей, с помощью которых можно выразить всевозможные человеческие эмоции ».

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать
© NTT DOCOMO, INC.

Впервые в мире цифровых технологий появился способ придать эмоционального подтекста в сообщение. «Я понимаю»-это сообщение может показаться холодноватым само по себе, но добавив ❤️, сообщение приобретает оттенки тепла и сочувствия. Это было началом нового визуального языка.

Emoji быстро стали популярными в Японии, поскольку конкурирующие мобильные компании скопировали идею DOCOMO. И поскольку разработки, исследования мобильных приложений продолжали развиваться на протяжении 2000-х годов, компании за пределами Японии, такие как Apple, увидели возможность использовать Emoji на других платформах. В 2007 году команда по интернационализации программного обеспечения в Google решила возглавить эту идею, обратившись с просьбой о признании эмоджи Unicode Consortium, некоммерческой группой, которая работает подобно Организации Объединенных Наций, чтобы поддерживать текстовые стандарты на компьютерах

Позднее эмоджи обрели общественное принятие и одобрение. В 2014 году Белый дом использовал смайлики, в своем экономическом отчете для молодежи. В 2015 году Оксордский словарь признал смайлик 😂 «Словом» года.

«Emoji станут одними из самых узнаваемых символов 21-го века»

… говорит архитектор Чангиз Теграни, именно поэтому он решил отлить 22 бетонные мордахи эмоджи для украшения для здания в городе Амерсфорт.

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать
Изображение: Attika Architekten / Bart van Hoek

На сегодняшний день использования эмодзи-это настоящий бум в обществе. Вот причина, почему вы просто не можете их игнорировать.

Примечание 📝: Некоторых люди путают эмодзи 🤷 и эмотиконы¯ \ _ (ツ) _ / ¯

Эмотиконы – это сочетание символов :-), которое обозначает улыбающееся лицо. Пиктограмма, показывающая эмоции, созданные из разных типографских знаков. Комбинации символов могут быть очень простыми. Или наоборот очень сложными, как, например, японский kaomoji \\\٩(๑`^´๑)۶////. Японские смайлики выражают самые разнообразные эмоции и передают их максимально детально. Точно так же, существуют множество вариаций (^_^), связанные с другими эмоциями. Обычно встречаются: плач / печаль (T_T), растерянность / шок (o_o) и гнев (> д <). Смайлики и их использование отличается очень тонкими, но важными нюансами. Из за удобства эмоджи, в основном мы используем только их, но в смайликах (эмотиконах) есть своя романтика и польза использования.

Эмоджи в мобильных интерфейсах

Сегодня практически в каждом популярном приложении есть эмоджи. Не только в социальных приложениях, но также мы говорим о различных видах финансовых приложений 💳, служб доставки 🚴, такси 🚕 и т. д. Вы можете столкнуться с эмоджи повсюду – на онбодинге (“посадочные экраны”), экранах “empty states”, в диалогах и даже push уведомлениях.

Вот несколько примеров популярных приложений.

Push-уведомления от “Capital” & “Revolut”:

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать
Push уведомления в Capital (Android) & Revolut (Android)

“Flow”, уведомления от персонального календаря:

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать
Flow (Android)

Онбординг экран от “Notion” и диалог от “Revolut”:

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать
Notion (Android) & Revolut (Android)

Сообщения об ошибках от «Snapchat» и уведомление по электронной почте от «Bolt»:

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать
И наконец Snapchat (Android) & Bolt (Android)

И в завершении Wolt, наверное самый большой фанат эмоджи 😍

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать
Wolt (Android)

Это лишь малая часть примеров. Если вы обратите внимание, вы обнаружите, что эмоджи присутствуют во многих приложениях, которые вы используете. Обычно мы их не замечаем, потому что теперь они стали неотъемлемой частью нашего словарного запаса и того, как мы общаемся 💬.

Как правильно использовать эмоджи

Вы можете интерпретировать эмоджи по-разному, в зависимости от контекста. Вот несколько факторов, которые следует учитывать при выборе эмоджи.

I. Согласованность с тоном голоса вашего приложения 🎤

Emoji должны соответствовать вашей целевой аудитории и тональности вашего приложения. Конкретные эмоджи и их количество должны полностью поддерживать ваш подход к общению (игривый, серьезный или что-то среднее). Если вы создаете социальное приложение для подростков, чтобы тусоваться, можете утонуть в море смайликов. Если это серьезная ипотечная заявка, может быть, достаточно просто 🎉 , чтобы поддержать праздничное настроение при одобрении ипотеки. К сожалению, нет единой формулы, использования эмоджи, подходящей всем. Все зависит от конкретных случаев и подхода вашего бренда к общению с пользователями.

II. Помните о культурных различиях

Ряд исследований подтверждают, что все народы одинаково истолковывают эмоджи, связанные с основными эмоциями – любовь ❤️, счастье 😊, грусть 😔, гнев 😤 и так далее. Но, согласно исследованию использования эмоджи в разных культурах “Cultural Differences in Emoji Usage across the East and the West“, – разные культуры могут ценить разные типы эмоций (например, американцы ценят волнение, а азиаты предпочитают спокойствие). Существуют также разные правила проявления эмоций в разных народах. Самое большое различие в использовании эмоджи наблюдается в категориях «Символы», «Еда и напитки» и «Мероприятия». Это неудивительно, потому что они часто имеют разные символы, отражающие местные обычаи и ценности. Эмоджи для чаши с рисом 🍚 и рамена 🍜 преобладают на Востоке, в то время как смайлики связанные с мясом 🍖, 🍗 и т. д. чаще всего используются на Западе.

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать
Топ 15 наиболее употребляемых эмоджи на Востоке и на Западе, в процентном соотношении от общего количества смайликов. Изображение из исследования Cultural Differences in Emoji Usage across the East and the West

Эмоджи также отражают государственную политику. Например, правительство Китая запрещало игровые приставки до 2015 года, а также смайлик игровой приставки 🎮, часто используемый на Западе в «Досуге».

Или, например, в исследовании Instagram study, авторы разделили использование эмоджи по странам и наблюдали различия между группами пользователей.

На графике ниже показано, что пользователи из Финляндии используют символы эмоджи более чем в 60% текста. А вот Танзания наоборот, представляет самый низкий процентаж, только в 10% текста люди используют эмоджи.

III. Используйте эмоджи правильно в разных целях

Попробуйте использовать нужный, верный эмоджи для поддержки эмоционального состояния вашего пользователя. Довольно просто отобразить наиболее популярные смайлики эмоций, или, если вам лень, вы можете воспользоваться работой этого парня, он уже справился с этой работой и довольно неплохо сопоставил эмоджи с Колесом Плутчика:

IV. Не заменяйте текст на эмоджи

В отличие от социальных сетей и чатов, приложение – это всегда инструмент для решения конкретных задач, который не терпит двусмысленности. Emoji в мобильном приложении – это всего лишь вспомогательный инструмент, который может придать эмоциональности вашему тексту, но не заменить его.

V. Не все смайлики созданы равными

Разные платформы иногда по-разному отображают одну и ту же спецификацию эмоджи. Смайл с текущей слюной может представлять как страх, так и удовольствие. Хлопание в ладоши может означать либо «давайте помоем руки», либо «давайте помолимся». Вот несколько примеров того, как можно получить неожиданные результаты на разных устройствах:

Emoji в мобильных приложениях - тренд, который нельзя игнорировать
Изображение из Emojipedia

Emojipedia помогает вам ориентироваться в некоторых потенциально запутанных кроссплатформенных взаимодействиях.

Подводя итоги

Понятно, что эмоджи в 2019 году – один из самых дешевых способов оживить ваш пользовательский опыт, пусть даже чуть-чуть. Нет неправильного использования, просто нужно применять эмоджи с осторожными намерениями и сопереживанием. Микросостояния, диалоги, транзакционная коммуникация и т. Д. – все это можно сделать более привлекательным благодаря эмоджи💎.

Если у вас есть опыт работы с эмоджи в дизайне или вы уже активно используете их в своем приложении или продукте, поделитесь ими! 💌

Если вы нашли ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Похожие записи

Каллиграфия и леттеринг для начинающих

Изучение каллиграфии – непростой процесс, но с правильными методическими материалами это может занять меньше времени, чем вы думаете

Zeplin.io – способ подружить дизайнера и верстальщика

Zeplin – это новый и очень перспективный сервис, цель которого подружить и ускорить взаимодействие дизайнеров и других разработчиков. На данный момент сервис вышел с бета тестирования и уже его испытать в действии. Поддержка Sketch уже есть из коробки, а Photoshop появится немного позже.

Руководство дизайнера по DPI и PPI

Этот лонг-рид создан для продвинутых дизайнеров, которые хотят узнать больше о кросс DPI и кросс-платформенном дизайне с самых азов. Никакой сложной математики и нечитаемых графиков, только простые объяснения, разбитые на короткие разделы для лучшего понимания и быстрого применения в вашем дизайн-процессе.