Как дизайн-мышление продолжает развиваться в 2018 году…

Во-первых…что такое дизайн-мышление?

«Дизайн-мышление — это ориентированный на человека подход к инновациям, который опирается на инструментарий дизайнера, чтобы интегрировать потребности людей, возможности технологий и требования к успеху в бизнесе».
Тим Браун, президент и генеральный директор IDEO

Как говорит Тим, дизайн-мышление — это подход к инновациям, который опирается на инструментарий. Этот инструментарий обширен и наполнен множеством практик, которые можно использовать на разных этапах процесса проектирования. — Джонатан Кортни

Дизайн продолжает развиваться, мы можем видеть много публикаций о том, что дизайн, наконец, «занял место за столом» и какие это будет иметь последствия, поскольку дизайн продолжает развиваться. Однако, я нахожу более интересным противоположное мнение о том, как люди приняли дизайн-мышление вместе с его культурой.

Очень много написано на эту тему, поэтому я не хотел повторять другие статьи, вместо этого хочу обсудить, как дизайн-мышление подталкивает дизайнерскую индустрию к ее пределам, заставляя нас нарушать границы отрасли и менять свои взгляды на то, как мы видим и практикуем дизайн.

Возможно, наиболее подходящей эволюцией является то, что дизайн больше не рассматривается как внутренне эксклюзивный, он рассматривается как инклюзивный. Я говорю об этом с мыслью, что дизайн разовьется до уровня, когда дизайнеры будут признаны людьми, способными облегчить использование наборов инструментов, таких как дизайнерское мышление, чтобы поощрять и защищать в организации «креативные» подходы решения проблем. Позвольте мне объяснить.

«Инклюзивный дизайн подчеркивает важность понимания разнообразия пользователей для принятия дизайн-решений, с учетом существующих подходов решения проблем».  Что такое инклюзивный дизайн?

Я бы согласился с этим определением инклюзивного дизайна и тем, как он используется на практике. Однако это утверждение не учитывает вовлеченности (инклюзивности) команды, решающей проблему. Я считаю, что решение проблем должно быть ориентировано на всех людей, а не только на пользователей. Дизайн, ориентированный на пользователя, предназначен для всех, кто участвует в решении проблем, это ключ к выравниванию, решениям. Извините, если я ошибаюсь…

С сегодняшним быстрым смещением культуры к печально известному дизайн-мышлению самая большая ошибка, которую команды могут совершить — это подходить к дизайн-мышлению, как к пошаговому процессу. Они думают, что им нужно «поднять уровень» определенным пониманием каждой фазы или потратить определенное количество времени на повторные итерации.

Такой подход терпит неудачу, и я думаю, что именно поэтому большинство из вас, дорогие читатели, без труда сможет вспомнить какую-нибудь недавнюю статью из серии «дизайн-мышление обречено» …

Что не так с дизайн-мышлением?

Дизайн-мышление не обречено, его просто неправильно используют

По мере развития дизайна были сформированы методы, используемые для облегчения дизайн-мышления, как набора инструментов, а не отдельного инструмента. Дизайн-спринт или метод Loop от IBM — это два примера использования дизайн-мышления в качестве гибкого и подходящего инструментария.

Дизайн-мышление формирует ингредиенты и образ мышления для спринта и это НЕ пошаговый процесс, в отличии от дизайн-спринта. Дизайн-мышление используется в упрощенной структуре для решения проблем.

Дизайн-мышление — это основа, философия, инструментарий для инноваций. Но дух дизайна — один из величайших способов систематической реализации всего вышеназванного.

— Джонатан Кортни

С другой стороны, IBM Loop — это подход IBM к тому, чтобы сделать дизайн-мышление более понятной культурой в большой организации. Они хотели, чтобы все поняли, что дизайн-мышление — это не процесс, а инструментарий и мировоззрение. Так появился The Loop.

Предполагалось, что Loop будет дизайн-мышлением, с которым «каждый сможет понять», принципы, основанные на трех основных моментах: акцент на результатах пользователей; что позволяет создавать междисциплинарные команды; и «непрестанное переосмысление», или идея, что «все является прототипом». Я рекомендую вам посмотреть документальный фильм от Invision для лучшего понимания The Loop.

THE LOOP — короткая документалка о дизайн-мышлении в IBM

Это заставляет меня задуматься о том, как развивается дизайн-мышление в разных отраслях и организациях. Как некоторые из них принимали и меняли его, или как спринты способствовали развитию этой культуры. Я очень рад быть частью этих перемен и увидеть, как разные культуры способствуют инновациям в будущем.

Спасибо за прочтение. В данный момент я работаю стажером-дизайнером пользовательского опыта в Bosch Power Tools, а также учусь в Loughborough University на специальности индустриальный дизайн. Заходите на мой веб-сайт.