fbpx
ux-ketchup

Что за зверь такой – продуктовый дизайнер?

Кажется, будто каждую неделю я встречаю в Твиттер рассуждения о том, что является дизайном, а что нет. Если я снова увижу метафору на UX / UI дизайн в виде бутылки кетчупа, я уйду на пенсию и открою устричную ферму.

Несмотря на раздражение, я согласен, что определение терминологии и обсуждения важны. Это вдохновило меня поделиться с вами своим мнением по этому вопросу. Я действительно считаю, что продуктовый дизайнер имеет обобщенное значение, и большая часть работы над дизайном продукта в сфере технологий и стартапов не является исключительно продуктовым дизайном (ключевое слово – «исключительно»).

Дизайн – это та сфера, в которой названия сбивают с толку даже самих дизайнеров. Я UX дизайнер, UX / UI дизайнер, дизайнер взаимодействия, продуктовый дизайнер или software-дизайнер? Продуктовый дизайн превратился в универсальное название для технологий. По моей теории, это было сделано для того, чтобы сформировать общее представление о роли дизайнеров и о том, чего от них ожидать. Вероятно, это попытка упростить зарплатную вилку (в этом есть свои плюсы и минусы). В результате дизайнеры и компании не понимают, что ожидать от должности продуктового дизайнера. Давайте посмотрим на истоки продуктового дизайна, почему он изменился и куда, я думаю, он движется.

Истоки продуктового дизайна

Мы, технические специалисты, часто думаем, будто мы все изобрели. Несколько недель назад я наткнулся на твит, в котором кто-то спрашивал, существовали ли системы-дизайна до технологий. Это показывает насколько люди не осведомлены о том, что было до них. Возможность повторного использования и модульность существовали в дизайне интерьеров и промышленном дизайне задолго до появления компьютеров. Продуктовый дизайн – это еще один термин, зародившийся задолго до того, как технологические компании начали использовать его.

Начнем с определения слов, из которых состоит понятие «продуктовый дизайнер».

  • Продукт: товар, выставленный на продажу.
  • Дизайнер: человек, планирующий форму, внешний вид или принцип работы продукта до того, как он будет сделан или построен, обычно путем детального рисования.

Продукт обычно ассоциируется с программным обеспечением, если вы работаете в сфере технологий, и важно помнить, что люди приобретают его, потому что считают его ценным. Первоначальное определение продуктового дизайна – создание нового продукта, который компания будет продавать своим клиентам. Очень широкий коэффициент и эффективное генерирование и развитие идей посредством процесса, который приводит к созданию новых продуктов. Таким образом, это важный аспект разработки нового продукта. Важно знать, что происхождение термина «продуктовый дизайн» было связано с разработкой продукта, часто физического продукта, который затем продавался бизнесу для распространения среди потребителей.

Например, продуктовый дизайнер исследует и спроектирует стул. Вместо того, чтобы продавать продукт самостоятельно, дистрибьюторы покупали продукт, а затем продавали его клиентам. Сценарист в фильме, продающий свой сценарий киностудии, является аналогичным источником вдохновения для продуктового дизайна.

Основные этапы продуктового дизайна:

  1. Исследование / анализ: определение возможностей для бизнеса, понимание спроса на потенциальный продукт.
  2. Разработка концепции: определение требований к разработке продукта.
  3. Синтез: формирование идеи, быстрое прототипирование и проверка.

Обобщение названий и как мы стали продуктовыми дизайнерами

От дизайнера взаимодействия к UX-дизайнеру, experience-дизайнеру и продуктовому дизайнеру. Все эти термины имеют разные значения, но они сглаживаются и смешиваются вместе, что создает проблему: у всех свое определение продуктового дизайна, и часто возникает несогласованность в ожиданиях. Я начинал карьеру в должности UI-дизайнера. Я не был человеком, ответственным за понимание проблем пользователей и разработку стратегии. Я был полностью сосредоточен на изучении программных интерфейсов, которые работают с системой, и того, как люди взаимодействуют с ними. Я не проводил исследований, и большая часть указаний исходила от UX-дизайнера (человека, который сейчас является моим наставником). По мере карьерного роста, я брал на себя больше обязанностей и переключился на пользовательский опыт.

В середине 2000-х произошла смена парадигмы, и такие компании, как Facebook, начали использовать термин «продуктовый дизайнер». За последние 10-15 лет разработки программного обеспечения мы, казалось, взяли на себя все роли и обязанности группы людей, занимающихся разработкой продукта, и сделали одного человека ответственным за весь процесс.

Почему продуктовый дизайн отличается в технологических компаниях

Большинство ролей в области продуктового дизайна (в сфере технологий) – это оптимизация существующих продуктов, а не разработка новых. Есть исключения, такие как стартап, где продукт еще не определен или еще не существует, но большинство людей, занимающихся продуктовым дизайном, скорее всего, обслуживают продукт, который уже является ключевым для их бизнеса. Я не считаю это проблемой, скорее, иллюстрацией того, что следует ожидать от роли продуктового дизайнера. Существует огромная потребность в работе над новыми функциями продукта и оптимизацией существующих. Это все еще продуктовый дизайн, но, возможно, не в полном объеме.

Прогнозы будущего продуктового дизайна

В начале 2010-х годов в UX-дизайне произошел сдвиг, когда крупные компании начали обращаться за консультациями по вопросам дизайна, а финансовая корпорация Capital One вообще купила студию Adaptive Path. Неизбежно, что принципы функционирования продуктового дизайна снова изменятся. Ниже я хочу поделиться с вами своим прогнозом относительно того, куда нас приведет следующее десятилетие.

Станет меньше продуктовых дизайнеров

Я верю, что в оставшуюся часть этого десятилетия мы увидим меньше должностей в сфере продуктового дизайна. С ростом сложности инструментов без кода и развитием таких инструментов дизайна, как Figma, большая часть работы будет автоматизирована, и я думаю, что это хорошо. Это позволит людям, занимающим должности в продуктовом дизайне стать менеджерами по продукту, тесно сотрудничать с разработчиками или взять на себя больше бизнес-ответственности. Продуктовые дизайнеры, которые сосредоточены на ремесле и технических навыках, могут специализироваться в определенной области процесса разработки продукта.

Возвращение специалистов

Полагаю, что с меньшим количеством продуктовых дизайнеров в будущем мы увидим возрождение узкоспециализированных специалистов. Когда я указал на Webflow, что ищу UI-дизайнера, кто-то написал мне email и спросил, что я имел в виду, потому что «подобной специализации больше не существует».

Возьмем, к примеру, медицинскую практику. Нейрохирург, вероятно, мог бы оказать вам экстренную помощь, если бы в этом возникла необходимость, но вы бы хотели, чтобы он это делал? Хотели бы вы, чтобы врач неотложной помощи провел вам нейрохирургическую операцию? Разумеется, вопросы дизайна не настолько серьезны. Раньше дизайн был таким же специализированным.  Коллектив универсалов сосредотачивался на определенных ролях и сотрудничал со множеством специалистов, таких как исследователи, UI дизайнеры, контент-райтеры, информационные архитекторы и многие другие.

Универсалы важны, но специализированные роли приводят к созданию лучшего продукта благодаря способности использовать глубокий опыт.

Продуктовый дизайн и отношения с венчурным капиталом

В предыдущей статье, я написал о венчурных студиях и том, что им нравится. Это может стать возможностью вернуться к первоначальному определению продуктового дизайна. Продажа потребительского приложения институциональной венчурной фирме для финансирования или продажа компании (приобретение продукта до того, как он станет компанией). Инновационные подразделения в крупных технологических компаниях часто не имеют структуры подотчетности. В мире венчурного бизнеса, чтобы дать зеленый свет продукту важен результат и жизнеспособность бизнеса.

Определение продуктового дизайна будет постоянно меняться

Так что же за зверь такой – продуктовый дизайнер? Вот мое определение продуктового дизайна для ориентированных на программное обеспечение компаний:

Продуктовый дизайнер отвечает за работу с разработчиками, чтобы понять проблемы клиентов и оценить возможности компании решать проблемы клиентов, что приводит к результатам для бизнеса. Продуктовый дизайнер отвечает за управление процессом от концепции до реализации и задействует для этого членов команды и доступные ресурсы. Возможно, вы не являетесь экспертом на каждом этапе процесса разработки, но вы ориентируетесь в этом процессе.

Изменения неизбежны, так что будьте к ним готовы. По иронии судьбы, люди, которые были «первопроходцами» UX-дизайна, сдались и, возможно, ушли на пенсию.

Слова, роли и титулы развиваются и меняются. В технологическом продуктовом дизайне есть большая ценность, что бы это ни значило. Не волнуйтесь. Продуктовый дизайн станет более понятным, он может измениться, но в любом случае зарабатывать этим на жизнь – настоящая радость.

0 Комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Похожие статьи
good-product-designer
Подробнее

Хорошие и плохие продуктовые дизайнеры

Многие компании и даже многие дизайнеры понятия не имеют, как на самом деле выглядит хороший продуктовый дизайнер. Тем не менее, существует огромная разница между тем, как работают хорошие продуктовые дизайнеры, и остальные дизайнеры

Лучшие статьи, раз в неделю, с доставкой на почту

Total
17
Share