UX-исследователь — практический курс
UX-исследователь — практический курс
Начните карьеру в области UX или структурируйте свои знания с помощью уникального на рынке курса по UX-исследованию
Узнать подробнее

5 вещей, которые вредят вашему лендингу

Они не так очевидны, как вы думаете.

Целевая страница или лендинг (Landing page) – это популярный, но довольно специфический тип сайтов. Я часто задаюсь вопросом, почему в наши дни так сложно найти хорошо сделанную целевую страницу? Казалось бы, мы как дизайнеры, владельцы сайтов и пользователи, достаточно разбираемся в дизайне (по сравнению с тем, что было 10 лет назад), но есть одна простая вещь, о которой, кажется, все забывают:

Основная цель целевой страницы – продать продукт или идею. Ни больше ни меньше.

Мы должны проектировать целевые страницы с учетом очень строгого списка целей. Это не конкурс красоты или творчества. Страница должна быть отличительной, но не перегруженной. Сообщение должно передавать суть и быть понятным. Общий визуальный стиль должен соответствовать характеристикам продукта. Он также должен быть привлекательным для целевой аудитории. Сам процесс покупок должен быть максимально быстрым, легким и приятным.

Ниже я представлю наиболее часто встречаемые проблемы целевых страниц.

Управление пользовательским опытом
Управление пользовательским опытом
Вы научитесь анализировать и улучшать клиентский опыт, создавать продукты и предоставлять сервисы, нужные клиентам, внедрять сервисные инновации
Забронировать место
5 вещей, которые вредят вашему лендингу

1. Бездумное следование трендам

Если бы меня попросили назвать одну вещь, которая больше всего вредит индустрии продуктового дизайна, я бы выбрал бессмысленное использование трендов™.

Хотя я ничего не имею против самих трендов, худшее, что может сделать дизайнер или владелец продукта – это скопировать все популярные в данный момент визуальные тренды.

Ваша целевая страница предназначена для продажи продукта, а не для получения тысяч лайков от других дизайнеров. Свежий пример: использование 3D-иллюстраций не обязательно гарантирует большие продажи. Может даже получиться наоборот.

  • Неправильно добавлять популярный тренд только для того, чтобы быть похожим на остальных – вы легко затеряетесь в толпе клонов.
  • Внешний вид целевой страницы должен определяться вашей целевой аудиторией, а не тем, что сейчас популярно на Dribbble.
  • Подумайте о характеристиках вашего продукта. Какой стиль, цвета и образы подойдут ему больше всего? Может быть, настоящая рука, держащая настоящий телефон, лучше соответствует вашему продукту, чем пухлая мультяшная 3D-модель?
5 вещей, которые вредят вашему лендингу

2. Слишком много текста

Независимо от того, насколько хорош ваш продукт и сколько вы хотите рассказать о нем миру, вы должны помнить одну вещь:

Большинство людей не очень любят читать.

Вот почему вы должны уметь описать идею или основное преимущество вашего продукта в одном предложении. Вам нужно привлечь внимание пользователя и пробудить его интерес за первые несколько секунд сеанса.

Человек, посетивший вашу страницу, скорее всего, будет скроллить контент, а не просматривать каждый абзац, и, скорее всего, покинет страницу, если текста будет слишком много.

  • Постарайтесь передать самое важное короткими понятными предложениями, а не писать длинные абзацы. Разделите длинные куски текста (например, отзывы) пополам.
  • Убедитесь, что общая пропорция текста и изображений на целевой странице составляет не менее 50:50. Текст должен сопровождаться изображениями или визуализацией данных, иначе он будет казаться слишком скучным и тяжелым.
5 вещей, которые вредят вашему лендингу

3. Изобилие призывов к действию

Популярное правило «лучше меньше, да лучше» также касается призывов к действию.

Вопреки распространенному мнению, размещение 15 призывов к действию подряд или их повторение под каждым разделом целевой страницы не обязательно приведет к более высокому коэффициенту конверсии. Скорее всего, это будет сильно раздражать посетителей.

  • Чем чаще повторяется элемент, тем меньше внимания он привлекает. Люди склонны не обращать внимание на вещи, лишенные индивидуальности.
  • Вместо того, чтобы размещать 15 кнопок призыва к действию на целевой странице, подумайте об одной кнопке, закрепленной вверху страницы, когда пользователь прокручивает ее вниз. Таким образом, призыв к действию всегда виден и легко доступен, но не слишком агрессивен.
5 вещей, которые вредят вашему лендингу

Сложная навигация.

Одно из основных правил, которым я следую:

Не пытайтесь изобретать велосипед. Если что-то отлично работает, зачем это усложнять?

Поэтому мне абсолютно не нравятся лендинги с нестандартной навигацией. Пользователи настолько привыкли скроллить страницу вниз, что это стало частью нашей природы. Мы скроллим, потому что подобное поведение стало для нас интуитивно понятным.

Поэтому меня удивляет, когда после входа на страницу я автоматически пытаюсь скроллить вниз, но ничего не происходит. Вместо того, чтобы сосредоточиться на продукте, я трачу время, чтобы выяснить, как работает навигация. Это горизонтальный скролл? Должен ли я нажать на какую-либо ссылку, чтобы появился контент? Или мне просто нужно ждать?

  • Сколл вниз – лучший вариант для навигации по целевой странице. Не изменяйте этот UX паттерн ради того, чтобы сделать свой сайт более креативным или индивидуальным. Это того не стоит.
  • Люди привыкли прокручивать страницу вниз и делают это автоматически, только попав на нее – не нарушайте этот естественный юзерфлоу.
5 вещей, которые вредят вашему лендингу

5. Отказ от пользовательских тестов

Если вы не проводите пользовательские тесты, вы на самом деле не знаете, правильно ли работает целевая страница (индикатором может быть низкое количество продаж).

Особенность целевой страницы заключается в том, что она постоянно требует внимания владельца.

Иногда небольшое изменение цвета или текста призыва к действию творит чудеса и может сильно повлиять на конверсию.

Вам для этого нужна группа UX-экспертов? На самом деле, нет. Кто угодно может установить простой инструмент под названием Hotjar и посмотреть, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом. Опытный дизайнер, обладающий определенными знаниями и опытом в области юзабилити, может проанализировать показатели и определить проблемные паттерны. Это невероятно полезно и поможет сделать правильные выводы, что приведет к увеличению продаж и общему удовлетворению посетителей.

Помните, что недавно запущенный сайт – это только начало – на этом работа не заканчивается. Убедитесь, что целевая страница отражает дух вашего продукта, обладает индивидуальностью, сразу привлекает внимание и удобна для ваших посетителей. Используйте инструменты для наблюдения за поведением пользователей и постоянно адаптируйте свой сайт, чтобы он отвечал их потребностям!

guest
0 Комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Похожие статьи
Дизайн высоконагруженных интерфейсов, управляемых данными
Подробнее

Дизайн высоконагруженных интерфейсов, управляемых данными

Последнее время множество людей и компаний ищут способы интересного представления своих данных для удобства их чтения и анализа. За свою карьеру мне посчастливилось работать с разными высоконагруженными интерфейсами, и я хотел бы поделиться своими мыслями, как создать качественный и функциональный продукт такого плана.
Total
7
Share